Kostki LIBET - wątpliwości co do jakości (ZDJĘCIA)

[grzegorz_si]

rzeczywiście bardziej postarzaną przypomina...

 

No, "zestarzała" się w trybie przyśpieszonym.

Może Libet wykorzysta mój przypadek i opracuje nową technologię postarzania kostki...

[lukep3]

No, "zestarzała" się w trybie przyśpieszonym.

Może Libet wykorzysta mój przypadek i opracuje nową technologię postarzania kostki...

 

szkoda że takie eksperymenty kosztują...

[grzegorz_si]

szkoda że takie eksperymenty kosztują...

 

No szkoda, zwłaszcza że z mojej kieszeni. Kostka to kilkanaście tys zł + koszt samego ułożenia tej kostki (bez podbudowy) razem z obrzeżami i materiałami (beton) i demontaż to drugie tyle + jeszcze trochę.

Ehhh zobaczymy. Puki co czekam licząc na uczciwość producenta, wtedy wszystko uda się spokojnie bez nerwów załatwić.

 

Nie sądzę, aby firma była na tyle biedna, żeby nie poczuć się w obowiązku naprawić swój błąd.

 

Chwalą się w końcu certyfikatami "Przedsiębiorstwo Fair Play 2011", "Solidna Firma 2011", "Jakość Roku 2011" .

 

 

Pozdrawiam

[Balto]

grzegorz: nie ciesz się ileś tych certyfikatów można kupić. Polega to na tym, że płacisz firmie za zgłoszenie, płacisz za badanie i płacisz za dyplom... a na dyplomie masz co chcesz...

[lukep3]

naprawią naprawią...a dużo tej kostki masz?

[grzegorz_si]

grzegorz: nie ciesz się ileś tych certyfikatów można kupić. Polega to na tym, że płacisz firmie za zgłoszenie, płacisz za badanie i płacisz za dyplom... a na dyplomie masz co chcesz...

 

Nie cieszę się. To była taka gorzka ironia z nutką nadziei...

[grzegorz_si]

naprawią naprawią...a dużo tej kostki masz?

 

Ponad 270 m^2, ale robota nie była łatwa: nierówny teren, sporo łuczków, duży "wzorek" na środku do tego kupa obrzeży.

[Balto]

grzegorz: w teorii powinno być tak - producent spartolił - producent płaci... N.b. mniej więcej z tego powodu cement w workach tej samej klasy w porównaniu do luzu [szary, prod. polskiej] ma się jak ziemia do nieba...

[grzegorz_si]

grzegorz: w teorii powinno być tak - producent spartolił - producent płaci...

Tak powinno być, pytanie tylko dlaczego tak nie jest?

Dlaczego ciągle siedzę z wadliwą kostką i nikomu się nie śpieszy do zamknięcia sprawy?

[Balto]

grzegorz: sprawa jest prosta jak drut - bo jeżeli uznano by jedną reklamację, to należałoby wydać kilkadziesiąt tysięcy na ułożenie nopwej, a z drugiej nie wiadomo czy te tysiące dałoby się obrócić jako chwyt marketingowy...

[grzegorz_si]

grzegorz: sprawa jest prosta jak drut - bo jeżeli uznano by jedną reklamację, to należałoby wydać kilkadziesiąt tysięcy na ułożenie nopwej, a z drugiej nie wiadomo czy te tysiące dałoby się obrócić jako chwyt marketingowy...

 

Podobno mój przypadek jest wyjątkowo rzadkim. Mając też na uwadze zapewnienie, że firma Libet "nie jest firmą z garażu", mniemam , że stać ich na wydanie dwudziestu kilku tysięcy złotych klientowi, który został narażony na koszty w związku z tym, że sprzedano mu bubel.

 

Na pewno korzystniej jest być wobec klienta uczciwym i takie reklamacje załatwiać uczciwie, niż robić klienta w balona i migać się od pełnej odpowiedzialności.

 

Druga sprawa: uczciwość w postępowaniu wobec klientów szczególnie w załatwianiu reklamacji jest najlepszym chwytem marketingowym jaki można sobie wymyślić.

Żadne miliony wrzucone w durne reklamówki tego nie zapewnią.

[grzegorz_si]

"Etyka biznesu

Jako przedsiębiorstwo Libet zawsze i w każdej sytuacji stara się postępować fair - zarówno w stosunku do klientów, pracowników, jak i współpracujących z firmą organizacji. Przekłada się to na codzienną rzetelność, uczciwość, wiarygodność, przestrzeganie praw konsumenta i zasad wolnej konkurencji. O skuteczności tych starań najwięcej mówią tytuły, jakimi zostaliśmy wyróżnieni choćby tylko w ostatnim czasie – SOLIDNA FIRMA, PRZEDSIĘBIORSTWO FAIR PLAY, SOLIDNY PRACODAWCA, JAKOŚĆ ROKU 2010."

 

Za http://www.libet.pl - żona mi znalazła

[Balto]

grzegorz: ja też mam firmę i raz w roku proponują mi udział w programie z fair play w nazwie, z różnymi końcówkami - płacę - przychodzą badają, robię jakieś programy obsługi akceptowane przez badających płacę za raport i dostaję dyplom... chcesz masz.

[grzegorz_si]

grzegorz: ja też mam firmę i raz w roku proponują mi udział w programie z fair play w nazwie, z różnymi końcówkami - płacę - przychodzą badają, robię jakieś programy obsługi akceptowane przez badających płacę za raport i dostaję dyplom... chcesz masz.

Balto, wiem o co Ci chodzi, ja też to znam. Jak pisałem gdzieś wcześniej, miałem jeszcze nadzieję na pokojowe załatwienie sprawy i proszę:

Dzisiaj telefon od sympatycznej pani z Libetu (to ona tutaj pisała) z zapewnieniem, że sprawa będzie załatwiona tak jak trzeba, na razie bez szczegółów, ale ma być OK

Pożyjemy, zobaczymy, niemniej jednak optymizm powrócił. Może jednak marka coś w tym kraju znaczy?

[leszekb12]

Witam serdecznie

 

Od lat prowadzę firmę brukarską więc mam doświadczenie w branży. Moim skromnym zdaniem należało by wziąć pod uwagę jakość wykonanej podbudowy, oraz sposób utwardzania kostki maszyną. Bardzo często z lenistwa brukarzy nie jest zakładany element ochronny czyli guma. I dlatego też kostka wygląda jak wygląda. Jednym słowem trafił pan na "fachowców". Co do jakości kostki Libet nie mam zastrzeżeń, jeśli nawet była jakaś reklamacja to została pozytywnie załatwiona.

[grzegorz_si]

Witam serdecznie

 

Od lat prowadzę firmę brukarską więc mam doświadczenie w branży. Moim skromnym zdaniem należało by wziąć pod uwagę jakość wykonanej podbudowy, oraz sposób utwardzania kostki maszyną. Bardzo często z lenistwa brukarzy nie jest zakładany element ochronny czyli guma. I dlatego też kostka wygląda jak wygląda. Jednym słowem trafił pan na "fachowców". Co do jakości kostki Libet nie mam zastrzeżeń, jeśli nawet była jakaś reklamacja to została pozytywnie załatwiona.

 

Leszekb, nie wiem kim jesteś i skąd jesteś, ale mam nadzieję, że nie sprzedawcą mojej kostki

Wybacz, ale nie masz racji.

1. Podbudowa i jej jakość jest bez zastrzeżeń bo sam nadzorowałem pracę. Gwarantuję Ci, że jest przygotowana na dużo większe obciążenia niż ta kostka.

Z resztą co ma wykruszanie się i wymywanie przez wodę brzegów kostki z tym wspólnego?

2. Guma pod zagęszczarką była, bo przy dobijaniu kostek też byłem. Z resztą sam pilnowałem całości prac osobiście.

Nie obrażaj też fachowców którzy to robili bo ja lepszych od nich tutaj nie spotkałem a trochę prac i ekip w życiu widziałem.

 

Jeżeli przeczytasz dokładnie wątek to doczytasz się też fragmentu o tym, że podobny efekt rozpadających się brzegów kostki występuje na kostkach, które nie były montowane, tylko leżały sobie całą zimę na palecie.

Dla mnie ewidentnie nie przetrwały zimy.

Z resztą widać po kostkach, że nie są porozbijane, ani porysowane tylko po prostu się rozsypują im brzegi. Dosyć szybko też tracą kolor w porównaniu to tych, które mają znajomi.

 

Jak zostanie rozpatrzona moja reklamacja to jeszcze nie wiem. Na razie wiem tylko jedno: reklamacja jest uznana za zasadną to raz. Libet przyznał że był błąd produkcyjny czy też technologiczny (nie pamiętam, bo mi sprzedawca nie dał tego pisma) to dwa.

Co dalej? Nie wiem, ale czekam niecierpliwie. Jeżeli twierdzisz, że Twoje reklamacje zawsze były uczciwie załatwiane, to jestem spokojny. Oby tak było w moim przypadku, bo inwestycja tania nie była.

[Blechert]

leszekb12 - co Ty wygadujesz? Ty brukarzem? Brak gumy na maszynie powoduje jedynie drapanie kostki a nie takie coś, a podbudowa jakie ma tu znaczenie? Chyba jak piernik do wiatraka.

[grzegorz_si]

leszekb12 - co Ty wygadujesz? Ty brukarzem? Brak gumy na maszynie powoduje jedynie drapanie kostki a nie takie coś, a podbudowa jakie ma tu znaczenie? Chyba jak piernik do wiatraka.

 

Dzięki za wsparcie. Co do tożsamości leszkab12 to mam pewne podejrzenia, bo tą gadkę o ubijaniu kostki już słyszałem.

Z resztą, szanowny leszek raczył dotychczas jednego jedynego posta wysłać akurat tutaj i akurat takiego.

Generalnie nie lubię, jak się ze mnie idiotę robi a zdaje się że to chyba ma miejsce.

Edytowane 24 Lipca 2012 przez grzegorz_si

[ellaj]

Blechert, jezeli brak gumy powoduje tylko drapanie kostki, to moze ta u moich rodzicow tez jest jakas "zlezala" sie sie tak wyraze i dlatego pokruszyly sie brzegi przy kladzeniu.

[grzegorz_si]

Blechert, jezeli brak gumy powoduje tylko drapanie kostki, to moze ta u moich rodzicow tez jest jakas "zlezala" sie sie tak wyraze i dlatego pokruszyly sie brzegi przy kladzeniu.

Brak gumy może pouszkadzać kostki, np. może się co nieco odłupać, ukruszyć. Generalnie Twój przypadek i mój to dwie odrębne rzeczy. Wystarczyło porównać zdjęcia. Ja porozbijanych kostek nie mam. W moich po czasie same brzegi się rozpadły, bez względu na to, czy była ubijana czy też leżała sobie na palecie.

 

Powiem Ci szczerze, że w Twoim przypadku na prawdę nie widzę problemu. Może dlatego, że zdjęcia które podałeś tego nie oddają.

Przy ubijaniu czasem zdarzy się, że coś się odłupie. Brukarz powinien wtedy taką kostkę wymienić i po zawodach.

Ważne też, żeby ubijać kostkę pozamiataną a nie taką, na której leży piasek, śmieci patyki itp.

 

Pozdrawiam