Reklamacja mebli kuchennych

[macieQ82]

Witam.

Od jakiegoś czasu walczę z producentem zabudowy kuchennej w temacie reklamacja frontów fornirowanych, które po prostu odbarwiły się. Wygląda to jak tłuste plamy. Sprawa posunęła się daleko, gdyż producent zabudowy odrzuca moją reklamację podpierając się opinią producenta frontów, że odbarwienia powstały z winy użytkownika (zalanie tłustą substancją). Odbarwienia powstają w miejscach, gdzie często dotyka się rękoma. Zaznaczę, że zgodnie z tym co producent podał fronty są czyszczone zgodnie z jego wytycznymi, a więc odbarwieni w wyniku reakcje ze środkami czyszczącymi można odrzucić.

W domu mam kilka innych fornirowanych mebli (np. w salonie) oraz z naturalnego drewna (własnoręcznie robiona i malowana szafka w ganku) i na nich nie pojawiły się żadne odbarwienia, a z moją 2 małych dzieci nie mają łatwego żywota. Fronty reklamowałem już jako niegodność towaru z opisem (producent frontów deklaruje te fronty jako fronty przeznaczone do kuchni, a więc powinny być choć trochę odporne na dotyk (nawet lekko zabrudzonymi rękoma), itp. Sprawa stanęła na tym, że muszę teraz powołać rzeczoznawcę i walczyć w sądzie (koszt samego rzeczoznawcy to około 700zł).

Poniżej zamieszczam zdjęcia z zaznaczonymi miejscami (kilka elementów, choć od czasu rozpoczęcia walki, pozostałe fronty zaczęły również się odbarwiać). Pytanie czy ktoś już miał z czymś podobnym styczność i czy warto pakować się w koszta i walczyć o swoje.

https://www.dropbox.com/sh/d7j6zskqkhm58lk/osLEGG8kpz/DSC01306.JPG

https://www.dropbox.com/sh/d7j6zskqkhm58lk/RvT_HXlyQv/DSC01308.JPG

https://www.dropbox.com/sh/d7j6zskqkhm58lk/RvT_HXlyQv/DSC01308.JPG

https://www.dropbox.com/s/ok54gs8m1nhwfaf/DSC01313.JPG

Edytowane 12 Sierpnia 2013 przez macieQ82
Edycja zdjęć

[Aleksandryta]

Co to za fornir? Rozumiem, że jest naturalny.... A w miejscach, gdzie w praktyce nie dotykacie frontów, czyli górna część górnych frontów też odbarwia się?

Hmmm ze zdjęć wychodzi, że to są tłuste plamy... A u Ciebie był ktoś ze strony producenta frontów i badał organoleptycznie?

[macieQ82]

Fornir jest naturalny. Wg producenta jest lakierowany.

Kilka frontów na których plamy były najbardziej widoczne były w ramach normalnej reklamacji u producenta.

Wg mnie takie odbarwienia nie powinny się pojawić (tak jak pisałem mam w salonie również fornirowane meble i tam ten problem nie występuje, również na naturalnej, jasnej desce, którą sam lakierowałem problem nie występuje, pomimo że często stawiane są na niej tłuste pojemniki na bio odpadki).

Co do stwierdzenie, że są tłuste plamy to sam podejrzewam, że to z tego wynika, ale czy aby przypadkiem fronty reklamowane jako fronty do kuchni nie powinny być przed oddziaływaniem tłuszczu choć trochę zabezpieczone? Przecież w kuchni nie da się uniknąć choćby dotykania palcami frontów. Wiadomo, że nie zawsze palce są super czyste, a nie zawsze widać, że dotknęło się takim palcem mebla. U Teściów 20 paro letnia kuchnia z naturalnego drewna nie ma takich przebarwień i wygląda zdecydowanie lepiej (pomimo ogólnego zużycia).