Vetrex - okna jakie macie odczucia?

[finlandia]

Tak, zgadzam się. Autoryzowany Salon powinien być jak w przypadku aut (chociaż i tam są trudniejsze przypadki). Ale na polskim rynku jeszcze nie prędko doczekamy się takich standardów (niezależnie od marki). Jest duże rozdrobnienie sieci sprzedaży (salony niejednokrotnie muszą konkurować ceną z "działalnością gospodarczą" prowadzoną w teczce..)

Ale masz rację - koniec wywodów. Dobrze że się wyjaśniło i dalej podtrzymuję, że w dobrych firmach serwis do poważnej awarii przyjedzie "niezwłocznie"

 

Ps. mogłeś też na wstępie rzucić nazwę dilera - od razu by "samo" ruszyło z kopyta. To też taka nasza specyfika..

[sebsa]

Witam kolegów. Mam pewne pytanie w temacie okien VETREX. Otóż planuję w najbliższym czasie wymienić okno balkonowe. Stare okno ma wymiary szer/wys 2900x2270. Okno wg schematu skrzydło o szerokości 1000 plus 2 fixy ze szkleniem w ramie. Przez ostatnie 2-3 tygodnie dość mocno przysiadłem nad lekturą tematu na portalu OKNOTEST oraz poczytałem kilka wątków na tutejszym FM. Po jakiejś tam analizie upatrzyłem sobie 2-3 producentów. Wybór padł na VETREX, ADAMS, OKNA MS. Dodatkowo mam pod nosem w Łodzi również Peteckiego. ADAMS odpadł na wstępie, gdyż nie mają żadnego dystrybutora w okolicach. Najbliżej Bełchatów - uznałem, że dla 1 okna szkoda zachodu. W tym tygodniu pojeździłem po salonach. Mam już kilka wycen dlatego postanowiłem się jeszcze podpytać tu na forum. W salonie VETREX-a wyceniono okno na profilu V90+ w okolicach 3000PLN wraz montażem. Okno na profilu V82BD wyszło na poziomie ok 2500PLN. Może to zabrzmi głupio ale jestem pozytywnie zaskoczony atrakcyjną ceną, ponieważ np w MS OKNA wyceniono mi profil MS LINE+ 82mm na poziomie 3600PLN. Petecki profil Veka Perfectline Prosty wycenił w okolicach 3100. Dodatkowo gdzieś po drodze wjechałem jeszcze do Mroza. Tam profil FEN76 SS wycenili na ok 3000PLN.

Dodam, ze wszędzie pytałem o sztywny profil, który charakteryzowałby się wysokimi współczynnikami odporności na obciążenia wiatrem, przepuszczalności powietrza, przepuszczalności odniesienia oczywiście również przenikalności cieplnej. Prosiłem o wycenę okna wraz montażem oraz wykończeniami i ewentualnymi obróbkami.

Dom to 30 letnia - 2 piętrowa kostka na otwartym terenie. Zależy mi na tych parametrach bo docelowo okno będzie wymieniane na II piętrze. Okno skierowane będzie od strony zachód/południe. U mnie przynajmniej przeważają wiatry właśnie od tego właśnie kierunku. Stary dotychczasowy profil zdążył się już wypaczyć i czasem wydaje z siebie rożne odgłosy. By nie przedłużać. Zanim otrzymałem jakiekolwiek wyceny celowałem w tzw "solidnego średniaka" Byłem nastawiony głównie na V82. Powodów było kilka. Dom nie jest już nową konstrukcją. Warstwa ocieplenia to tylko 10cm. Na 99% nie ma możliwości zastosowania tzw ciepłego montażu. To wszystko powoduje, że uznałem, iż szkoda pytać o te najdroższe, najbardziej energooszczędne okna. Jednak atrakcyjna cena dla V90+ spowodowała, że zacząłem się skłaniać ku temu profilowi. Chciałbym więc zapytać czy cena którą wcześniej podałem dla V90+ jest OK za tego typu okno? Analizowałem ofertę pod kątem zgodności ze specyfikacją umieszczoną na stronie producenta i wszystko wydaje się być w porządku. Jedna dodatkowa rzecz to żona życzy sobie hamulec w klamce. Chodzi mi o to czy istnieje ryzyko, że dystrybutor mógł we wstępnej fazie założyć jakieś znane jemu tylko oszczędności? W Łodzi aktualnie jest tylko jeden dystrybutor VETREX-a. Kiedyś była jeszcze jedna firma której nazwa kilkukrotne pojawiała się również tu na FM. Właściciel wskazał, że zakończył współpracę z VETREX z powodu dość wysokich cen ich profili. Deklarował, ze ma w ofercie dokładnie takie same okna tylko już od innego producenta. Poprosiłem go więc o wycenę dla odpowiednika V82. Jego oferta była o ok 500PLN wyższa... Będę wdzięczny za ewentualne podpowiedzi i porady i ewentualne odniesienie się do wskazanej ceny.

Edytowane 21 Lutego 2016 przez sebsa

[Rafal.]

Witam,

Jakiś czas temu zamówiłem okna Vetrex V82 zdecydowałem się na nie m.in. dzięki forum. Okna zostały zamontowane i muszę przyznać że są bardzo ładne.

Mam natomiast wątpliwości co do poprawnego montażu. Montaż szczelny wykonany był na taśmach Illbruck ME500 natomiast to co mnie niepokoi to piana KAUFMIX, która została zaaplikowana. Czy znacie pianę tej firmy i moglibyście coś o niej powiedzieć?

Druga sprawa to to, że podłoże przed aplikacją piany nie było zwilżone wodą oraz piana nie wypełnia całej szerokości ramy okna poniżej wkleję zdjęcia.

 

Panowie podpowiedzcie co z tym zrobić, bardzo zależało mi na dobrym montażu.

 

[Rex_Kos]

Moich "przygód" reklamacyjnych ciąg dalszy.....

 

Listwa dotarła na budowę w zeszłym tygodniu.

Niestety nie przycięta w fabryce (za długa i bez wycięć na prowadnice), więc wróciła do salonu.

 

Dzisiaj umówiłem się na montaż.

Okazało się, że jeszcze trzeba trochę poprawić bo ociera.

 

No i po drugiej przymiarce podczas montażu listwa "uległa pęknięciu"....... w tym samym miejscu co poprzednia.

Zaczynam podejrzewać, że problem jest w tym jak ją zaprojektowano.

Taka jednorazówka. Zamontuj i nie dotykaj.

 

Tak więc czekamy na nową. Czas start .....

[forscher]

hej

 

kwestia montażu okien: czy każdy serwis montuje okna na tak zwanych cieþlych podkładach podparapetowych i konsolach nosnych XPS przy uzyciu taśm rozprężnych zewnętrzynych stosownaych na styku okna z ociepleniem ? Czy też jest to tylko wymysł jednego ze śląskich sutoryzowanych sprzedawców okien Vetrex ?

 

Czy każuy monter Vetrexu stosuje taśmę zewnętrzną osłonową stosowaną jeżeli ocieplenie planowane jest w późniejszym termine a piana montazowa bedzie narazona przez dlugi czas na działanie czynników atmosferycznych ???

[finlandia]

Dość skrótowo napisałeś to, co może być powodem do kilkustronicowej dyskusji. Nie wszystko z tego też zrozumiałem.

Nie znam wytycznych nakazujących taki montaż jak piszesz. Część rzeczy jest zalecana (folie chroniące pianę), inne nie (tylko polecane - np. podkłady). Każdy może to rozwiązywać wg własnych przekonań, warunków na budowie i oczekiwań Inwestorów, szczególnie gdy chodzi o dobór taśm i folii, których rozpiętość cenowa może wynosić o kilku do kilkunastu zł za metr bieżący.

 

Edit.

Np to o co pytał wyżej Rafał. Wygląda, że ktoś zastosował u niego jedną z pokazowych technik wyklejania folii polegającą na odwrotnym kierunku klejenia. W moim mniemaniu to ukłon w stronę tynkarzy. Jeden z kolegów przedstawił na to kiedyś zdanie odrębne. Kwestia dyskusji. Faktem jest że ze zdjęć wygląda na starannie przyklejone i nie da się tego tak po prostu "ochrzanić" nie rozpatrując szerzej.

Edytowane 2 Marca 2016 przez finlandia

[Rafal.]

.Np to o co pytał wyżej Rafał. Wygląda, że ktoś zastosował u niego jedną z pokazowych technik wyklejania folii polegającą na odwrotnym kierunku klejenia.

 

Fin mógłbyś rozwinąć o co chodzi z tym odwrotnym kierunku klejenia?

Faktem jest że folia wewnętrzna jest przyklejona idealnie, tylko tak jak pokazywałem na zdjęciach wyżej piany nie ma na całej szerokości ościeżnicy. Od strony muru jest prawie na całej szerokości natomiast od strony ramy brakuje ok 10-15mm, mówimy cały czas o stronie wewnętrznej okien.

[forscher]

Witajcie

 

 

otrzymałem wycene okien Vetrex od 2 autoryzowanych przedstawicieli.

Cenowo różnią się niewiele..

 

Spora róznica jest w sposobie montazu.. w tym głownie montazu HSa

Jedna z powyższych firm oferuje montaż wszystkich okien - w tym HSa na tak zwanych podkładach XPS.

 

A druga firma pisze otwarcie iz nie zaleca montażu HSa na wspomnianych podkładach. Argumentem jest rzekomy brak możliwości dobrego zakotwienia okna w dolnej części ramy Zdaniem tej firmy najlepszym rozwiązaniem jest zamontowanie poszerzeń pod ramą okna HST , (w wycenie jest ujęte poszerzenie 45 mm) , pozostałą cześć należy idealnie podmurować .

 

Otrzymałem także możliwość wykonania całkowitego osadzenia okna HST na poszerzeniach , wartość 1 mb wraz ze stalą w 2 komorach 90 zł x 2 po dwóch stronach ramy .

Jednak to ostatnie stwierdzenie mi - laikowi - zupełnie nic nie mówi. Wiec ciezko mi nawet zdecydować co jet lepsze....

 

Firma ta zaleca także "przy balkonach i HST wykonać fartuchy EPDM po stronie zew. " Niestety nie dostałem wyjaśnienia - po co ? Może ktoś z Was wie po co to cos określane EPDM ?

 

 

 

Montaż okien jaki mam zaproponowany i wyceiony przez tą firme to: "folia paro przepuszczalna , warstwa środkowa pianka niskoprężna , warstwa wew. folia paroszczelna. Warstwa zew. folia paro przepuszczalna jest przez nas zabezpieczana na warunki atmosferyczne , zaciągamy folię zaprawą , klejem .Folia wew. jest przygotowana do tynkowania"

 

Czy - mając na uwadze parametry energetyczne - zaproponowany mi sposob montażu jest ok ? Są lepsze?

 

Czy waszym zdaniem lepiej osadzić HSa na podmurówce czy na XPS?

[MD.]

Ja niedawno miałem montowanego HSa na poszerzeniach bez podkorowek czy innych xpsow. Nie wyobrażam sobie innego sposobu montażu

[slaku]

montaż HST na XPS? wolne żarty, bierz od razu firmę nr 2 bo wiedzą co i jak zrobić. Pierwszą sobie odpuść.

[ClNEK]

Specjalnie tego nie popieram ale może chcieli takie coś zastosować

 

https://sklep.grupamagnum.eu/public/assets/CAM01134-PRO.jpg

[slaku]

Bałbym się na tym HST postawić.

[miro_x]

Czasem dochodzę do wniosku, że reklamacje które mi się pojawiają w różnych firmach są darem. Okazuje się że z negatywnego nastawienia (że na pewno odrzucą) przychodzą zgoła inne doświadczenia: firma przyjeżdża, naprawia i robi to z uśmiechem na ustach a nie po ciężkich bojach.

Tylko daj im szansę i zgłoś tą reklamację jak trzeba (uznajmy że opisanie sprawy na forum nie jest takim zgłoszeniem )

 

 

Wracając do mojej sprawy muszę pochwalić Vetrex ale za serwisanta.

 

Po miesiącu od zgłoszenia musiałem ponownie się upomnieć o moją reklamację bo zgłoszenie gdzieś zaginęło. Zostało zarejestrowane nowe i po ponownym miesiącu zadzwonił znienacka Pan Serwisant i następnego dnia był u mnie na budowie.

Okazało się że był to Pan który robił u mnie pierwszy serwis .

W sumie nie było mnie w domu ale Panu bardzo szybko poszło. Poza oknami które zgłaszałem wyprostował mi jeszcze drzwi tarasowe.

Brakujące okucie zostało dołożone. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z wykonanej naprawy.

[Drożdż1719514130]

U mnie 4 tygodnie temu zamontowany zostały V90+.

 

Wszystkie okna poza jednym są ok.

 

Puki co czekam namiętnie na serwis, żeby mi wymienili okucie w tym jednym felernym oknie.

[Schüco]

Specjalnie tego nie popieram ale może chcieli takie coś zastosować

 

https://sklep.grupamagnum.eu/public/assets/CAM01134-PRO.jpg

 

tak dokłanie to.. i na tym postawie HST.

[MMichal]

Witam

 

tak dokłanie to.. i na tym postawie HST.

 

Nie spiesz się, są nowsze dużo lepsze rozwiązania - odrobina cierpliwości

 

Pozdrawiam

[Rex_Kos]

Ponieważ o pozytywach też należy informować:

 

Zakończyłem moją "przygodę" reklamacyjną z oknami Vetrexu, którą opisywałem na poprzednich stronach.

W zeszłym tygodniu dotarła nowa listwa. Montaż tym razem odbył się bez problemów.

 

Pozdrawiam

[forscher]

Witam

 

 

 

Nie spiesz się, są nowsze dużo lepsze rozwiązania - odrobina cierpliwości

 

Pozdrawiam

 

 

 

jakie masz na myśli ?

[Drożdż1719514130]

U mnie też w zeszłym tygodniu był serwisant i naprawił wszystkie usterki.

[rodan]

Zgadzam się z opinią w 100 % za podejście tej firmy do klienta. Moja reklamacja w tej firmie trwa już ponad cztery lata , sprawa skończy się w sądzie, pozew już jest napisany.

 

26 kwietnia moje okna zostały wymienione na nowe - reklamacja trwała prawie pięć lat jeszcze raz dziękuje Panie Marcinie za to , że w końcu Pan zajął się tą sprawą, co prawda nie powiedziałam przez telefon , że jeden pakiet szybowy jest od wewnątrz brudny - ale jest to szczegół - do tej wady , która istniała i mam nadzieję, że już się nie pojawi