Czy robiliście porównania zasad gwarancji na stolarkę?

[MMichal]

Witam

 

To i ja się podłącze do tematu szybek z pytankiem, ale to na koniec teraz krótki rys sprawy.

 

Dwie suwanki każda po ok 3,4 m drewno i problem z szybami są 4 w sumie z tego 3 okazało się, że porysowana i jedna, która pękła (przy rozładunku - ale skrzydełko nikomu nie spadło itp wiadomo, że waga spora może źle zostało odstawione) i teraz ... producent w bólach uznaje reklamację i informuję sprzedawcę, że przyśle te 4 szyby ale ale montaż, ponowne zaszklenie, zostawia na jego głowie więc na głowie montażystów oraz informuje, że jeżeli szybki dojadą OK to nie będą uwzględniane kolejne roszczenia w tym temacie.

 

Więc ponowne zaszklenie spadnie na plecy montażystów i teoretycznie cała odpowiedzialność za temat również i co mają biedni montażyści począć ? szklić ? a może nie? może jednak zmusić aby przyjechał wykonać to producent ?

 

 

Pozdrawiam

[finlandia]

Niestety wszystko sie rozbija o kasę. Jest bieda na rynku i każdy wyjazd ludzi z fabryki to koszty. Niestety tak własnie to odbierają producenci, bo niewielu rozumie że to Inwestycja:)

Postawisz sie - zagotuje się krew w Tobie i po drugiej stronie, przerwiesz współprace? Ostatnio tak pokłóciłem się z producentem drzwi stalowych - przysyłają mi skrzydła i innne elementy bez uzgodnień - w domysle sam je wymianiam, ale za ktoryms razem nei wytrzymalem i zapytalem co sie dzieje z tymi drzwiami - odpowiedz po bólach przyszła taka, że to nie mój interes i nie muszą mi odpowiadać

Takie mamy gwarancje

[witek86]

odpowiedz po bólach przyszła taka, że to nie mój interes i nie muszą mi odpowiadać

 

to bym im podziękował i opisał na forum:)

[Charlie]

to bym im podziękował i opisał na forum:)

 

Wreszcie jakaś męska wypowiedź.

[Charlie]

O jakim Wy wklejaniu szyb mówicie ? Szklenie w profilach wygląda w ten sposób, że w ramę montuje się podkładki (wyrównującą ) następnie idzie szyba, ponownie podkładka i listwa przyszybowa. O tej metodzie cały czas piszę w kontekście pękania szkła z powodu banana albo skrętu profila wzdłuż jego osi.

Natomiast metoda wklejania szyb w profil to całkiem inna bajka !!!

[Charlie]

Każdy szanujący się producent szyb zespolonych lub przetwórca szkła pojedynczego czy laminowanego ma swoje tzw. PROCEDURY rozpatrywania reklamacji. Każdy producent okien te procedury powinien mieć w swoim komputerze. ale czy Sprzedawca/Odbiorca ma tego typu dokument posiada - nie mam pojęcia !

Są dwa dokumenty - Norma na szkło i Norma Zakładowa Producenta Szyb/Przetwórcy szkła. Na ich podstawie powinnieście rozkminiać problem.

Fakt, że przyczyn pęknięć w Normach nie ma. Ale nic nie dzieje się z niczego - przyczyna zawsze jest i to czyjejś przyczyny.

Z mojego doświadczenia wynika, że sporadycznie powody pęknięć leżą po stronie Sprzedawcy/montażysty.

W większości przypadków to Producent okien i Szklarz są "sprawcami"

Ludzie mamy XXI wiek - chyba, że nie w Siedlcach.

[Charlie]

Witam

 

To i ja się podłącze do tematu szybek z pytankiem, ale to na koniec teraz krótki rys sprawy.

 

Dwie suwanki każda po ok 3,4 m drewno i problem z szybami są 4 w sumie z tego 3 okazało się, że porysowana i jedna, która pękła (przy rozładunku - ale skrzydełko nikomu nie spadło itp wiadomo, że waga spora może źle zostało odstawione) i teraz ... producent w bólach uznaje reklamację i informuję sprzedawcę, że przyśle te 4 szyby ale ale montaż, ponowne zaszklenie, zostawia na jego głowie więc na głowie montażystów oraz informuje, że jeżeli szybki dojadą OK to nie będą uwzględniane kolejne roszczenia w tym temacie.

 

Więc ponowne zaszklenie spadnie na plecy montażystów i teoretycznie cała odpowiedzialność za temat również i co mają biedni montażyści począć ? szklić ? a może nie? może jednak zmusić aby przyjechał wykonać to producent ?

 

 

Pozdrawiam

 

Jak rozpoczynałeś współpracę to podpisywałeś umowę. Czy dogadałeś tego typu tematy ? Nie i dlatego masz teraz szansę porozumieć się na podstawie tego przypadku. W.g mnie ten Twój producent spuszcza Cię na ... . Większość okien drewnianych jest silikonowanych a nie uszczelkowanych. To est problem dla Ciebie do zrobienia jeśli nie masz odpowiednich narzędzi i UMIEJĘTNOŚCI.

[Charlie]

Niestety wszystko sie rozbija o kasę. Jest bieda na rynku i każdy wyjazd ludzi z fabryki to koszty. Niestety tak własnie to odbierają producenci, bo niewielu rozumie że to Inwestycja:)

.../QUOTE]

 

Jak sobie pościelesz tak się wyśpisz. Trzymasz się Urzędowskiego a ten robi z Tobą co chce bo dobrze wie, że nie odpuścisz. Wstrżąśnij nim to się trochę przebudzi a masz teraz na to bardzo dobry czas. Zawsze na końcu jest pragnienie jak sprita zabraknie

[GraMar]

To poproszę o oświecenie w procedurze:

-ja, inwestor, zamawiam u sprzedawcy stolarkę;

-Sprzedawca przekazuje te zamówienie do wybranej fabryki tejże stolarki i przekazuje /?/zadatek;

-czy każdy Sprzedawca jest "ramieniem" fabryki i oni mają z nim umowę jakby wzajemnej reprezentacji? Chodzi mi o to, że fabryki stolarki na swych stronach podają swoich "przedstawicieli handlowych", "salony firmowe". Pytam, a co byłoby gdyby z moim zadatkiem reprezentant producenta poszedł w tango??

-stolarka przyjeżdża transportem producenta czy sprzedawcy??

-kto ubezpiecza to cargo? czy w momencie wyjazdu z fabryki ten ładunek jest producenta czy sprzedawcy?

-czy pozostałość kwoty płaci się po całkowitym montażu czy po częściowym, za poszczególne etapy?

-gdyby montaż trwał kilka dni, dozoru nie byłoby na budowie, alarm nie podłączony-kto za tę stolarkę, za niedokończony montaż odpowiada?

 

[finlandia]

Jak sobie pościelesz tak się wyśpisz. Trzymasz się Urzędowskiego a ten robi z Tobą co chce bo dobrze wie, że nie odpuścisz. Wstrżąśnij nim to się trochę przebudzi a masz teraz na to bardzo dobry czas. Zawsze na końcu jest pragnienie jak sprita zabraknie

 

Bardzo nietrafiona interpretacja. Nie Urzedowskiego miałem na myśli / ani żadnej ze znanych mi firm okiennych. .

Tak się składa, ze serwis tej firmy U robi niemal wszystko i się nie wymiguje rękoma dilerów. Może przez to trzeba na nich czekać dłuuugie tygodnie / niestety/. Uznają także pęknięte szyby do roku niemal bez zastrzeżeń. Także - nie o nich tu sobie myślę.

 

"Bez serwisantów" są na ogół firmy sprzedające drzwi stalowe, chociaż ostatnio z ramką przyszybową do wymiany przyjechal do mnie człowiek bezpośrednio z KMT (plus dla nich)

Edytowane 16 Stycznia 2013 przez finlandia

[slaku]

[quote name=f

 

"Bez serwisantów" są na ogół firmy sprzedające drzwi stalowe, chociaż ostatnio z ramką przyszybową do wymiany przyjechal do mnie człowiek bezpośrednio z KMT (plus dla nich)

 

Ja to ich nie lubie, badziew odstawiają i trzeba się bujać z klientami nie z naszej winy.

[slaku]

Witam

 

To i ja się podłącze do tematu szybek z pytankiem, ale to na koniec teraz krótki rys sprawy.

 

Dwie suwanki każda po ok 3,4 m drewno i problem z szybami są 4 w sumie z tego 3 okazało się, że porysowana i jedna, która pękła (przy rozładunku - ale skrzydełko nikomu nie spadło itp wiadomo, że waga spora może źle zostało odstawione) i teraz ... producent w bólach uznaje reklamację i informuję sprzedawcę, że przyśle te 4 szyby ale ale montaż, ponowne zaszklenie, zostawia na jego głowie więc na głowie montażystów oraz informuje, że jeżeli szybki dojadą OK to nie będą uwzględniane kolejne roszczenia w tym temacie.

 

Więc ponowne zaszklenie spadnie na plecy montażystów i teoretycznie cała odpowiedzialność za temat również i co mają biedni montażyści począć ? szklić ? a może nie? może jednak zmusić aby przyjechał wykonać to producent ?

 

 

Pozdrawiam

 

 

To ja bym podziękował za wspólpracę takiemu producentowi. To byłaby ostatnia dostawa do mnie. Całe szczęście z tym moim głównym to bez problemu sie dogaduję i chłopaki z serwisu szybko załatwiają sprawę.

Jeżeli szyba pękła przy rozładunku to w zasadzie powinien on ją wymienić przez swoich serwisantów. I tego się trzymaj. Oni mają na pewno większe doświadczenie niż twoi montażyści (bo który montazysta jest specem od szklenia?)

[finlandia]

to bym im podziękował i opisał na forum:)

 

No chyba że w Łodzi tak się robi :mad:

Póki znam adres do fabryki która mi "podpadła" to tam ślę swoje żale. W końcu oni mogą najszybciej coś zmienić a nie forum (nie cierpię tej formy złatwiania spraw, chociaż jest skuteczna). Jak mam coś do powiedzenia, to piszę. I ostro tafiam, bo zwykle po tym nie jest przyjemnie i mnie nie lubią.

[finlandia]

To poproszę o oświecenie w procedurze:

-ja, inwestor, zamawiam u sprzedawcy stolarkę;

.....

 

Trochę może to uogólnię:

- niemal zawsze zamawiasz okna w niezależnej od Producenta firmie (salon firmowy zwykle różni się od dileró tylko specjalizacją w jednej marce )

- zaliczki - to funkcjonuje w tej branży - niemal zawsze są wymagana przez Producenta i tam trafiają poprzez sprzedawcę a jak ten "zawali" to zwykle fabryka umywa ręce, bo nie ma narzędzi prawnych by zadziałać - co najwyżej może wykazać gest dobrej woli.

- okna jak się zrobią to diler bardzo często dopłaca resztę pieniędzy za okna(jeśli nie od razu 100% w zamian za procenty rabatu), dopiero wtedy towar jedzie. Czasem funkcjonują tu przelewy z jakimś terminem (ale do niebezpieczna droga i często prowadzi do kłopotów Producenta jeśli nie jest dość ostrożny)

- towar dowozi fabryka, podpisując papiery sprzedawca przejmuje odpowiedzialność i potwierdza, że wszystko jest OK (wady widoczne)

- zapłata - zgodnie z ustaleniami. Ale popularne jest to, że za towar się płaci przed montażem.

- Zwykły montaż "domu" trwa zwykle dzień (sporadycznie więcej). Odpowiedzialność - wg umowy (albo przepisów ogólnych)

[GraMar]

Trochę może to uogólnię:

- niemal [...]Zwykły montaż "domu" trwa zwykle dzień (sporadycznie więcej). Odpowiedzialność - wg umowy (albo przepisów ogólnych)

 

 

Bardzo Ci dziękuję za odpowiedź.

 

W czasie mojej rozmowy z Oknoplastem stwierdzili, że ich producent ma ubezpieczenie i oni także w czasie montażu. Czy to ubezpieczenie działalności gospodarczej w tej konkretnej dziedzinie-bo mi zależy na ochronie okien podczas prac /Fin napisałeś o pobraniu kwoty za okna PRZED montażem, czyli faktycznie zamontowane okna to już moje okna i moje zmartwienie.../.

 

Im więcej czytam o oknach, to tym bardziej czuję pustkę. A wyjdzie jak z samochodem, do zakupu przybierałam się pół roku, porównywałam i jak poszłam do pewnego salonu to się zachwyciłam i kupiłam najgorsze badziewie,które płynęło i płynęło bez dokumentów i nie mogłam długo go odebrać...

Chyba zacznę zbierać podobne cenowo oferty na mój wybór, zrobię sobie losy ...i wylosuję co kupić!!

[GraMar]

http://oknotest.pl/systemy-okienne

 

Dla mnie to najlepsza strona jaką znalazłam w internecie, takie abecadło, na początek dl poszukiwacza Arki/czyt inewstora

[finlandia]

Sądzę że producenci / przewoźnicy też jakieś ubezpieczenie mają. Ale od czego?

Ja też miałem. Ubezpieczenie - wydawało mi się że od błędów wykonawczych. Ala jak chciałem z niego skorzystać (ekipa od bram uszkodziła dwa panale) - to okazało się, że moje ubezpieczenie jest głównie od tego, by płacić składkę i a nie oczekiwać wypłat. Trochę inaczej to niby działa i obejmuje inne sytuacje - przynajmniej wg Warty.

Dla mnie najpewniejszym ubezpieczeniem okazała się "rezerwa celowa" na koncie .

 

Z tym płaceniem to już zależy od firmy. Ogromna część które znam - z większych miast - tak działa. Też mam taki zapis w umowie, ale czy go stosuję to już inna sprawa.

[Charlie]

.....

Chyba zacznę zbierać podobne cenowo oferty na mój wybór, zrobię sobie losy ...i wylosuję co kupić!!

 

Po to min. jest to Forum żeby np.potencjalnemu Inwestorowi służyć radą a w przypadku Forumowiczów reklamujących się, z nich korzystać.

Dzięki tej opcji zyskuje się najwyższe prawdopodobieństwo trafnego wyboru.

A losowanie zostaw sobie na mniejsze kwoty ryzyka - np. zakład w Lotto za 3 PLN-y

[T12345T]

http://oknotest.pl/systemy-okienne

 

Dla mnie to najlepsza strona jaką znalazłam w internecie, takie abecadło, na początek dl poszukiwacza Arki/czyt inewstora

 

Dziękuję Inwestorko. Jakby co, to zadzwoń, przejdziemy od abecadła, do... gramatyki i ortografii, a potem to już pełnymi zdaniami:-).

[stary]

http://oknotest.pl/systemy-okienne

 

Dla mnie to najlepsza strona jaką znalazłam w internecie, takie abecadło, na początek dl poszukiwacza Arki/czyt inewstora

A ja to potwierdzę !

Wazelina wazeliną, jednak Test sobie na to zasłużył