Czy wasze okna tak mają??

[Anna Pepa]

1. Wewnątrz okien w rogach pozostawionę sa ostre "spawy" te większe mają po ok. 1 cm i są ostro ścięte.

2. W rowku okuciowym są podwójne nacięcia na górze i na dole, takie nacięcia sa w 5 oknach

3. Czy wasze okna miały pozadzieraną okleinę (5 rys na zewnętrznej stronie okna tarasowego) i czy reklamowaliście to w jakiś sposób?

[bwojtek]

Zamiast pisać w każdym możliwym wątku proponuję zamieścić zdjęcia i poczekać na opinie.

[Anna Pepa]

No tak ale w swojej wielkiej mądrości ich nie nie zrobiłam, a fakturkę (drugą część) mamy zapłacić jutro, więc czas nagli.

Zresztą pomyślałam, że do wątku "szukam dobrych okien" to zaglądają Ci ktorzy są na etapie szukania.

Edytowane 14 Grudnia 2011 przez Anna Pepa
coś jeczcze

[bwojtek]

Zapłata za fakturę a reklamacja to dwie różne rzeczy. Nie wiem czy podpisałaś fakturę i protokół odbioru oraz co się w nim ewentualnie znalazło.

[Anna Pepa]

Faktura podpisana, a w protokole jest tylko o słupku w innym kolorze.

[Nefer]

Nie, nie mamy tak.

[bwojtek]

No to szczerze mówiąc jesteś raczej na przegranej pozycji jeżeli chodzi o rysy na profilach. Co do jakości zgrzewów sprawa jest raczej otwarta. Jeżeli chodzi o wynagrodzenie to zgodnie z prawem musisz zapłacić.

[Stulp]

Tak z ciekawości. Oświeć nas proszę jaka to firma wykonuje okna, gdzie słupek jest w innym kolorze?

Zamieść zdjęcia tego co Ci się nie podoba to coś podpowiemy.

Zapłacić powinnaś, co nie blokuje Ci drogi do dochodzenia racji.

Pozdrawiam

[andrzejzms]

"słupek w innym kolorze" to pewnie widoczny pod uszkodzeniem okleiny kolor biały .Jeżeli nie są uwzglednione w protokole odbioru uszkodzenia to nie mozna skutecznie dochodzić reklamacji. Dopiero ZAPŁATA całkowita za umowę , uoważnia do skutecznego dochodzenia reklamacji. Co do reszty to bez zdjęć jak ktoś to juz powiedział nic nie można porzesądzać.

[finlandia]

Oj Andrzej, to mało jeszcze widziałeś?? Mój znajomy zrezygnował ze współpracy z jedną firmą po tym, jak firma "poprosiła" go o wymianę - w ramach pomocy w reklamacji - słupka okna w palisandrze, gdzie ów słupek był w brązie czekoladowym. W słabym świetle hali trudno wyłapać każdy szczegół.

Swoją drogą - ostatnio na świeżo zamontowanych oknach osobiście zrywałem folię ochronną - pod folią były drobne uszkodzenia okleiny.

 

Anna Pepa - zgłoś się do oknotest.pl = użytkownik T12345T - może pomoże bardziej, bo zawodowo nie jest związany "solidarnością" montażystów jak większość z nas..

[Anna Pepa]

Może mi się uda dodać zdjęcie słupka.

[bwojtek]

Nooo... Prawie nie widać

[Anna Pepa]

W jednym oknie na górze mam o takie coś metalowe w oknie, na dole i na górze wewnątrz ramy, czy to jakieś okucie? W pozostałych oknach mam wlaśnie takie nacięcia w rowachu okuciowych, czy tam powinno być coś?

[Anna Pepa]

O a to zdjęcie dedykuję wszystkim fachmanom forumowym, słupek w pełnej krasie

Edytowane 15 Grudnia 2011 przez Anna Pepa
na zdjęciu ziemia na górze, ździebko źle mi się odkręciło

[bwojtek]

Strasznie słabe te zdjęcia - niewiele widać

Na zdjęciu jest zaczep antywyważeniowy. Jeżeli w tym miejscu, w którym na jednej ramie jest taki zaczep są te nacięcia w innych to wygląda mi to na zaznaczenie miejsc, w których powinny się znajdować zaczepy ale ich brakuje.

[bwojtek]

A ten słupek to wg mnie nie żadna pomyłka tylko celowe działanie producenta (prawdopodobnie za zgodą sprzedawcy). Pewnie zabrakło słupka w odpowiednim kolorze więc założono "na sztukę" cokolwiek by zlecenie wyjechało z fabryki.

[Anna Pepa]

Nacięcia są w każdym oknie na dole ramy i na górze ramy, nie są symetryczne względem siebie, sprzedawca przekonywał mnie, że to jest normalny proces produkcyjny i wszyscy tak mają.

[Anna Pepa]

A ten słupek to wg mnie nie żadna pomyłka tylko celowe działanie producenta (prawdopodobnie za zgodą sprzedawcy). Pewnie zabrakło słupka w odpowiednim kolorze więc założono "na sztukę" cokolwiek by zlecenie wyjechało z fabryki.

 

Teraz pytanie, czy ten słupek może być wymieniony na budowie? Z informacji jakie otrzymałam od sprzedawcy to właśnie tak zostanie rozpatrzona reklamacja, wymieniony zostanie tylko słupek.

[ClNEK]

Tak, może być wymieniony na budowie. Jest przykręcony wkrętami do ramy skrzydła

[bwojtek]

Nacięcia są w każdym oknie na dole ramy i na górze ramy, nie są symetryczne względem siebie, sprzedawca przekonywał mnie, że to jest normalny proces produkcyjny i wszyscy tak mają.

Jeżeli wg sprzedawcy w tych miejscach nic nie powinno być przykręcone to nie powinno być tam żadnych takich śladów!

Dodatkowo dla własnej wygody (a raczej estetyki) warto zaślepić na dole ramy rowek okuciowy specjalnym profilem wypełniającym. Jeżeli producent nie oferuje go w standardzie to warto dokupić.

Edytowane 15 Grudnia 2011 przez bwojtek