TP S.A. - nie chce położyć kabla bo....

[groszek 3]

TP S.A. - nie chce położyć kabla bo....nie mają mojego numeru domu w bazie komputerowej.

Za sugestiami was Was formupowiczów wystąpiłam do gminy o wydanie zaświadczenia że mój budynek ma już numer (ten właściwy). Numer nadano i taki oto kwit otrzymałam, ale TP S.A. - w swojej bazie go nie ma (nie wiem jak często go uaktualniają) - i zrobiła się z tego chora i nienormalna sytuacja, bo klient chce telefon i linie a oni widzą w tym problem. Słupek TPSA stoi około 30-40 m od granicy mojego płotu (czyli kabel jest).

 

 

Kurcze jak mam z nimi gadać, aby podłączyli mnie do lini??? Już nie wspomnę o tym, że zawsze mówią że zadzwonią a nic takiego się nie dzieje. Nie interesuje mnie ich burdel i system komputerowy - ja chcę po prostu telefon.

[Kingaa]

Groszek, a z Netią rozmawiałaś?

[_ZBYCH_]

TPSA - duża firma - duży bałagan

 

Po zmianie systemu obsługi klienta to, co się teraz dzieje w tej firmie, to jakieś nieporozumienie

 

Ja złożyłem wniosek o telefon. Dostałem pismo, że przyłączenie nastąpi w terminie... 18 miesięcy. W międzyczasie zaprosili mnie do podpisania umowy, w której termin realizacji przyłączenia określono na 18 października 2003 r. Do dzisiaj nie mam telefonu, ale właśnie dostałem kolejne pismo, tym razem z ich Telepunktu, że przyłączenie nastąpi w terminie... 18 miesięcy i zapraszają do podpisania umowy

Ładny Wy tu bur... macie, siostry

Na razie ich nie pilę, bo jeszcze nie mieszkam, ale cała sytuacja jest kuriozalna.

[groszek 3]

Groszek, a z Netią rozmawiałaś?

 

Nie nie rozmawiałam, bo niestety na moim osiedlu jest linia Tp S.A. i nie wiem czy takiej Neti opłacałoby się na moją wiochę ciągnąć kabel chyba że jest to linia radiowa oraz zależy mi na stałym łączu, a nie wiem czy Netia ma coś takiego w ofercie.

A Ty masz Netię?

[Kingaa]

Spróbuj z nimi pogadać, bo oni są generalnie nastawieni na rejony, gdzie jest nowe budownictwo, może coś w planach mają? Na Osowej są, więc może w kierunku Chwaszczyna też się posuwają?

My teraz mamy Netię i jesteśmy baaardzo zadowoleni, mam nadzieję, że w nowym domku też się uda...

A swoją drogą o radiówce Netii słyszałam pozytywne opinie, ale nic konkretnego nie wiem, więc się nie sugeruj

[ALF]

Groszek jeżeli załatwiałes to przez błekitna linie, to spróbuj teraz w telepunkcie. Tam gość powinien odebrać od Ciebie wszystkie dane i wpisać do ich systemu.

[mieczotronix]

Spróbuj z nimi (z Netią) pogadać, bo oni są generalnie nastawieni na rejony, gdzie jest nowe budownictwo

AKurat! Mnie netia nie chce podłączyć, choć ich studzienka jest w drodze przy mojej działce. Twierdzą, że nie mają numerów, czy cośtam... Akurat!

Nie chcą podłączyć mnie, i sąsiada też. Wydawało mi się, że założenie telefonu to będzie tylko formalność. A tak - chora sytuacja. Kabel przy moim domu leży a święta krowa - operator nie zamierza mnie podłączyć, bo mu się na razie nie opłaca.

[viola]

ja kable wprawdzie mialam polozone ale ze wzgledu na "brak danych w systemie " nie mogli podlaczyc telefonu. Bylam na tyle uprzejma, ze dzwonilam przez 2 tygodnie codziennie, 2 razy dziennie - rano i popoludniu do Telepunktu do Pani X (koniecznie jedna ta sama osoba, znana z nazwiska, ktora sie mna opiekowala" i pytalam grzecznie czy sie cos zmienilo, kiedy przeiwduje, itd. Po tygodniu Pani ta miala mnie dosc, potem poinformowala o moim i JEJ problemie szefa (owa), po dwoch tygodniach mialam telefon a w nastepnym tygodniu Neostrade. Sasiad, zza plotu ktory zlozyl wniosek w listopadzie i nie mial takiej motywacji jak ja, do dzisiaj nie ma telefonu.

Zycze wytrwalosci i cierpliwosci!

[Maluszek]

viola - ale Ci się udało

 

Ja od stycznia wydzwaniam do nich dzień w dzień i kicha Pani z którą rozmawiam twierdzi, że ona nic nie może zrobić bo naszego wywiadu jeszcze nie ma w bazie danych (maj) a chłopaki na tym wywiadzie byli w marcu a wniosek złożyłam na początku stycznia Najgorsze jest to, że u nas TPSA nie ma konkurencji

[groszek 3]

Groszek jeżeli załatwiałes to przez błekitna linie, to spróbuj teraz w telepunkcie. Tam gość powinien odebrać od Ciebie wszystkie dane i wpisać do ich systemu.

 

Byłam własnie w telepunkcie, złożyłam zamówienie i przy mnie kotleś mówił że mu system nie przyjmuje, ale pogada jeszcze z kierwoniczką i co.....d..a nie odezwali się, czyli nie można!

[groszek 3]

ja kable wprawdzie mialam polozone ale ze wzgledu na "brak danych w systemie " nie mogli podlaczyc telefonu. Bylam na tyle uprzejma, ze dzwonilam przez 2 tygodnie codziennie, 2 razy dziennie - rano i popoludniu do Telepunktu do Pani X (koniecznie jedna ta sama osoba, znana z nazwiska, ktora sie mna opiekowala" i pytalam grzecznie czy sie cos zmienilo, kiedy przeiwduje, itd. Po tygodniu Pani ta miala mnie dosc, potem poinformowala o moim i JEJ problemie szefa (owa), po dwoch tygodniach mialam telefon a w nastepnym tygodniu Neostrade. Sasiad, zza plotu ktory zlozyl wniosek w listopadzie i nie mial takiej motywacji jak ja, do dzisiaj nie ma telefonu.

Zycze wytrwalosci i cierpliwosci!

 

Viola - zapewne jest to jakiś sposób, ja mam zamiar wybrać sie do tej pseudo kierowniczki i pogadać, a jak nic nie wskuram to pozostaje chyba tylko prasa (i pierwszy raz w życiu to zrobię, bo mam gdzieś ich burdel i ignorancję oraz tracę już cierpliwośc).

[groszek 3]

Spróbuj z nimi (z Netią) pogadać, bo oni są generalnie nastawieni na rejony, gdzie jest nowe budownictwo

AKurat! Mnie netia nie chce podłączyć, choć ich studzienka jest w drodze przy mojej działce. Twierdzą, że nie mają numerów, czy cośtam... Akurat!

Nie chcą podłączyć mnie, i sąsiada też. Wydawało mi się, że założenie telefonu to będzie tylko formalność. A tak - chora sytuacja. Kabel przy moim domu leży a święta krowa - operator nie zamierza mnie podłączyć, bo mu się na razie nie opłaca.

 

W takim wypadku to i ja nic nie wskuram u Neti bo u nas w ogóle nie ma ich studzienki.

[jacek_w]

Często zdarza się, że konkurencja chcąc we na teren TPSA zakłąda linie radiową telefoniczną. Koszt jest niewielki, jeżeli konkurencja ma w pobliżu stację bazową. Nie jest to GSM, tylko zwykla linia telefoniczna radiowa budowana w terenie, gdzie nie opłaca się zakładania lub wkopywania kabli telefonicznych w grunta. Taki indywidualny telefon można przenosić w różne miejsca, bez konieczności uzyskiwania zgody włąściciela linii. Znajomy miał taki telefon na działce, z którego korzystał wyłącznie kiedy tam przebywał. Na zimę telefon zabierał do domu.

[viola]

groszek 3!

Na pewno rozmowa z prasa ulagodzi Twoje skolatane nerwy a i z pewnoscia przyspieszy dzialania Telekomunikacji - doda im motywacji. Idz!!. Ja mialam kiedys odwage, sciagnelam dziennikarzy i napisalismy troche do gazety. (nie w sprawie telekomunikacji) i pomoglo.

[groszek 3]

Często zdarza się, że konkurencja chcąc we na teren TPSA zakłąda linie radiową telefoniczną. Koszt jest niewielki, jeżeli konkurencja ma w pobliżu stację bazową. Nie jest to GSM, tylko zwykla linia telefoniczna radiowa budowana w terenie, gdzie nie opłaca się zakładania lub wkopywania kabli telefonicznych w grunta. Taki indywidualny telefon można przenosić w różne miejsca, bez konieczności uzyskiwania zgody włąściciela linii. Znajomy miał taki telefon na działce, z którego korzystał wyłącznie kiedy tam przebywał. Na zimę telefon zabierał do domu.

 

Dzwoniłam do Neti - sprawa wygląda nieciekawie...raczej na telefon nie ma szans!

 

Viola - i tak zrobię, bo jestem na nich wkurzona, bo system komputerowy ważniejszy od ich zysku...

[pyzia]

Proponuję zadzwonić do Janusza Weissa z Radia Zet i zapodać mu ten temat w ramach audycji "Dzwonię do Pana w nietypowej sprawie...". Mówię poważnie! Sama dostałam od tepsy termin 18 miesięcy (minęło 5) ale poczekam i powalczę. Chociażby przez Weissa

[groszek 3]

Jutro ostatni raz idę na rozmowę do Tp SA i pogadam z kierownikiem , a potem to już na 100% gazeta, radio lub TV - bez znaczenia - ważne by poskutkowało....od i tyle.

[viola]

tylko daj znac jak Ci poszlo, bo jestem ciekawa. Duzo tupetu zycze! Pozdrawiam

[mpalys]

jest prostsze rozwiązanie. Zadzwoń do rzecznika prasowego i powiedz że dzwonisz z jakiejśtam gazety żę czytelnik zgłosił taki problem i piszesz o tym jako interwencja w gazecie i co on na to. Ponoć pomaga

[zarki]

Ja prawie 2 miesiace walczylem z TPSA o zmiane adresu korespondencyjnego, a to tylko dlatego ze TPSA zle przepisala sobie adres z Umowy.

Gdybym mial jeszcze raz to przechodzic to:

pare tel. na Blekitna Linie

max. 2 wizyty w TelePunkcie

wizyta w Punkcie Obslugi Klienta i zrobienie max. awantury

Aha i za kazdym razem zapisywac nazwisko osoby, z ktora sie rozmawia, a jesli cos sie do nich wysyla lub zostawia pisama to robic ksero dla siebie i zadac pisemnych potwierdzen.

To naprawde dziala na nich.

 

Zycze powodzenia w walkach.