Bukszpany kupione na Allegro - co robić ?

[mrTracy]

Kupiłem na Allegro znaczną ilość sadzonek bukszpanu. Sprzedawca na aukcji ma piękne zdjęcia swoich roślin ze szkółki. Doworzą towar własnym transportem. Ze względu na dużą kwotę próbowałem uregulować płatność poprzez zaliczkę a resztę kwoty przy odbiorze, niestety na to absolutnie właściciel nie chciał się zgodzić. Zapytałem wtedy sprzedawcy czy z tymi bukszpanami wszystko jest w porządku, że takie korowody robią, przecież daję zaliczkę która na pewno pokryje koszty dojazdu a towaru przecież mi nie wydadzą jeśli nie dam pieniędzy. Dostawa była przekładana kilkukrotnie, a jak przyjechał to późno w nocy, nie w byłem w stanie na działce obejrzeć w ciemnościach towaru. Następnego dnia okazało się, że sadzonki nie są takie zielone jak w aukcji tylko w połowie brązowe. Dodatkowo po przyjrzeniu się listkom widać na nich białe plamy. Przecież nie zamawiałem drugiego gatunku roślin, zapłaciłem za towar pełnowartościowy. Sprzedawca twierdzi, że to normalne, że powinienem je wsadzić do ziemi. Czuję się oszukany bo gdybym wiedział, że sadzonki tak wyglądają to bym przecież ich nigdy nie kupił. Towar oczywiście zareklamowałem, sprzedawca wycenił, że musiałbym zwrócić za transport w obie strony 2 x 250km x 2 = 1200zł.... a i tak trudno ustalić z nim jakiś konkretny termin odbioru roślin, chyba gra na zwłokę. Co robić, pomóżcie ?

 

Poniżej zdjęcia sadzonek bukszpanu:

 

http://dysk.onet.pl/link/WG6l4

http://dysk.onet.pl/link/q4YMf

http://dysk.onet.pl/link/Q3fvf

http://dysk.onet.pl/link/45aT2

http://dysk.onet.pl/link/fQhAa

http://dysk.onet.pl/link/wqg71

http://dysk.onet.pl/link/ZUEWS

http://dysk.onet.pl/link/feU3I

[mrTracy]

 

 

 

 

Edytowane 17 Października 2014 przez mrTracy

[creedka]

Kupuję na allegro często i miałam podobną sytuację, chodziło o przeterminowane kosmetyki - oba przypadki to niepełnowartościowe produkty. W moim przypadku sprzedającej zależało na pozytywnym załatwieniu sprawy i oddała mi wszelkie poniesione koszty - również koszty wysyłek i odsyłek. Jeżeli kupujesz od firmy to masz prawo do zwrotu w ciągu 10 czy 14 dni od zakupu przez internet i tu nie ma dyskusji. Ewentualnie możesz iść do Rzecznika Praw Konsumenta w swoim mieście. Na początek radzę poszukać troszkę fragmentów z "druczkiem prawnym" dotyczącymi sprzedaży internetowej i wysłać to do sprzedającego żeby wiedział że jesteś świadomy swoich praw. gorzej jeżeli kupiłeś te bukszpany na aukcji internetowej na której zalicytowałeś a nie "kup teraz", bo jeżeli kupiłeś na aukcji to taki towar wylicytowany nie podlega zwrotowi.

[Marian_D]

Jak chce się tanio i kupuje na allegro, to ryzyko jest wyższe. W tym przypadku to niestety Twoja wina że dałeś sobie wcisnąć kit - przy zakupie takiej ilości trzeba było wziąć kilkanaście sadzonek do domu i obejrzeć dokładnie pod światłem.

 

Masz oczywiście prawo do zwrotu towaru. Ale przypadku roślin reklamacja jest o tyle trudna, że sprzedawca może powiedzieć że rośliny zbrązowiały bo ich nie podlałeś a szkodniki wlazły już u Ciebie i powinieneś je opryskać.

 

Wiele razy zamawiałem na allegro te rośliny, których nie mogłem znaleźć w okolicy. Z reguły było ok, ale niestety w wielu przypadkach towar był złej jakości np. jodła z całowicie przesuszonymi korzeniami - 75% padło. Sprzedawcy zawsze tłumaczą, że to moja wina, choć czasami się zdarza, że wysyłają nowe rośliny.

Edytowane 18 Października 2014 przez Marian_D

[mrTracy]

Sprzedawca sam przyznaje że rośliny są brązowe, wie o tym i twierdzi, że to normalne..

Druga sprawa, ten sprzedający na allegro nie występuje jako firma tylko prywatny użytkownik, chociaż wystawił fakturę VAT i sprzedał to pod szyldem swojej firmy, to już pewnie zawiła kwestia prawnicza

[mrTracy]

Jak chce się tanio i kupuje na allegro, to ryzyko jest wyższe. W tym przypadku to niestety Twoja wina że dałeś sobie wcisnąć kit - przy zakupie takiej ilości trzeba było wziąć kilkanaście sadzonek do domu i obejrzeć dokładnie pod światłem.

Masz oczywiście prawo do zwrotu towaru. Ale przypadku roślin reklamacja jest o tyle trudna, że sprzedawca może powiedzieć że rośliny zbrązowiały bo ich nie podlałeś a szkodniki wlazły już u Ciebie i powinieneś je opryskać.

.

 

Tak poza tematem, chyba uważasz Marian, że w Polsce nie ma już uczciwych Polaków ani firm... smutne

[CityMatic]

Wszystkie rośliny opryskać i podlać Previcurem, to jakiś grzyb który może zniszczyć rośliny, jeśli nie reklamujesz ich posadź do ziemi i spryskaj preparatem, za dwa tygodnie znowu, zapewne wiele roślin nie przetrzyma zimy bo są bardzo osłabione i przez to wrażliwe.

Dodatkowo zasil glebę jakim nawozem jesiennym i podlewaj systematycznie, przed zimą muszą zacząć pobierać wodę z gruntu.

Edytowane 19 Października 2014 przez CityMatic
uzupełnienie odpowiedzi

[beatagl]

Wszystko co jest zakupione przez Internet podlega zwrotowi bez podania przyczyny (bo ma kaprys i oddaje ) !!! ja bym oddała te rośliny, towar nie zgodny z opisem !!! otwórz sprawę na allegro i postępuj z procedurą zwrotu. w centrum ochrony kupujących jest druk do ściągnięcia taki którym możesz wypełnić i podbić na policji oszustwo i odsyłasz do allegro a oni oddają kasę. Ja kiedyś miałam podobny przypadek i wysłałam ten druk wypełniony do sprzedawcy, że jak nie rozwiąże sprawy na moja korzyść to idę juro i podbijam pismo na policji. Facet się wystraszył i oddał całą kwotę

 

ps tylko nie wiem czy u Ciebie nie miną ten czas 10-14dni od zakupu.

Edytowane 9 Listopada 2014 przez beatagl