Instalatorzy pomp ciepła - TYCH FIRM LEPIEJ UNIKAĆ

[agb]

Na rzeczy jest to samo co z każdym innym instalatorem oddalonym o kilkaset kilometrów. Należy się dwa razy zastanowić na wybraniem takiego.

[bobrow]

Ja z oceną wolę poczekać na wersję CNC.

Nikt z okolicy nigdy Wam niczego nie spitolił ?

Jedna sprawa to podejście do klienta , a inna to odległość.

Jeśli firma jest za daleko , to ryzykujemy „więcej” :

-czasem reakcji serwisowej

-kosztami dojazdu serwisu pogwarancyjnego

Pzdr

[asolt]

Ja z oceną wolę poczekać na wersję CNC.

 

Pzdr

 

Tym bardziej ze przyczyną było rozszczelnienie i wyplyw wody. Nie wiadomo czy w czesci montowanej z pompą czy tez w innym miejscu. Dziwne ze nie ma na to odpowiedzi, chociaz juz ktos wczesniej o to pytał.

[robos2234]

mi raczej chodzi, że serwis gwarancyjny pogwarancyjny trwał zbyt długo na to co CNC zwykle pisze na forum zamontujemy wszędzie, ale co potem naprawy przez telefon bo daleko i może sobie sam poradzi ?

[JTKirk]

Ja z oceną wolę poczekać na wersję CNC.

Nikt z okolicy nigdy Wam niczego nie spitolił ?

Jedna sprawa to podejście do klienta , a inna to odległość.

Jeśli firma jest za daleko , to ryzykujemy „więcej” :

-czasem reakcji serwisowej

-kosztami dojazdu serwisu pogwarancyjnego

Pzdr

 

dokładnie tak

bo spotkałem się z sytuacją, że instalator z bliskiej okolicy potrafi zwodzić przez wiele miesięcy inwestora i nie ma czasu skończyć i wyregulować instalacji (inna rzecz - wina inwestora, bo za dużo zapłacił wcześniej!)

[Andrzej5101]

że instalator z bliskiej okolicy potrafi zwodzić przez wiele miesięcy inwestora

Mając instalatora blisko domu, można go w ostateczności wziąć za przysłowiowy " Frak "

[JTKirk]

Mając instalatora blisko domu, można go w ostateczności wziąć za przysłowiowy " Frak "

 

diabeł tkwi w szczegółach - zawsze

P.S. W tym przypadku inwestorem była kobieta

[Andrzej5101]

diabeł tkwi w szczegółach - zawsze

P.S. W tym przypadku inwestorem była kobieta

Gdzie diabeł nie może, tam babę pośle - starorzymskie przysłowie.

[mate166gmail.com]

Sytuacja trochę dziwna - awaria, jasne wszystko się może zdarzyć. Problem w tym, ze chyba człowiek biorący sobie instalatora oddalonego o kilkaset kilometrów zdaje sobie sprawę, że gość nie rzuci wszystkiego i nie przyjedzie z dnia na dzień ?

 

Druga sprawa - co znaczy "zaplanowałem sobie przegląd" ? To należy do instalatora i wszystko jest kwestią dogadania się. Coś by Ci się stało, jakbyś przegląd zrobił nawet za miesiąc ?

[marcin225]

Sytuacja trochę dziwna - awaria, jasne wszystko się może zdarzyć. Problem w tym, ze chyba człowiek biorący sobie instalatora oddalonego o kilkaset kilometrów zdaje sobie sprawę, że gość nie rzuci wszystkiego i nie przyjedzie z dnia na dzień ?

 

Ciekawe czy przed podpisaniem umowy sprzedawca zaznaczył , że jak się pompa spier... po paru dniach to "radź sobie Pan sam bo mam daleko". Ogólnie bardzo słabo to wygląda i niech się ludzie zastanowią kilka razy zanim skorzystają z usług tej firmy szczególnie jak mają daleko. Ja szczęśliwie odpuściłem bo też odległość ze 200 km mam.

[mate166gmail.com]

A jak Ci się spieprzy sprzęt kuchenny to ile producent czy sklep ma czasu na rozpatrzenie reklamacji ?

 

Wszędzie masz 2 tyg i nie ma zmiłuj. Chcesz lepszy serwis - dopłacasz. Siedzę akurat w elektronice i to norma. Jak nie ma części to czekasz dłużej.

 

A tutaj pełną pomoc uzyskał przez telefon i jeszcze zle. Do tego przegląd "chce" tu i teraz. Jasne, że klient może wymagać wszystkiego, ale zawsze jest to kwestia ceny, którą się płaci.

[marcin225]

A jak Ci się spieprzy sprzęt kuchenny to ile producent czy sklep ma czasu na rozpatrzenie reklamacji ?

 

Wszędzie masz 2 tyg i nie ma zmiłuj. Chcesz lepszy serwis - dopłacasz. Siedzę akurat w elektronice i to norma. Jak nie ma części to czekasz dłużej.

 

A tutaj pełną pomoc uzyskał przez telefon i jeszcze zle. Do tego przegląd "chce" tu i teraz. Jasne, że klient może wymagać wszystkiego, ale zawsze jest to kwestia ceny, którą się płaci.

 

Nie porównuj kupna sprzętu AGD do montażu systemu grzewczego całego budynku bo zaraz dasz przykład z kupnem paczki zapałek i jednej bez siarki...

Wątpię żeby serwis był w ciągu 2 tygodni pompy ciepła. Inna sytuacja by była jakby się coś stało po paru miesiącach ale nie po KILKU dniach! Ewidentnie coś zostało spier... i porządny sprzedawca powinien się trochę bardziej poczuwać do odpowiedzialności.

[oberwatorPC]

CNC wiemy jaki jest ale w tym przypadku nie widzę tutaj jakiś przesłanek aby umieszczać go na czarnej liście. Pompę montował do obcej instalacji a do obsługi urządzenia powinna być instrukcja producenta. Jeśli jest niezrozumiała lub nieczytelna to zwracać się do producenta urządzenia a nie dzwonić z każdym dupstwem do instalatora. Najlepszym tekstem jest " ja pracuję i nie mam czasu w dzień", a instalator leży w tym czasie na plaży i czeka na weekend aby móc spokojnie podjechać do klienta swojego pana w weekend bo on tak chce. I uważaj na RODO bo Ty jesteś anonimowy na forum a CNC nie.

[quescik1337]

A jak Ci się spieprzy sprzęt kuchenny to ile producent czy sklep ma czasu na rozpatrzenie reklamacji ?

 

Wszędzie masz 2 tyg i nie ma zmiłuj. Chcesz lepszy serwis - dopłacasz. Siedzę akurat w elektronice i to norma. Jak nie ma części to czekasz dłużej.

 

A tutaj pełną pomoc uzyskał przez telefon i jeszcze zle. Do tego przegląd "chce" tu i teraz. Jasne, że klient może wymagać wszystkiego, ale zawsze jest to kwestia ceny, którą się płaci.

 

TO chyba Pan czyta średnio ze zrozumieniem. Umówiłem (dla Pana prawdopodobnie UMÓWILIŚMY SIĘ) się na przegląd w przyszłym tygodniu SUPER. Padła propozycja (OD FIRMY CNC) przyjechania wcześniej w ciągu dnia, byłem w pracy(JA) odmówiłem. Kolejny telefon (Z FIRMY CNC - to świadczy że druga strona również uczestniczy w ustaleniu terminu) 09.10. o możliwości podjechania 10.10 pada propozycja 8 sugeruje 7 - co zostało potwierdzone. W kolejnym dniu brak instalatorów/serwisantów/monterów o 7, telefon (wykonany przeze mnie) o 7:40 nikt nie odbiera, o 8:01 dostaje sms od firmy że mogą być o 11 - Twoim zdaniem to jest "chce tu i teraz"? Dodatkowo również opisałem naprawę usterki przez telefon - nigdzie tego wcześniej nie opisywałem, nie oczekiwałem żeby ktoś był tu i teraz tylko sam robiłem poprzez instruktarz w zimę w mróz ABY WIEDZIEĆ - co również opisałem w temacie. Pomijając fakt że jak teraz tak myślę, że jeżeli błąd występuje po kilku dniach a urządzenie jest niesprawne to nie powinien właściciel wysłać monterów natychmiastowo?

Też Pan lubi się umawiać(z kimś oczywiście nie z samym sobą - tutaj miał Pan kłopot ze zrozumieniem to utwierdzam) na konkretną godzinę, jechać o 2h później do pracy i nic nie wykonać bo osoba nie przyjechała i może być o 11? Chętnie również poznam stanowiska Pana Marka niestety do dziś nie odpisał tutaj jak również na sms którego wysłałem dwa dni temu. Telefonu już wcześniej nie odbierał...

[quescik1337]

CNC wiemy jaki jest ale w tym przypadku nie widzę tutaj jakiś przesłanek aby umieszczać go na czarnej liście. Pompę montował do obcej instalacji a do obsługi urządzenia powinna być instrukcja producenta. Jeśli jest niezrozumiała lub nieczytelna to zwracać się do producenta urządzenia a nie dzwonić z każdym dupstwem do instalatora. Najlepszym tekstem jest " ja pracuję i nie mam czasu w dzień", a instalator leży w tym czasie na plaży i czeka na weekend aby móc spokojnie podjechać do klienta swojego pana w weekend bo on tak chce. I uważaj na RODO bo Ty jesteś anonimowy na forum a CNC nie.

 

"Pompę montował do obcej instalacji a do obsługi urządzenia powinna być instrukcja producenta." Proponowałem rozwiązanie kompleksowe tz. również z rozprowadzeniem podłogówki, jednak Pan Marek zasugerował żeby zrobić to lokalnie i takich instalacji nie realizuje na odległość. Dodatkowo był w kontakcie do hydraulików którzy to robili, oraz Panowie na montażu pompy również przy mnie ustalali szczegóły dotyczące instalacji z hydraulikami lokalnymi.

 

"Jeśli jest niezrozumiała lub nieczytelna to zwracać się do producenta urządzenia a nie dzwonić z każdym dupstwem do instalatora."

 

Po 3 dniach wyskakuje błąd na urządzeniu schodzi cała woda - "według Pana to dzwonienie z każdym dupstwem do instalatora"

 

"Najlepszym tekstem jest " ja pracuję i nie mam czasu w dzień", a instalator leży w tym czasie na plaży i czeka na weekend aby móc spokojnie podjechać do klienta swojego pana w weekend bo on tak chce." - do tego właśnie zmierzam człowieku PO TO SĄ TERMINY I TELEFON fajnie odwrócić kota ogonem.

 

PS. I uważaj na RODO bo Ty jesteś anonimowy na forum a CNC nie

 

Proponuje poczytać czym jest RODO bo pisząc takie głupotki tylko mnie rozśmieszyłeś

Edytowane 12 Października 2018 przez quescik1337

[oberwatorPC]

Co to znaczy schodzi cała woda? Skąd zeszła i jaka była tego przyczyna? Jaki błąd był na pompie?

[idaredy2017]

Odpowietrza się i spadło ciśnienie ? Strzelam, bo nie wiem

[quescik1337]

Takie pytanie padło wcześniej niestety nie jestem w stanie powiedzieć jaki to błąd bo nie pamiętam. Instalacja pompy miała miejsce w grudniu teraz umawiałem się na pierwszy przegląd. Generalnie napełniałem instalację od nowa wodą wraz z odpowietrzeniem przy pompce obiegowej później zamykałem obiegi na rozdzielni parter/piętro i włączałem ręcznie na pompie dodatkowe grzałki aby wygrzać wodę bo miała zbyt niską temperaturę aby się uruchomiła. Pamiętam tylko że ekipa od wykończenia zadzwoniła powiedziała że w kotłowni stoi woda, z pompy leci - podstawili wiadro które opróżnili kilkukrotnie. Jeżeli mi się uda znaleźć gdzieś w wiadomościach błąd w co wątpię to napiszę. Urządzenie to Panasonic SXC T-CAP 9kW seria H 1 faza

 

Edit:

Woda spłynęła z tego zawora awaryjnego jak jest zbyt duże ciśnienie.

 

Edit: idaredy2017

Instalacja była odpowietrzona przez monterów.

[bobrow]

Czegoś tu jeszcze nie rozumiem- po jaki grzyb włączać grzałki , żeby PC ruszyła ?

Pierwszy raz słyszę o tym ...

[arti75]

"Woda spłynęła z tego zawora awaryjnego jak jest zbyt duże ciśnienie"

 

U mnie tak było że spadło ciśnienie bo ten zawór przepuszczał. Okazało sie że musiał jakiś paproch go zablokować. Wystarczyło odbezpieczyć zawór i przepuścić wodę jak przy napełnianiu (tak ze 2-3 minuty) i od tej pory trzyma. A przelew z zaworu bezpieczeństwa powinien byc podpięty do odpływu żeby w razie co nie zalewać kotłowni.