Drutex- uszkodzone okno tarasowe?

[Bartek06]

Witam

Zamontowano mi okna firmy Drutex, dla mnie jako laika okno tarasowe jest uszkodzone , jutro ma przyjechać przedstawiciel firmy w której okna były zamawiane. Proszę o sugestie czy słusznie uważam ze z oknem jest cos nie tak?

https://m.fotosik.pl/zdjecie/0e40f264ebfdbcc7

[Okse]

dolna zaślepka sztulpa do wymiany

[finlandia]

Wygląda, że ktoś przewracał skrzydło na tym rogu i się uszkodziło. Drobna wymiana elementu, 10 minut roboty, w najgorszym wypadku trzeba zdjąć skrzydło.

Przedstawiciel powinien przyjechać od razu z nową zaślepką, bo w tym przypadku wszystko widać na zdjęciu.

Ps. To uszkodzenie jest podstawowym błędem z katalogu "amatorzy"

[Czarna333]

Czy może Pan napisać jaki był finał powyższego problemu? U nas również zamontowano okna firmy drutex i okazało się, że również z nimi mamy mały problem, jutro przyjeżdża przedstawiciel i ponoć w przeciągu 2-3 tyg ma pojawić się serwisant. Jestem ciekawa czy drutex robi 'pod górkę' czy bezproblemowo rozwiązuje zgłoszenie..