Nietypowa fasada - pomocy!!!

[ClNEK]

montażu samej szyby od wewnątrz, myślę, że byłby nie możliwy

[Kiełek]

Panie Jarosławie,

dziękuję, że ujawnia Pan publicznie naszą umowę, ile zapłaciłem za okna, etc.

 

To ja może przytoczę część maila mojej żony do Pana z 14 października 2011 06:50

Umknęła nam jeszcze jedna istotna rzecz – do górnego okna chcemy mieć roletę zewnętrzną sterowaną elektrycznie – prawdopodobnie w kolorze brązowym (we wnęce okiennej jest przewidziane 22 cm na ukrycie rolety-na rysunku ze szkicem witryny). Prosimy o dołączenie rolety do wyceny (jeżeli są różne opcje rolet, bardzo prosimy ich wycenę oraz komentarz dla laików czym się one różnią od siebie).

I załącznik do naszej umowy wygenerowany przez Pana, gdzie jasno precyzujemy nasze oczekiwania.

 

Dalej możemy się przepychać mailami, rysunkami, ofertami, etc. Ja zaufałem Panu, nie sprawdziłem pomiarów i to był mój błąd, bo wtedy można było by jeszcze wychwycić Pana pomyłkę.I w konsekwencji o rożnej wysokości dowiedziałem się na budowie od szefa ekipy montującej, który btw. butnie stwierdził, że tak nie może być, bo przecież zamówiłem Integrę (i ja mam wiedzieć co to jest Integra)! Ale jak już przywiozłem umowę z ofertą przed pomiarami, gdzie widać że okna mają mieć taką samą wysokość, jakoś wszyscy przycichli i temat się zamkną Pana stwierdzeniem, że tak już musi być. I dla mnie temat wysokości okien też się zamknął.Mleko się rozlało, ja je musiałem powycierać.

 

Konsekwencją dalszą Pana pomyłki jest to, że musiałem wydać extra pieniądze na ocieplenie ściany z witryną. Na tej ścianie zamiast 20cm jak na pozostałych, jest 25cm ocieplenia, bo zamiast w świetle okna, roletę musiałem ukryć pod elewacją.

 

Ja już kończę dyskusję na temat moich okien, konsekwencje witryny poniosłem ostatecznie tylko ja.

Jest Pan dobrym fachowcem, ale nie jest Pan nieomylny, nie zawsze ponosi Pan konsekwencje swoich pomyłek.

Moja osobista rada, to

1. proponowałbym większą uwagę poświęcić klientom

2. zdecydowanie zwiększyć nadzór nad ekipą, w tym nad sposobem komunikowania klientowi , ale też nad sposobem wypowiadania się jej o Panu (do tej pory pamiętam człowieka wyrzucającego folię z parówki na działkę i jednocześnie mówiącego do mnie: "I co kur!@#$, ja mam to tu montować? Niech se sam przyjeżdża i to montuje, ja tam włazić nie będę").

Edytowane 30 Marca 2013 przez Kiełek

[Sławek...]

...kiełek zaraz się dowiesz, że i tak wyszło lepiej niż chciałeś bo przecież masz dodatkowe 5 cm na elewacji więc mniejsze straty ciepła a więc jak by nie patrzył czysty zysk