Viessmann - ścieżka eskalacji problemów

[cisza1]

Witam,

 

Mam pytanie do Pana konsultanta. W jaki sposób można eskalować problem związany ze sterowaniem kotła Vitodens 200-W B2HF-25 1,9-25kW?

 

Nie wiem w czym jest problem ale ani autoryzowany przedstawiciel Viessmann'a - firma która instalowała mi kocioł, ani człowiek z Viessmann'a z Działu Wsparcia Technicznego i Szkoleń w Mysłowicach nie są w stanie wyjaśnić mi dlaczego mój nowy kocioł grzeje cały prawie cały czas nawet tak jak dzisiaj jak w cieniu było 15 oC.

 

Zużycie gazu wczoraj mam na poziomie 6.5 m3 na dobę. To wychodzi średnio około 400PLN na miesiąc - czyli tyle ile płaciłem w najzimniejsze dni w 2019 i 2020r.

 

Problem wydaje się być od prawie miesiąca nie rozwiązany.

 

Proszę o radę.

 

Dziękuję i pozdrawiam.

[Konsultant Viessmann]

Bardzo proszę o napisanie w jakim trybie pracy jest kocioł.

Kocioł może pracować w 3 różnych trybach ustawiantch podczas pierwszego uruchomienia:

- tryb stałotemperaturowy

- tryb stałotemperaturowy z termostatem

- tryb pogodowy

każdy z nich działa inaczej.

[cisza1]

Serwisant podczas instalowania vitotrol'a 300 ustawił tryb pogodowy, ale nie jestem pewien jak wcześniej było to ustawione na kotle bo vitotrol przyszedł parę dni po instalacji kotła.

Czy można to jakoś sprawdzić?

[Konsultant Viessmann]

Jeżeli jest podpięty Vitotrol 300 to kocioł musi być ustawiony w tryb pracy pogodowej.

W przypadku automatyki pogodowej kocioł wylicza temperaturę zasilania na podstawie temperatury zewnętrznej. Domyślną wartością temperatury wewnątrz jest +20*C oznacza to, że jeżeli na zewnątrz mamy poniżej tej temperatury to budynek zaczyna mieć straty ciepła więc kocioł pracuje by te straty uzupełnić.