Okna dachowe Fakro czy Velux

[Doradca VELUX]

Witaj roberto777,

 

Trudno mi jest dokładniej wypowiadać się w zakresie Twojej reklamacji, gdyż nie znam szczegółów, ani uszkodzeń okien.

Co do zarzutu wobec gwarancji 10 letniej (a nawet 20 letnia) oferowanej przez VELUX to nie jest ona bajką ani obietnicą.

Rozumiem Twoje rozżalenie, jednak jeśli uszkodzenia produktu powstały nie z winy producenta to nie powinieneś się dziwić, że okna nie zostały wymienione, ani bez kosztowo naprawione. Nie znam firmy na rynku z żadnej branży, która by tak działała.

Przy montażu okien warto zwrócić uwagę czy ekipa montująca jest rekomendowana np przez producenta i rozważyć zastosowanie produktów izolacyjnych, które niwelują błędy montażowe i poprawiają parametry izolacyjne okien.

 

Jeżeli masz wątpliwości lub pytania w temacie naprawy okien, to proszę skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

 

Pozdrawiam,

Paweł

Doradca VELUX

[devileczek]

U mnie przytrafiła się taka oto awaria.

 

http://forum.muratordom.pl/attachment.php?attachmentid=339465&d=1449139537

 

Okno zamontowane 4 lata temu, nie wiem co sie stało, czy cos uderzyło, czy wynik napręzeń. Skontaktowałem sie z Veluxem, z prośba o dane ekip serwisowych, gdzie dowiedziałem sie ze te okna podlegają 10 letniej gwarancji. Miły Pan zadzwonił i umówił sie na wymianę pakietu szybowego. Wczoraj pół godzinki pracy i szyba jest jak nowa. Żadnego utrudniania, śledztwa, opinii rzeczoznawcow, rachunków. Jest uszkodzona szyba, jest gwarancja, jest darmowa naprawa. Proste. Znając polskie realia, nie spodziewałem sie tak pozytywnego podejścia do klienta. Nie wiem jak to wygląda u Fakro, ale Velux jest OK.

[Ekspert FAKRO]

Witam,

 

Firma FAKRO również oferuje w standardzie bezterminową gwarancję, która dotyczy pakietów szybowych z szybą hartowaną.

 

Zastosowanie w oknach FAKRO szyby hartowanej o podwyższonej wytrzymałości zwiększa bezpieczeństwo użytkowania poddasza nawet podczas intensywnych opadów deszczu lub gradu. Bezterminową gwarancją objęta jest odporność szyb hartowanych na gradobicie.

 

Pozdrawiam

Konsultant FAKRO

[luxxx]

Witam,jestem tutaj nowy i dlatego pisze tu bo juz mam metlik w glowie.mozecie mi podpowiedziec jakie okna kupic? Velux czy Fakro i jakie ceny a dokladnie chodzi mi o okna 78×140

[firewall]

Bądź inteligentnym patriotą, kup tańsze! Bo obie firmy prezentują podobny poziom.

[Ekspert FAKRO]

Witam,jestem tutaj nowy i dlatego pisze tu bo juz mam metlik w glowie.mozecie mi podpowiedziec jakie okna kupic? Velux czy Fakro i jakie ceny a dokladnie chodzi mi o okna 78×140

 

Witam serdecznie,

 

Dokonując wyboru wersji okien dachowych warto wziąć pod uwagę kilka czynników. Pierwsza sprawa to dobór odpowiedniej wersji do konkretnych pomieszczeń. W przypadku pomieszczeń o podwyższonym poziomie wilgoci stosujemy okna aluminiowo-tworzywowe lub drewniane malowane lakierem poliuretanowym. W pozostałych pomieszczeniach dobieramy okna wedle własnych upodobań i preferencji czyli drewno lub PVC.

 

W zależności od wysokości montażu okien należy dobać odpowiedni system otwierania czyli okno obrotowe lub uchylno- obrotowe ewentualnie wersję o podwyższonej osi obrotu:

 

 

Kolejnym aspektem będą wymagania związane z termoizolacją okien. W naszej ofercie dostępne są rozwiązania standardowe (np. FTS, FTS-V U2), enerooszczędne (np. FTP-V U5, FPP-V U5, FYP-V U5) jak również pasywne (FTT U6, FTT U8 ). Niezależnie od wybranej wersji konieczny jest prawidłowy montaż i izolacja okna - proponuję zastosowanie zestawu XDP oraz kołnierzy standardowych lub z dodatkową izolacją w wersji EHV-AT Thermo.

 

W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z naszą ofertą produktową służę pomocą.

 

Pozdrawiam

Konsultant FAKRO

[firewall]

Panie konsultancie! Proszę o przystępne wyjaśnienie korzyści jakie osiągnę kupując okno(55x98cm) FTT U8 zamiast U6 lub FTP-V U5 lub U3 (2723zł.1273zł.970zł,665zł)?

 

http://sklep-fakro.com.pl/image/data/FTT%20parametry.jpg

http://sklep-fakro.com.pl/image/data/parametry%20FTP-V.jpg

[Ekspert FAKRO]

Panie konsultancie! Proszę o przystępne wyjaśnienie korzyści jakie osiągnę kupując okno(55x98cm) FTT U8 zamiast U6 lub FTP-V U5 lub U3 (2723zł.1273zł.970zł,665zł)?

 

http://sklep-fakro.com.pl/image/data/FTT%20parametry.jpg

http://sklep-fakro.com.pl/image/data/parametry%20FTP-V.jpg

 

Witam,

 

Podane okna różnią się konstrukcją a co za tym idzie właściwościami termoizolacyjnymi. Według ogólnej definicji termoizolacyjność to zdolność do minimalizowania utraty ciepła przez powierzchnię elementu. Na właściwość tą znaczny wpływ ma budowa elementu, materiały, z których jest zrobiony i rozwiązania konstrukcyjne w nim wykorzystane. Im mniejszy współczynnik Uw okna tym lepsze właściwości termoizolacyjne.

 

Okna dachowe powinny zostać dobrane zgodnie z prowadzonym systemem budowania. Przemyślany dobór okna uwzględniający warunki i potrzeby może pozwolić nam na zaoszczędzenie ciepła i energii. Aby okno nie było źródłem dużych i nie potrzebnych strat ciepła, czyli dużych wydatków na energię należy zadbać by jego parametry spełniały nasze oczekiwania. Niski współczynnik przenikania ciepła okna to podstawowy parametr, na który powinniśmy zwracać uwagę projektując oszczędny dom.

 

Porównując podane powyżej parametry Uw okien możemy określić ile watów energii ucieka przez 1 [m2] powierzchni okna przy różnicy 1 stopnia po obydwu stronach oknach.

 

Pozdrawiam

Konsultant FAKRO

[firewall]

A czy można kupić FTP-V U5 lub U3 bez nawiewników?

[Ekspert FAKRO]

A czy można kupić FTP-V U5 lub U3 bez nawiewników?

 

Witam,

 

Jest taka możliwość. Możemy zaoferować zarówno wersję FTP-V U3 jak również FTP-V U5 w wersji bez nawienika czyli FTP U3 oraz FTP U5.

 

Pozdrawiam

Konsultant FAKRO

[firewall]

Witam,

 

Im mniejszy współczynnik Uw okna tym lepsze właściwości termoizolacyjne.

Przemyślany dobór okna uwzględniający warunki i potrzeby może pozwolić nam na zaoszczędzenie ciepła i energii. Aby okno nie było źródłem dużych i nie potrzebnych strat ciepła, czyli dużych wydatków na energię należy zadbać by jego parametry spełniały nasze oczekiwania. Niski współczynnik przenikania ciepła okna to podstawowy parametr, na który powinniśmy zwracać uwagę projektując oszczędny dom.

 

 

Oczekując na wcześniejszego posta próbuję policzyć oszczędności w ciągu roku.Jeżeli popełniam błąd proszę o sprostowanie.

Okno z mojego wcześniejszego postu i założenia obliczeniowe:

P=0,54m2, okres grzewczy - 200dni, średnia różnica temperatur między zewn. a wewn. - 25 oC różnica między Uw =0,72( FTT U8 vs. U3)

W=0,54*0,72*25*24*200/1000=46,6kWh

czyli roczna strata kosztuje mnie ok.30zł w I taryfie (lub 18zł w II taryfie lub 10zł przy paleniu węglem 14 zł przy ogrzewaniu gazem - szacunkowo)

więc różnica w zakupie okna zwróci się w najbardziej optymistycznym wariancie po 70latach

Czy gdzieś popełniłem błąd?

[finlandia]

Ty chyba nie (chociaż nie sprawdzałem liczb dot .oszczędności, ale wyglądają realnie )..

ale kto wie, ile setek Inwestorów robi to codziennie i kupuje produkty cieplejsze z obawy przed stratami ciepła które nie są tak demoniczne. Jest dobrze, jeśli zakup cieplejszej stolarki rekompensuje się w czasie szybszym niż 10lat. Znam dobrze okna drewniane z dość dużą dopłatą do trzeciej szyby, w których zwrot ekonomiczny następuje po 20-30latach. Oczywiście tego nie można traktować tylko czysto finansowo - poczucie komfortu nie ma ceny

[Ekspert FAKRO]

Witam,

 

W rozważaniach na temat zasadności stosowania energooszczędnych rozwiązań powinno a może i należy brać pod uwagę szereg uwarunkowań i konsekwencji wynikajacych z takich rozwiązań. Oczywiście zgadzam się, że cena i zwrot ekonomiczny jest jednym z nich ale pytanie czy najważniejszym.

Proponuję spojrzeć na temat trochę bardziej kompleksowo - rozwiązania które wybieramy i stosujemy dzisiaj wpływają na przyszłość naszą i kolejnych pokoleń. Niestety ze względu na dużą degradację środowiska naturalnego konieczne jest zwrównoważone gosdpodardowania zasobami naturalnymi oraz energią, którą z nich pozyskujemy. Rozwiązania energooszczędne to w zasadzie już konieczność - jakiś czas temu w mediach słyszałem, że aż sześć polskich miast kwalifikuje się do pierwszej dziesiątki najbardziej zanieczyszczonych miejscowości w Europie .

Czy energooszczędne rozwiązania w budownictwie mogą poprawić stan naszego środowiska?

 

Chętnie poznam spostrzeżenia forumowiczów w tej kwestii

 

Pozdrawiam serdecznie

Konsultant FAKRO

[meakkow]

Mam Fakro, 4 zima i wszystko ok. Chodzi cały czas ta samo ciężkawo, nic się nie rozluzowało. Ma być ciężkawo by Ci się okno na głowę samo nie opadło Polecam zastosować ocieplony kołnierz montażowy. Kaloryfer mam pod oknem, nigdy mi się wilgoć na oknie nie wykropiła.

Poza tym to Polski produkt.. w niczym nie gorszy od innych, a może lepszy. Pozdrawiam.

[klaudiusz_x]

Mam Fakro, 4 zima i wszystko ok. Chodzi cały czas ta samo ciężkawo, nic się nie rozluzowało. Ma być ciężkawo by Ci się okno na głowę samo nie opadło Polecam zastosować ocieplony kołnierz montażowy. Kaloryfer mam pod oknem, nigdy mi się wilgoć na oknie nie wykropiła.

Poza tym to Polski produkt.. w niczym nie gorszy od innych, a może lepszy. Pozdrawiam.

 

Ciepły kołnierz, powiadasz...

Kołnierz który montuję się w zewnętrznej części okna, tylko na części ramy od strony dachówki.

A co poniżej? kilkanaście mm drewna jako izolacja?

To jest okno?

 

 

Sam montowałem okna dachowe.

Jedna wielka ściema (mam najtańsze).

Edytowane 19 Maja 2016 przez klaudiusz_x

[meakkow]

klaudiusz_x - wszystko ok, ale tu wybieramy okno do poddasza.

[Eksperci firmy OKPOL]

Chętnie dołączymy się do dyskusji dot. gwarancji i energooszczędności. Bardzo ważne jest, aby Klient miał pewność, że okna dachowe będą służyły mu przez długi czas, dlatego my również dajemy gwarancje: 10 lat (okno), 20 lat (szyba) i dożywotnią na gradobicie.

 

Odnośnie okien energooszczędnych – przy ich wyborze warto zwrócić uwagę na rodzaj pakietu szybowego. My szczególnie polecamy wysoko energooszczędne modele z pakietem trzyszybowym. Charakteryzują się one bardzo dobrym współczynnikiem przenikania ciepła dla całego okna (w przypadku modeli OKPOL sięga on Uw=0,78 W/m²K).

 

Chętnie odpowiemy na dodatkowe pytania

[kerad85]

Właśnie kupiłem FTP-U5 bez wywietrzników. Co do okna nie mam się czego przyczepić, drugi raz wybrałbym tak samo.

 

Tylko szukam teraz informacji jak ocieplić ramę koło okna od środka? Wszystkie pakiety uszczelniają tylko to co na zewnątrz, natomiast przy deskowaniu dolna krawędź okna kończy się w miejscu gdzie są deski. Tutaj jest przerwa w ciągłości izolacji. Co można z tym zrobić?!

[Odysss]

Właśnie kupiłem FTP-U5 bez wywietrzników. Co do okna nie mam się czego przyczepić, drugi raz wybrałbym tak samo.

 

Tylko szukam teraz informacji jak ocieplić ramę koło okna od środka? Wszystkie pakiety uszczelniają tylko to co na zewnątrz, natomiast przy deskowaniu dolna krawędź okna kończy się w miejscu gdzie są deski. Tutaj jest przerwa w ciągłości izolacji. Co można z tym zrobić?!

Zdjecie zapozyczone z innego forum, u mnie wyglada podobnie.

 

Witaj, przede wszystkim nie zapomnij tez o zatkaniu dziur miedzy deskami, gdyz bedziesz mial duze przedmuchy. Moze pianka i membrane na to dac ?

 

Mam okna Fakro i przyznam ze ... drugi raz bym ich raczej nie wybral. Dlaczego ? - system docieplenia. Co mi z potrojnej szyby, kolnerza thermo, warkoczy welnianych, jak wiatr wieje sobie wokol ramy, a bedzie gdyz taki cienki pasek welny wokol ramki nigdy nie zapewni ochrony przeciwwietrznej, nie docisnie sie jej tak by bylo szczelnie, by zatrzymala wiatr.

Slusznie mowisz ze te pakiety termo tylko z zewnatrz a miejsce polaczenia waskiej ramki z izolacja jest slabym ogniwem.

Obejrzyjcie film instruktazowy Fakro

Szczegolnie zwroccie uwage na narozniki okna, na sposob wywiniecia membrany. Tam poprostu musi wiac.

Wczesniej nad tym nie zastanawialem sie, teraz jak czuje chlod od okna to zaczalem grzebac i szukac gdzie popelnilem blad.

 

Analizujac mozlwosci uszczelnienia tego okna widac ze inni producenci maja to inaczej rozwiazane choc byc moze rowniez nieidealnie.

Czy w ogole okna dachowe nadaja sie do domkow energooszczednych ? Sposob montazu wydaje mi sie wciaz daleki od rozwiazania energooszczednego.

 

Ciepły kołnierz, powiadasz...

Kołnierz który montuję się w zewnętrznej części okna, tylko na części ramy od strony dachówki.

A co poniżej? kilkanaście mm drewna jako izolacja?

To jest okno?

 

 

Sam montowałem okna dachowe.

Jedna wielka ściema (mam najtańsze).

 

cos w tym jest

Edytowane 5 Listopada 2016 przez Odysss

[Odysss]

Okno Fakro FTP-V U5

Wyraźnie na brzegach, przy ramie śnieg topnieje. Para wodna zbiera się tez w tych miejscach od środka.

Jak ktoś ma to mógłby dla porównania wrzucić zdjęcie Veluxa.