GERDA drzwi zewnętrzne - odchodzi i pęka okleina

[__Marek]

Witam

Może ktoś mi poradzi co można jeszcze zrobić z drzwiami GERDY GTT Plus, z których schodzi i pęka okleina. Jest to ewidentny błąd produkcyjny GERDY i z tego co poczytałem to ten problem dopadł nie tylko mnie, ale niestety wyszedł w trzecim roku użytkowania, a to już jest po gwarancji.

W punkcie, w którym je kupowałem poradzili żebym skontaktował się z ich przedstawicielem. Napisałem do nich i to co od nich otrzymałem to propozycja zakupu samego nowego skrzydła za "jedyne" 1870zł netto. Za poprzednie z futryną i wstawieniem płaciłem około 2500zł brutto.

Czyli za moje pieniądze chcą naprawić swoje partactwo. A ja za w sumie już 4500zł miałbym nadal te same drzwi warte około 2000zł.

Pewnie ucierpi wizerunkowo GERDA, ale to nie mój problem. Moim problemem są ich drzwi.

Ale do sedna: czy takie drzwi można pomalować w jakiejś firmie zajmującej się malowaniem np. samochodów. Wydaje mi się, że materiał jest ten sam: tu i tu blacha. Tylko, że z drzwi trzeba do końca zerwać okleinę, odtłuścić. Może ktoś już coś takiego przechodził?

[finlandia]

Do tej pory problemy byly tylko na panelowych...

przykre, ze nawet solidnego rabatu nie proponują.

Czasem widuje pomalowane drzwi ale efekt slaby, chociaż i tak lepszy biz to co widac. Zapytaj najlepiej lakiernika.

[theme]

To jak to Fin - mi jakoś dziwnie wyglądają te pęknięcia. Tak jakby skrzydło uszkodziło się wcześniej (np. w transporcie czy na magazynie).

 

A na pytanie o renowację drzwi to jedynie wymiana, bo niewiele zrobić można aby to wyglądało ładnie.

[coulignon]

a jakby firma która zajmuje się reklamą na samochodach wydrukowała wzór drewna a potem okleiła tak jak okleja się samochody?

[finlandia]

Tu problemem moga byc te wytloczenia na ktorych okleina została rozciąganieta.

[bwojtek]

A dlaczego na tych zdjęciach na dole jest wyraźnie inny kolor okleiny?

 

Swoją drogą w tańszych od Gerdy drzwiach KMT czy Wikędach nigdy nie spotkałem się z takim problemem z okleiną.

[__Marek]

A dlaczego na tych zdjęciach na dole jest wyraźnie inny kolor okleiny?

 

.

 

Dół ma inny kolor, bo popękaną okleinę zakleiłem podobną z Castoramy.

 

Odklejanie okleiny postępuje z dołu ku górze. Najpierw drzwi traciły wzór wytłoczeń - jakby drzwi były całkowicie płaskie, a później w miejscach tych wytłoczeń okleina pękała. To wygląda tak jakby z czasem ta okleina się kurczyła, aż w końcu pęka. Na drugim zdjęciu widać, że to odklejanie postępuje dalej i w miejscach wytłoczeń jest płasko. Nie ma pofałdowania nadmiaru materiału. Sprawdzałem i w tych miejscach okleina jest naprężona. Po prostu się kurczy.

 

Znalazłem wypowiedź na forum Muratora z 2009 na temat drzwi TT. To o zmianach GERDY w drzwiach mojego typu:

[...]

przepraszam racja zagalopowałem się sa to drzwi metalowe pociągnięte

bezposrednio laminatem nawet bez płyty czyli ze złego w gorsze w końcu te

dwa materiały bardzo róznie pracują wiec tym bardziej mają sznase na

odklejenie.[...]

źródło:

http://forum.muratordom.pl/showthread.php?101146-Drzwi-GERDA-rozwarstwiaj%C4%85-si%C4%99/page4

[theme]

Po Twoim opisie zgodę się z Finem co do odchodzenia okleiny na przetłoczeniach. Z drugiej strony gwarancja ma 24 miesiące i ani dnia dłużej. Nie do końca wiem czemu firma miałaby dawać jakiś super rabat czy wymieniać na swój koszt. Stało się tak jak się stało (liczę, że ktokolwiek w Gerdzie poczuwa się do odpowiedzialności lub chociaż uderzenia się w pierś), ale przy uznanej reklamacji ja też chciałbym mieć możliwość reklamowania drzwi po 3, 4 czy 5 latach. Nie pamiętam kto, ale jakaś firma miała możliwość dokupienia dodatkowej gwarancji.

[finlandia]

Po tym wpisie ze zdjęciami odchodzącej okleiny na TTkach przestraszyłem się i już zdecydowałem - nawet jak klient zechce, to będę go odwodził od tych serii Gerdy (do tej pory jak chciał, to nie miałem obiekcji). Gwarancja gwarancją, ale ja bym się w takiej sytuacji palił ze wstydu przed klientem i dałbym dodatkowy rabat by nie tracić twarzy.

Ale to nie moje pieniądze więc łatwo mi mówić. Tak samo jak Gerda zachowuje się Juwent - po gwarancji żadnych ustępstw dla tych którzy mają problemy.

[theme]

Tylko Fin - Klienta można poczęstować swoim rabatem, bo hurtownie też nie chcą ustępować w takich sytuacjach. A jak coś skapnie to nie przekroczy 2-3 oczek w takich przypadkach. Producent (nie każdy) umywa ręce i zasłania się kartą gwarancyjną na 24 miesiące i że jakby każdemu miał tak dawać, to ...

 

No cóż - wstyd to jedno ale pomoc i wyjście z twarzą to druga rzecz. Właśnie w takich sytuacjach można poznać, ze firma jest OK i jej zależy.

[finlandia]

to lepiej by zaczął robić porządne rzeczy, a nie buble. Po prostu.

[theme]

Tylko czy my jako sprzedawcy / montażyści nie mamy wpływu na jakość produktów i zmuszenie producenta do rozwoju lub wycofania się z rynku? Bubli ja nie chcę sprzedawać, bo każdy z tym ma problem, a że marka Gerda jest bardzo znana to nie mój problem. Ja na przykład nie mam Gerdy w ofercie, a ludzie mimo wszystko o te drzwi pytają. Czy eliminacja tej marki z oferty uszczknęła mi znacząco sprzedaż? Zdecydowanie nie.

 

U mnie jakość produktu nie miała znaczenia w momencie wycofania Gerdy z mojego salonu. Po prostu nie mogłem się dogadać z nimi.

 

Zwróć uwagę na rozwój produktów. Gerda stoi dłuższy czas z prawie tym samym co kilka lat do tyłu. Przełomem była ościeżnica perforowana gdy KMT i Wikęd dały ościeżnice alu do swoich drzwi. Czy ktokolwiek sprzedał choć jedną ościeżnicę perforowaną?

[finlandia]

Ja sprzedałem perforowane ościeżnice, bo były w standardzie. Nie dopłaciłbym do niej nawet 20zł, bo na starcie Gerda "spaliła" ją żałosną kampanią marketingu szeptanego, którą prowadzili ludzie kompletnie nieznający się na rzeczy.

Tak czy inaczej - do tej pory nie odmawiałem Gerdy serii G/TT plus (jak na zdjęciu). Niczym się nie wyróżniała - poza znaną marką. Ale dziś już powiem: to nie jest pewny wybór.

Jako wewnętrzne - może być.

[theme]

Tak, zdecydowanie ta nachalna reklama zniechęcała do Gerdy a niżeli w jakiś sposób miałaby mnie nakłonić do zakupu tego produktu. Choć z drugiej strony według praw fizyki dobrze kombinowali .

Pytanie od Ciebie Fin, skoro sprzedałeś to czy montowałeś ją? Jak wrażenia?

[finlandia]

Wrażenia? Nie widać różnicy w montażu. Pewnie i w rachunkach tak samo, bo ważniejsze z tego punktu widzenia będzie lepsze dopasowanie dolegania skrzydła niż polepszenie parametrów. Tak samo jak nie widzę różnicy w montażu ościeżnica KMT z przekładką (tej stalowej, a nie alu).

 

Ale to nie ten temat - wracając do okleiny - no wygląda to fatalnie ale nie mam pomysłu na jej naprawę. Naklejanie czegokolwiek innego nie wydaję się być skuteczne na dłuższą metę.

Malowania nie próbowałem, ale widziałem już takie chińczyki - tylko że oni nie mieli okleinę, a lakierowanie. Tak czy inaczej myślę że warto spróbować malować - gorzej nie będzie:)

[ClNEK]

zaskoczył mnie Twoj problem z drzwiami TT, gdyż zamontowałem ich już naprawdę sporo i nigdy takiego problemu nie doświadczyłem jednak sam w tej chwili Gerde to polecam tak jak Fin tylko wewnątrz (do bloków modele WD, C, S)

[finlandia]

Cinek, Ty znasz tą firmę lepiej więc możesz mieć szerszy pogląd. Ja też się nie spotkałem ale cóż. .jeśli to jednostkowy przypadek to dobry rabat na nowe i każdy będzie zadowolony.

[daamiann88]

__Marek , ja miałem podobny problem. Moje drzwi kupione w markecie, po roku wyglądały jak wyjęte psu z gardła, cała okleina pękała i się łuszczyła.

Pobiegłem do mieszalni lakierów i dobrali mi kolor "złoty dąb" :D Później papierek, podkład i lakier właściwy. Koszta względnie nie duże, a i wygląda zdecydowanie lepiej i co najważniejsze trzyma już 4 lub 5 rok... Są oczywiście jakieś niedociągnięcia ale z efektu byłem zadowolony.

 

[finlandia]

Tylko na ile ja się orientuję, to na zdjęciu to są wewnętrzne drzwi malowane (nie była to okleina, a miały tylko namalowany wzór drewna) To co się złuszczyło, to był lakier zabezpieczający.

W przypadku Gerdy mamy laminat PCW i on się będzie inaczej malował. Ale warto próbować.

[__Marek]

Cinek, Ty znasz tą firmę lepiej więc możesz mieć szerszy pogląd. Ja też się nie spotkałem ale cóż. .jeśli to jednostkowy przypadek to dobry rabat na nowe i każdy będzie zadowolony.

Wczoraj przeglądałem OLXa z nadzeją, że może ktoś pozbywa się Gerdy i da się kupić samo skrzydło po okazyjnej cenie. Są ciekawe ceny, ale niestety dotyczy to 90tek, a ja mam drzwi 100.

Ale nie o to chodzi. Natknąłem się na dwie aukcje, na których sprzedawane są Gerdy z takim samym problemem jak mój - odchodzi i pęka okleina. Czyli nie jest to jednostkowy przypadek i tym bardziej Gerda powinna się tym zająć i posprzątać po smrodu jaki wypuściła. Ewidentnie jest to wada fabryczna.