Okna - naklejka między szybami (i co teraz?)

[ewemal]

Jestem na etapie montażu okien w domu. Okna kupiłam na przełomie roku, leżały zapakowane w folię kilka tygodni, teraz przy montażu spostrzegliśmy, że w jednym z nich pomiędzy szybami jest naklejka: czarno-przeźroczysta, z informacją o gazie znajdującym się między szybami (napis argon), wielkości 1 x 2,5cm. Normalnie - w pozostałych oknach naklejka była po zewnętrznej stronie i można było ją bez problemu odkleić - ta musiałaby zostać na zawsze.

 

Niby jest niewielka, ale mnie denerwuje. Czy ja to w ogóle mogę zareklamować?

 

 

Nie wyobrażam sobie, że przy ewentualnej wymianie ktoś zabierze ode mnie skrzydło z tą felerną szybą, (wybije ją), wstawi nową i powie, że jest dobrze a ja będę tydzień bez okna czekać na zbawienie. W grę wchodzi zatem jedynie wymiana skrzydło za skrzydło - ja wyjmuję z naklejką w momencie, gdy sprzedawca dowozi mi bez naklejki.

 

Czy takie rzeczy (naklejka wewnątrz szyb) w ogóle się zdarzają?!

[finlandia]

Rozumiem że o tej porze nie dało się zadzwonić do sprzedawcy by wyjaśnić sprawę?

To powiem tak:

szyba w środku pakietu to wada bezdyskusyjna (szybciej nie uwierzą że to się mogło zdarzyć) i do wymiany jest sama szyba. Prosta sprawa dla fachowca i nie musi nic wybijać, nic zabierać (raczej, bo może masz jakieś superwyjątkowe okna?)

Druga opcja, to sprzedawca urażony takim podejściem (nie dam!nie zgadzam się ! itp) zasłoni się upływem terminu. W moim mniemaniu taka naklejka to wada tak widoczna, że trudno uwierzyć że użytkownik jej nie dostrzegł od razu. A na skuteczne zgłoszenie takich wad jest 30dni od daty zauważenia (pomyliłem coś? poprawcie mnie . Ale to ta opcja złośliwa...

Także - rano spokojnie, rzeczowo zgłoś sprawę do sklepu. Będą oporni? Zgłoś ją pisemnie.

[Arkady1978]

Zanim Ci wymienią zrób zdjecie, taka szyba to rzadkość można powiedzieć "biały kruk", widywałem już miedzy szybami muchy, raz osę i raz ........ paznokieć , niestety fotek nie mam

[Charlie]

do wymiany z ceną "0" - tego typu problem jest poza jakimikolwiek procedurami zgłoszeniowymi czy innymi.

Dla szklarza to poprostu wstyd o którym trzeba jak najszybciej zapomnieć i bez rozgłosu temt zakończyć zadośćuczyniając Klientowi ostatecznemu brakiem jakichkolwiek kosztów.

[ewemal]

Dzisiaj byłam złożyć reklamację. Została przyjęta bez problemu. Najdalej za trzy tygodnie ktoś przyjedzie i na miejscu wymieni szybę na nową.