Brama garazowa segmentowa z paneli KingSpan, firma Flexiforce-ku uwadze, przestrodze

[sebag73]

Witam, pewnie wielu z grupowiczow jest na etapie wyboru bramy garazowej.

Ja tego wyboru dokonalem 10 lat temu i chcialbym sie podzielic moim przykrym doswiadczeniem.

Pewnie jak i Wy zakladalem, ze brama mi posluzy dlugo. Niestety po 10 latach nagle znienacka po pewnej mroznej nocy okleina z mojej bramy w kolorze zloty dab postanowila odejsc. Efekt fatalny. Bo bliskim przyjrzeniu sie pozostalym 3 panelom stwierdzilem, ze na kolejnym jest mocno popekana w rowkach.

 

Tak wiem gwarancja jest na brame 2 lata ale chyba nikt nie zaklada, ze wydaje pare tysiecy na brame, ktora bedzie wygladala

tylko dwa lata.

 

Zaprosilem firme, ktora mi to instalowala no i wlasciciela (i jego zachowanie uważam za bardzo ok, bo chce nadal mi pomoc i jest mocno rozczarowany postawa FlexiForce) byl bardzo zaskoczony, bo okazalo sie, ze to drugi przypadek w jego karierze. O dziwo w tym samym momencie rowniez brama u innej osoby zachowala sie w sposob podobny po dokladnie 10latach.

 

Mielismy obaj - ja i firma montujaca brame, ze temat zostanie jakos sensownie podjety przez dostawce paneli no i tu zonk.

Zalacze na koniec oficjkalne stanowisko firmy i dane oraz zdjecia obu nieszczesliwych bram.

 

 

Oficjalne stanowisko ponizej krytyki, miedzy innymi zalozenie, ze bramy byly traktowane podczas mycia zraca chemia, no ja swojej nie musialem myc przez 10 lat bo jest od zachodniej strony wiec 90% deszczu zacina wlasnie w moim przypadku od zachodu - jest ciagle czysta. Konsekwencja mojego zakladanego szorowania bramy mialo byc zniszczenie powloki UV

 

Przyznaje sie nie smarowalem bramy kremem czy emulskja do opalania no a chyba powinienem mimo, ze jej nie mylem nigdy.

 

No i dziwne, ze z 4 paneli w brami dwa maja taki klopot.

 

W przypadku obu bram panele byly zakupione w firmie FlexiForce przez firme, ktora mi i drugiemu nieszczesnikowi instalowala bramy.

I to wlasnie FlexiForce napisalo opinie, ktora zacytuje.

Moja brama to zloty dab i panele KingSpan, a druga to cala z Flexiforce w kolorze orzech.

 

Napisalem do 4 adresow emailowych z firmy FlexiForce, miedzy innymi do autora opinii ale nikt juz nie raczyl mi odpowiedziec.

 

Cytuje opinie Pana Marcina Pluciennikowskiego (Purchasing manager)

 

--------------------------

Szanowni Panstwo, dziekuje za zgloszenie.

Uprzejmie informuje, ze towar zakupiony kilkanascie lat temu nie podlega reklamacji.

Czas od zakupu towaru kilkukrotnie przekracza okres gwarancji, który wynosi 2 lata.

Reklamacja zostala uznana za niezasadna i odrzucona w calosci.

 

Ponizej kilka uwag, odnosnie zgloszonego problemu.

 

Tego typu problemy z panelami sa zazwyczaj konsekwencja nieprawidlowego mycia plaszcza bramy. Uzywanie agresywnych srodków chemicznych lub tez myjki cisnieniowej zmywa filtr UV i eksponuje okleine na bezposrednie dzialanie slonca, co skutkuje jej pekaniem i zluszczaniem. Tego typu dzialania sa zabronione przez wszystkich producentów paneli jak równiez FFPL i powoduja automatyczna utrate gwarancji (w dwuletnim okresie jej obowiazywania).

Jak rozumiem chca Panstwo byc fair wobec klienta, natomiast po 11 czy 12 latach uzytkowania, zadna ze znanych mi firm nie uznalaby tej reklamacji, co i Panstwu doradzam.

Oczywiscie oferujemy sprzedaz paneli na wymiane. Niestety juz nie prowadzimy sprzedazy paneli firmy Kingspan. Nasi handlowcy na pewno zaproponuja alternatywe.

 

Pozdrawiam serdecznie/Best regards

 

--

Marcin Pluciennikowski

Purchasing manager

 

--------------------------------

 

Sami sobie zinterpretujcie to co napisalem.

 

pozdrawiam Seba

[dwiecegly]

Sorry ale 10 lat... w naszym klimacie i chcesz żeby producent brał odpowiedzialność? JEszcze bym rozumiał jakby ci w 3cim roku sie to stało.

[sebag73]

wiesz co jak mam byc szczery to liczylem, ze ich to zainteresuje bo jak nagle po 10 latach takich bram bedzie 1000 lub 2000? To ja jako producent, a juz co najmniej jako posrednik bym sie zastanowil nad tym produktem. Nie sa to marketowe panele za 5 PLN. Niech kazdy kto to przeczyta sam sobie to zinterpretuje. Moj dostawca bramy liczyl, ze dostanie jakas sensowna oferte na wymiane paneli - ja tego absolutnie nie chce za darmo.

Bedziesz zadowolony jak Twoja brama za kilka tysiecy po 10latach obejdzie Ci ze skory?

 

pzdr. Seba

[finlandia]

Rozumiem rozgoryczenie. Też by był. Rozumiem próbę wywarcia presji na producencie chociaż nie popieram ale sam często mam ochotę tak załatwiać sprawę.

Natomiast - nie rozumiem wyciągania ręki po naprawę w ramach "przedłużonej" gwarancji, bo mimo iż później piszesz troszkę inaczej, to jednak post brzmi tak, jakbyś oczekiwał gratisu.

 

Brak mycia też swoje robi. Brudu może nie widać, ale pod nim swoje się dzieje. Takie są moje doświadczenia z rynku lakierowanego drewna - pielęgnowane lub chociaż myte okna dłużej wytrzymują niż takie zabrudzone, zostawione same sobie na wiele lat.

 

W Twojej bramie wyszła po prostu wada i próba załatwienia sprawy w taki sposób może być odbierana jako robienie czarnego PR..

[dwiecegly]

wiesz co jak mam byc szczery to liczylem, ze ich to zainteresuje bo jak nagle po 10 latach takich bram bedzie 1000 lub 2000? To ja jako producent, a juz co najmniej jako posrednik bym sie zastanowil nad tym produktem. Nie sa to marketowe panele za 5 PLN. Niech kazdy kto to przeczyta sam sobie to zinterpretuje. Moj dostawca bramy liczyl, ze dostanie jakas sensowna oferte na wymiane paneli - ja tego absolutnie nie chce za darmo.

Bedziesz zadowolony jak Twoja brama za kilka tysiecy po 10latach obejdzie Ci ze skory?

 

pzdr. Seba

 

Szczerze to jesli po 10 latach jej sie coś stanie to nie bde jakos mega zdziwiony, nie liczę na to że taka brama podziała 20lat bez żadnej naprawy, renowacji. 10 lat to kupe czasu. Jak ci auto zardzewieje po 10 latach to też lecisz do producenta spytać czy ci to naprawią mimo ze gwarancja mineła 8 lat temu ? Są pewne granice.

[sebag73]

Niestety renowacja to wymiana paneli + zawiasów bo juz zmienil sie system , wiec z bramy zostanie naped i prowadnice.

To okleina i tam gdzie chciala to odeszla, tam gdzie chciala to zostala i nie ma szans jej oderwac - podgrzanie nie wchodzi w rachube bo stopi ocieplenie no i na dodatek chropowata powierzchnia.

 

Ja sobie z tym poradze ale moze warto miec takie cos na uwadze i lepiej miec brame malowana, a nie okleinowana.