EkoOkna - Zawiasy ocierające o ramę. Zadrapania na okleinach.

[Czapka91]

Witam.

 

Kilka dni temu zamontowano okna w nowym domu jednorodzinnym - Ilość 19 sztuk.

 

Ekipa zamontowała okna dosyć solidnie , jednak w oknach KAŻDE skrzydło delikatnie ociera o ramę okna w miejscu górnego zawiasu.

Kierownik ekipy montażowej stwierdził , że to wada produkcyjna , której nie jest w stanie usunąć poprzez regulacje okna.

 

Przy otwieraniu i zamykaniu okien czuć lekkie "pyknięcie" , a w miejscach ocierania zawiasu o ramę widoczne jest przetarcie okleiny , aż do koloru rdzenia profilu. Otarcie widać na zdjęciu. Podkreślam , że KAŻDE okno ma taką wadę.

 

Okna posiadają również skazy w postaci zadrapań okleiny.

 

Czy mieliście styczność z podobnym problemem ?

Czego powinienem oczekiwać o producenta/sprzedawcy ?

 

Proszę o komentarze.

 

Dziekuję za odpowiedzi i pozdrawiam

 

[finlandia]

Tak się dzieje, jak skrzydło jest za wysoko uniesione na dolnym zawiasie.

Ale czy to wina producenta, to tu nie rozstrzygniemy. Można uwierzyć "kierownikowi ekipy" na słowo, a można to sprawdzić (np. na regulatorze, czy da sie unieść wyżej).

Można sprawdzić poziomicą czy jest poziom (mało prawdopodobna przyczyna). Może jest za duże skrzydło (mało prawdopodobne). A może jakiś zaczep jest źle przykręcony (zły szablon) i ekipa regulowała każde skrzydło unosząc je (prawdopodobne). Ostatecznie może skrzydła są źle wyszklone i "zwisły", ekipa ratowała się regulacją...

Można tak gdybać w nieskończoność ale nic to nie da.

Pozostaje zgłosić reklamację do fabryki.

[IVO333]

Na ocieranie w miejscu tak bliskim naroża ma wpływ nie regulacja skrzydła (zbyt wysoko uniesione) tylko zbyt wysoko mocowany górny zawias na ramie.

[finlandia]

Z tym się nie spotkałem, ale jakby tak, to byłem blisko - zły szablon Szczerze mówiąc - wolałbym którąś z "moich propozycji"

[Czapka91]

Dziekuje za odpowiedzi.

 

Czy taka usterkę można naprawić na obiekcie ?

Czego konkretnie powinienem domagać się od producenta/sprzedawcy ?

 

Zaliczka w postaci 50% ceny okien została dokonana zaraz po zamównienia. Z drugą częścią zapłaty postanowiłem się wstrzymać przynajmniej do otrzymania zapewnienia o weryfikacji wady przez serwis producenta z wyszczegolnieniem terminu wykonalności zlecenia.

 

Proszę o rady jak postępować w tym przypadku ?

 

Pozdrawiam