Reklamacja do dewelopera - brak odpowiedzi

[yoora]

Sprawa prsedstawia się następująco. Mieszkam na nowym osiedlu, w tym roku oddanym do użytku. Osiedlem zarządza już firma wybrana przez dewelopera. W ostatnim czasie pojawiły się u mnie w mieszkaniu problemy z prądem. W ciągu kilku tygodni nie miałem prądu łącznie licząc przez kilka dni. Jak się okazało powodem było to że woda dostawała się do kabli które były w pionowym szybie na klatce i powodowała zwarcie. Sprawę zgłosiłem, faktycznie przeciekał dach. Sprawa rozwiązana.

Złożyłem natomiast do firmy która aktualnie zarządza osiedlem reklamację z oczekiwaniem a mianowicie anulowaniem czynszu na kilka miesięcy. Nadal nie mam odpowiedzi.

Czy w takiej sytuacji jest jakiś czas który obliguje firmę do odpowiedzi a jeśli jej nie uzyskam to moje roszczenie jest automatycznie uznawane ?