tapczan 12.11.2014 11:33 Zgłoś naruszenie Udostępnij Napisano 12 Listopada 2014 Witam. Ponad rok temu (kwiecień 2013) kupiłem garaż blaszany z profili ocynkowanych. Jak się niedawno okazało profil na dole nie był ocynkowany tylko pomalowany srebrną farbą i pojawia się rdza. Za profile ocynkowane musiałem dodatkowo zapłacić bo była to opcja. Podłoże (bloczki) musiałem przygotować we własnym zakresie wg. instrukcji producenta. Później cała konstrukcja była montowana przez pracowników z firmy produkującej garaż.Wysłałem do producenta zdjęcia i dostałem odpowiedź: "Uprzejmie informuję, iż okres gwarancji minął w kwietniu bieżącego roku. Dodam tylko, iż prawdopodobnie rdza wychodzi bo dolny kątownik został uszkodzony. Wystarczy go pomalować" 1. Czy jeśli gwarancja była na rok i się skończyła to mogę wyegzekwować wymianę profili które są nieocynkowane na ocynkowane?2. Na jakie przepisy się powołać? Cytuj Odnośnik do komentarza https://forum.murator.pl/topic/195164-reklamacja-konstrukcji-stalowej/ Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania
sSiwy12 12.11.2014 14:43 Zgłoś naruszenie Udostępnij Napisano 12 Listopada 2014 Niezgodność towaru z umowa trwa 24 miesiace - zapomnij o gwarancji i egzekwuj od sprzedawcy, a nie od producenta. Jedyny kwit jaki musisz okazać, to dowód zakupu. Cytuj Odnośnik do komentarza https://forum.murator.pl/topic/195164-reklamacja-konstrukcji-stalowej/#findComment-6636510 Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania
tapczan 14.11.2014 07:02 Autor Zgłoś naruszenie Udostępnij Napisano 14 Listopada 2014 Niezgodność towaru z umowa trwa 24 miesiace - zapomnij o gwarancji i egzekwuj od sprzedawcy, a nie od producenta. Jedyny kwit jaki musisz okazać, to dowód zakupu. Napisałem że towar jest niezgodny z umową chcę by wymienili dolny profil na ocynkowany. dostałem odpowiedź: "Niezgodność towaru zgłasza się po 1,5 roku użytkowania? Cos tu chyba jest nie tak" Już od 2 tygodni z nimi mailuje. Kolego możesz mi powiedzieć jak skonstruować prośbę o wymianę tego elementu? Sprzedawca gra na czas i cały czas się wykręca. Cytuj Odnośnik do komentarza https://forum.murator.pl/topic/195164-reklamacja-konstrukcji-stalowej/#findComment-6638559 Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania
sSiwy12 14.11.2014 09:07 Zgłoś naruszenie Udostępnij Napisano 14 Listopada 2014 http://www.konsumenci.org/userfiles/file/ustawy%20konsumenckie/o%20szczeg%C3%B3lnych%20warunkach%20sprzeda%C5%BCy%20konsumenckiej.pdf - ustawa. Masz 2 lata, a zgłoszenie w tym czasie przerywa bieg przedawnienie (art.10). Cytuj Odnośnik do komentarza https://forum.murator.pl/topic/195164-reklamacja-konstrukcji-stalowej/#findComment-6638692 Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania
tapczan 18.11.2014 07:43 Autor Zgłoś naruszenie Udostępnij Napisano 18 Listopada 2014 Niezgodność towaru z umowa trwa 24 miesiace - zapomnij o gwarancji i egzekwuj od sprzedawcy, a nie od producenta. Jedyny kwit jaki musisz okazać, to dowód zakupu. Firma nie wymieni elementów niezgodnych z zamówieniem. Nic nie dało powoływanie się na przepisy. Jak widać liczy się tylko zysk. Cytuj Odnośnik do komentarza https://forum.murator.pl/topic/195164-reklamacja-konstrukcji-stalowej/#findComment-6642724 Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania
sSiwy12 18.11.2014 08:45 Zgłoś naruszenie Udostępnij Napisano 18 Listopada 2014 Weź swoje pismo i kuriozalną odpowiedź firmy i idź z tym do rzecznika konsumentów w powiecie.Za darmo poprowadzi Twoją sprawę. A załatwi tak, że nie tylko dadzą nowy profil, ale i montaż i demontaż przeprowadzą na własny koszt. Ps. Pamiętaj, aby z tymi idiotami (idioci, bo zupełnie nie znają przepisów, a prowadzą firmę) prowadzić tylko "korespondencję "pisaną" - nic na gębę.Po drugie, z datą złożenia żądania usunięcia usterki (niezgodności z umową) przerwany jest bieg przedawnienia. Cytuj Odnośnik do komentarza https://forum.murator.pl/topic/195164-reklamacja-konstrukcji-stalowej/#findComment-6642781 Udostępnij na innych stronach Więcej opcji udostępniania
Recommended Posts
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.