Viessmann Vitodens 200-W B2HF + Viessmann Vitotrol 300-E - nie działa

[dziewopi]

Dzień dobry, postanowiłem napisać post ponieważ ogarnia mnie bezsilność w związku z bałaganem jaki wydaje się być po stronie Viessmanna.

Zamontowałem niedawno kocioł Viessmann Vitodens 200-W B2HF 25kW. Kocioł jest obecnie sterowany pogodówką. W domu mam dwa obiegi. Udało mi się dostać bezprzewodowy sterownik Vitotrol 300-E (niedostępny obecnie w sprzedaży otwartej) jednak mam problem z podłączeniem go do kotła. Włączyłem na kotle komunikację radiową, ustawiłem podczas uruchomienia na obiegach sterowanie bezprzewodowe na Vitotrol 300 (kocioł nie ma opcji 300-E) jednak mimo to próba połączenia z "wytwornicą ciepła" kończy się błędem. Sterownik próbuje się połączyć około 2 minuty i wyświetla się błąd.

Przywracałem ustawienia fabryczne, dokładnie sprawdzałem wprowadzane kody kotła, nic nie pomaga. Sterownik oglądało dwóch serwisantów, nic nie wymyślili. Kontaktowałem się ze przedstawicielami Viessmanna i oni twierdzą, że urządzenie powinno działać normalnie i nie ma wad o których by wiedzieli. Wysyłali mi nawet filmy, na których odpalają ten sterownik i konfigurują (niestety bez łączenia z kotłem).

 

Wiem, że temat niszowy a urządzenie mało popularne ale może ktoś miał podobne doświadczenia, a może komuś jednak ten sterownik działa.. Będę bardzo wdzięczny za pomoc lub chociaż naprowadzenie na jakiś trop.

 

Jeśli Pan konsultant Viessmanna to czyta, proszę o pomoc:

- czy ustawienie po stronie kotła dla obiegów sterownika "Vitotrol 300" jest poprawne czy też brakuje mi opcji dla 300-E (zła wersja oprogramowania)?

- sterownika nie ma obecnie w sprzedaży ale czy nadal wspierana jest obsługa urządzeń Viessmann Vitodens 200-W przez Viessmann Vitotrol 300-E?

 

Dziękuję i pozdrawiam.

[Konsultant Viessmann]

proszę o przesłanie kontaktu do siebie w wiadomości prywatnej

[dziewopi]

proszę o przesłanie kontaktu do siebie w wiadomości prywatnej

 

Dziękuję za odpowiedź. Bardzo chciałbym się skontaktować ale...

 

Konsultant Viessmann has exceeded their stored private messages quota and cannot accept further messages until they clear some space.

[Konsultant Viessmann]

mam nadzieję, ze teraz juz jest ok

[dziewopi]

mam nadzieję, ze teraz juz jest ok

 

Tak, wiadomość wysłana. Będę wdzięczny za kontakt.