Czy dekarz powinnien poprawić przekoszone okna dachowe?

[BudującaDom1719513663]

Niecały rok temu dekarz kładł dachówkę i montował 9 okien połaciowych. Niestety wszystkie okna są przekoszone i nie można ich normalnie otworzyć bez szarpania i uszkadzania okleiny. Czy dekarz powinnien to poprawić na gwarancji? Nie wiem, może to wina siadania budynku, pracy więżby.

[Jan P.]

Często robię poprawki źle zamontowanych okien i widzę, że "dekarze" nie zwracają uwagi na kąty , poziomy . Nie mówiąc o dodatkowych kołnierzach uszczelniających i docieplających. Za twarz (że nie powiem mordę) i niech poprawiają. Okno ma chodzić lekko. Jan

[Ekspert FAKRO]

Witam,

 

Okno dachowe powinno być na etapie montażu odpowiednio osadzone w połaci dachowej- zgodnie z instrukcją montażu, która dokładnie prezentuje w jaki sposób wykonać te czynności. Na podstawie pozycji skrzydła do ościeżnicy okna możemy sprawdzić czy okno jest prawidłowo osadzone.

 

Pozdrawiam

Konsultnat FAKRO

[Andrzej Wilhelmi]

Na podstawie takie opisu zjawiska nie można przesądzić o winie dekarza. Czy przy odbiorze robót okna otwierały się bez problemów? A może mokra więźba trochę usiadła? Czy dach został zabudowany od spodu? A może wystarczy tylko regulacja dokonana przez serwisanta producenta? Pozdrawiam.

[Doradca VELUX]

A może wystarczy tylko regulacja dokonana przez serwisanta producenta?

 

Witam,

Sugeruję dokładnie to co pisze Andrzej Wilhelmi, a mianowicie kontakt z działem obsługi producenta okien, które są objęte gwarancją i zamówienie wizyty serwisowej. Jeżeli to okna VELUX to takie zgłoszenie można wypełnić na naszej stronie www.velux.pl lub telefonicznie 22 33 77 000

Pozdrawiam

Paweł

Doradca VELUX

[BudującaDom1719513663]

Dziękuję za odpowiedzi.

 

No to mam problem. Są to okna Skylight Dobroplastu. Odpisali mi z Dobroplastu, że na ich okna gwarancja nie obejmuje żadnej regulacji. nawet nie chą ich zobaczyć. Mam tego żądać od dekarza, który montował okna. Okna były zamontowane pod koniec listopada i wtedy dobrze się otwierały. Trochę ciasno chodziły, ale może tak miało być, by były szczelne. Na wiosnę jednego nie dało się otworzyć w normalny sposób, a teraz już wszystkich.

[Andrzej Wilhelmi]

Przepraszam, że będę brutalny ale tak to jest jak się kupuje tandetę. Pozdrawiam.

[Dobr]

Witam

 

Niestety nie kojarzymy takiej reklamacji, która została odrzucona jako niezasadna z powodu regulacji okna. Bardzo proszę o przesłanie szczegółów reklamacji na adres e-mailowy: [email protected] lub kontakt telefoniczny pod nr telefonu 795-527-710.

Być może serwis miał na myśli to, że okno nie wymaga regulacji.

 

Wszystkie sprzedawane przez nas okna dachowe mają 10 letni okres gwarancji - zapraszam do kontaktu i wyjaśnienia tematu.

 

Pozdrawiamy

Zespół Dobroplast

 

Doradca Handlowy

Dobroplast

[DACxxxAZ]

Może jakieś fotki ?

[emiot]

u nas dekarze z martpol.net.pl w rodzinnym domu w Luboniu koło Poznania, w ramach usługi wstawiali też okna, nie było problemu z poprawką, więc mam odczucia, że to należec powinno do usługi.

[jacek.zoo]

u nas dekarze z martpol.net.pl w rodzinnym domu w Luboniu koło Poznania, w ramach usługi wstawiali też okna, nie było problemu z poprawką, więc mam odczucia, że to należec powinno do usługi.

 

Ale zenujaca reklama