Reklamacja gresu -pomocy!!!!

[mart_di]

Zamówiłam gres matowy z atlas concorde , klif dark, czarny ,struktura kamienia. To co do mnie dotarło w wyraźny sposób rożni sie od produktu który w salonie oferował sprzedawca.Wygląda to tak jakby ktoś nad płytkami machał pędzelkiem zanurzonym w białej farbie- mnóstwo białych kropek które na ciemnej tafli gresu jeszcze wzmacniają wizualnie kiepski efekt ;-( .Wydaje mi sie że jest to defekt w procesie produkcji- zirna pisaku które nie wybarwiły się należycie. Spotkał sie ktoś z podobną sytuacją? Jak reklamować żeby nie dobić sie jak bumerang od sprzedawcy ?Pomóżcie

[CityMatic]

Koleżanko - może nie trzeba zaraz poruszać nieba i ziemi - trzeba przedstawić sytuację sprzedawcy,- iż produkt otrzymany różni się znacznie od przedstawionego i zamawianego.

A może jest to inny produkt?ktoś pomylił się w zamówieniu np Atlas Concorde Klif ANXZ Dark

Bo on jest taki "kropkowany"- chociaż trudno jest go porównać bo Twoje zdjęcie jest wielkości ikony