Wadliwa Elewacja Rockwool Fasrock LL

[wojdylamw]

Witam,

 

Zakładam post związany z wymianą doświadczeń użytkowników elewacji opartych na systemach z wełny mineralnej firmy Rocwool.

 

Niestety nie mam dobrych doświadczeń systemem Rockwool. W 2010 roku wykonaliśmy elewację systemową z firmy Rockwool Fasrock LL (w skład wchodzi: wełna 16cm , klej do wełny, siatka zbrojeniowa, podkład tynkarski, tynki, farba).

 

Po około 2 latach elewacja zaczęła pękać i nie były to pęknięcia z narożników tylko pojawiające się w wielu miejscach, szczególnie na elewacji południowej.

 

System posiada 10 letnią Gwarancję więc pierwszy telefon wykonałem do firmy Rockwool z prośbą o pomoc. Potem poszły pisma i kolejne telefony. Niestety firma Rockwool skutecznie unikała kontaktu, ale udało mi się skontaktować z przedstawicielem. Przyjechał porobił zdjęcia i przez około 6 miesięcy nic się nie działo. Następnie wysłałem kilka kolejnych pism, aby zmobilizować firmę do działania. Otrzymałem odpowiedź z informacją odczepną, że reklamacja nie będzie uwzględniona bo z pewnością podczas wykonywania była zła pogoda, było za mało tynku, który sama firma Rockwoool wyliczyła na podany metraż przy zamówieniu i standardowo źle wykonała elewację firma wykonawcza.

 

Odpisałem, że nie przyjmuję takiej odmowy na reklamację i udało się umówić kolejnych ekspertów. Przyjechali wycieli 1 m2 ściany i jeden z nich powiedział cytat: "Dziwie się że Pan się zdecydował na odkrywkę zazwyczaj jak klienci słyszą odkrywka to natychmiast rezygnują z naszej wizyty. Rozumiem zatem, że to takie standardowy model podejścia do klienta postraszymy, że wytniemy dziurę i jej nie załatamy to może klient się odczepi.

 

Ja postanowiłem, że wytniemy tą dziurę i niech jedzie do Rockwool do zbadania. Odpowiedź z Rockwool nie podaje co jest bezpośrednią przyczyną pęknięć, dostaję odpowiedź, że wykonawca użył 10mm grzebienia do rozkładania kleju zamiast 12 mm oraz że siatka w miejscu odkrywki miała siatkę ułożoną z 8cm zakładką zamiast z 10 cm zakładką. Na tej podstawie odrzucono moje roszczenie gwarancyjne.

 

Pozostała mi tylko droga sądowa i niezależny biegły sądowy, mój prawnik pisze już pozew na dniach będziemy go składać do sądu.

 

Udało mi się skonsultować z niezależnym ekspertem i który stwierdził, że układana siatka mieści się w tolerancji i podane przez firmę Rockwool wady nie mogą być przyczyną występujących pęknięć. Prawdopodobnie brak odporności na warunki atmosferyczne powoduję zmianę masy wełny i jej osiadanie co powoduje powstawanie rys. System do 20 m wysokości nie wymaga kołkowania, konsultowałem to z firmą Rockwool, jednak dzisiaj z pewnością zastosowałbym kołki, które prawdopodobnie uchroniłyby elewację przed tym zjawiskiem. W wykonanej odkrywce widać że wełna trzyma się dobrze gdyż została rozerwana podczas wyciągania, część została na elewacji.

 

Chciałbym poznać wasze opinie z tym produktem, czy mieliście podobne problemy z wełną na elewacji?

niestety ja nie polecam ani tego systemu ani firmy Rockwool, która podchodzi do klienta w sposób zbywczy a ich gwarancja jest tylko na papierze.

Będę na bieżąco starał się informować was o postępach z batalią z firmą Rockwool oraz z wynikiem sprawy sądowej.

Jednocześnie proszę wszystkich o opinię które mogą być pomocne.

 

poniżej zdjęcia elewacji:

 

Edytowane 30 Czerwca 2013 przez wojdylamw

[Gość 80mariusz80]

Podbijam wątek, jestem ciekawy dalszego losu tej reklamacji.

Dziękuję za parę uwag, przydadzą się przed ociepleniem wełną (Rockwoola).

Pozdrawiam.

[Gość 80mariusz80]

chcąc poszerzyć ofertę usług zgłosiłemm akces na przeszkolenie mnie przez r i w odpowiedzi usłyszałem, że "najpierw proszę zjebany naszymi produktami trzy inwestycje to pana przeszkolony"

to jest tłumaczenie z obcego języka przez Google Tłumacz ?

Nie rozumiem tego zdania: "najpierw proszę zjebany naszymi produktami trzy inwestycje to pana przeszkolony"

[Balto]

Ekhm - ciekawe jaki był to podkład tynkarski, jaki tynk i jaka farba. Elewacja południowa - czyżby to wskazywało na napięcia termiczne w środku (nieodpowiednia siatka? lub klej?)

[ZygmuntRolicz]

Flugger ma taki podklad do tuszowania takich rys i pęknięć. Maluje się nim całą ścianę. Na niego idzie portem farba i jest ok. Co do samej technologii to najczesciej wina jest po stronie wykonawcy ale powody podane przez rocwoola są śmieszne.

[ZygmuntRolicz]

http://flugger.pl/Farby/Na_zewnatrz/Farby_do_elewacji/Farba_do_elewacji_Facade_Zero(FACADE%20ZE).aspx

Tu jest tez farba końcowa która mostkuje pęknięcia do 1mm. Moze to cos pomoże.

[Gawor5]

Pragnę zauważyć, że to dranie... myślę, że spokojnie by im wystarczyło zrobić odkrywkę góra 15x15cm a nie 1mx1m... trochę niefajne podejście, ja wykonywałem elewację na ich wełnie i po 3 latach nic się nie wydarzyło.

[Tomek W]

Sprawdziliśmy raz jeszcze Pańską reklamację - ze względu na Pańskie posty w innych portalach - (i materiał z odkrywki, który wciaż posiadamy) i podtrzymuje naszą opinię, wydaną w czerwcu zeszłego roku. W skrócie:

- po odkrywce zauważyliśmy niepoprawne przyklejenie płyt (klej nanoszony był na ścianę nie na płytę, jak zalecamy),

- niewłaściwe wykonanie warstwy zbrojącej - brak siatki w miejscach zakładów.

 

Na tej podstawie nie uznaliśmy Panskiej reklamacji.

[ZygmuntRolicz]

Czyli materiał fajny ale na majstrze trzeba było przyoszczedzic.

[EWBUD]

Sprawdziliśmy raz jeszcze Pańską reklamację - ze względu na Pańskie posty w innych portalach - (i materiał z odkrywki, który wciaż posiadamy) i podtrzymuje naszą opinię, wydaną w czerwcu zeszłego roku. W skrócie:

- po odkrywce zauważyliśmy niepoprawne przyklejenie płyt (klej nanoszony był na ścianę nie na płytę, jak zalecamy),

- niewłaściwe wykonanie warstwy zbrojącej - brak siatki w miejscach zakładów.

 

Na tej podstawie nie uznaliśmy Panskiej reklamacji.

 

Jeśli to prawda, to niezłego wykonawcę miał....

[baps]

Sprawdziliśmy raz jeszcze Pańską reklamację - ze względu na Pańskie posty w innych portalach - (i materiał z odkrywki, który wciaż posiadamy) i podtrzymuje naszą opinię, wydaną w czerwcu zeszłego roku. W skrócie:

- po odkrywce zauważyliśmy niepoprawne przyklejenie płyt (klej nanoszony był na ścianę nie na płytę, jak zalecamy),

- niewłaściwe wykonanie warstwy zbrojącej - brak siatki w miejscach zakładów.

 

Na tej podstawie nie uznaliśmy Panskiej reklamacji.

 

Zalecamy to nie znaczy nakazujemy więc nie bardzo rozumiem.

To w końcu siatka tam jest czy jej nie ma? W pierwszym poście wojdylamw podaje, że było 8cm a nie 10, Pan pisze, że siatki nie było wcale więc może jakieś zdjęcie, bo tak to sobie może pisać każdy.

[Balto]

Zalecanie oznacza, zwykle to, że choć obie metody są dozwolone w tej jest mniej problemów, choć po prawdzie klajster powinien jednako pracować. Pytanie jak to z tą siatką było. 8 cm to nieco więcej jak zero czy jeden cm...

[munia_k]

Wełna i tynk - takie sztuczne i oklepane. Ja wolę naturalne. A co do tematu to słyszałam że bardzo ważna jest dylatacja... Nieodpowiednie jej zrobienie rozwali wszystko, czy to dechy, czy kamień czy chemiczne inne g...

[EWBUD]

Wełna i tynk - takie sztuczne i oklepane. Ja wolę naturalne. A co do tematu to słyszałam że bardzo ważna jest dylatacja... Nieodpowiednie jej zrobienie rozwali wszystko, czy to dechy, czy kamień czy chemiczne inne g...

 

Dylatacja? hm...... a gdzie byś tą dylatację chciała umiejscowić?