velux - puchnie mi okno dachowe (:

[Szadam]

Jedno z okien dachowych velux zaczyna nam GNIĆ

Drewno w ramach czernieje, pęcznieje i odłazi lakier. Coraz trudniej je odtworzyć. Mieszkamy od stycznia 2004, ale okno zamontowane było w sierpniu 2002r. Nie mogę doszukać się gwarancji. Jetstem przrażony, bo mam 6 takich okien i jezeli one w tym tempie się rozlezą to .....

Poradźcie coś.

[Gość]

powieś pod tym oknem grzejnik lub wymuś obieg powietrza wentylatorem

pzdr

[Szadam]

Brzoza, ale ten dom jest gotowy i wykończony. A ja sobie nie przypominam, aby na oknie pisało - zakaz montowania w łazienkach.

[Gość]

Brzoza, ale ten dom jest gotowy i wykończony. A ja sobie nie przypominam, aby na oknie pisało - zakaz montowania w łazienkach.

Szadam, nie pisza - to prawda

ale zapytaj hydraulika dlaczego kaloryfery wiesza sie pod oknem ...

tam powstaja najwieksze róznice temp. i najwieksze wykraplanie

muszisz ta wigoć albo osuszyć albo usunać wentylując

albo zmienić okno ... na aluminium czy plastik

pzdr

[pete]

Brzoza, ale ten dom jest gotowy i wykończony. A ja sobie nie przypominam, aby na oknie pisało - zakaz montowania w łazienkach.

Szadam, nie pisza - to prawda

ale zapytaj hydraulika dlaczego kaloryfery wiesza sie pod oknem ...

tam powstaja najwieksze róznice temp. i najwieksze wykraplanie

muszisz ta wigoć albo osuszyć albo usunać wentylując

albo zmienić okno ... na aluminium czy plastik

pzdr

 

W instrukcji montażu veluxa jest napuisane, że pod oknem NALEŻY umieścić grzejnik. Tak więc brzoza ma rację. W łazience oczywiście może być okno dachowe , ale przy warunkach j.w.

Mam 4 veluxy i pod każdym umieściłem mały grzejnik.

pzdr

[Piotr_PA]

Szadam spróbuj wejść na stronę VELUX-a znajdziesz tam numer telefonu i dzwoń do nich. Ja tak załatwiłem wymianę 2 szyb w moich oknach dachowych. Ja gwarancję miałęm ale nawet niewiem czy pytali o nią chyba faktura zakupu była potrzebna wysłałem takie zgłoszenie które dostałęm faksem od nich i za tydzień przyjechał serwisant z szybami wymienił i pojechał. Byłem w szoku, myślałęm że nie uznają a tu prosze jakie miłe zaskoczenie. Co było u mnie po 2 latach na wewnętrznej stronie szyby zobaczyłem odbite palce takie smugi.

I nie zampomni powiedzieć że nie masz gwarancji myślę że uznają a jak nie to pójdź do sprzedawcy - wypisze ci nową.

[Szadam]

Dzięki za taką błyskawiczną reakcję. Na stronie veluxa już byłem i czekam na reakcję.

[Piotr_PA]

Pewnie maila wysłałeś - jak masz czas to zadzwoń jutro bardzo miła obsługa i napewno się dogadacie.

[Szadam]

Dzisiaj spróbuję zadzwonić. Mam nadzieję, że oprócz popomysłów typu wentylator dmuchający w okno to coś mi powiedzą. Zobaczymy

[Piotr_PA]

Daj znać ciekaw jestem rezultatu.

[Piotr_PA]

Szadam i co ?

[Szadam]

Podałem swój numer i czekam. Fak, że mam tyle pracy, że prywatne sprawy mogę załatwiać wówczas, gdy wszycy już śpią

 

Z drugiej strony to analizowałem sens podpowiedzi typu wentylator na okno

Opiasne okno jest włazience. Dość sporej, ok 15m. Mamy w niej ogrzewanie podłogowe i raczej jest dość sucho. Oczywiście podczas gorącej kąpieli para osadza się na kaflach i lustrze, ale potem znika. Oprócz podłogówki w łazięce mamy grzejnikowy wieszk na ręczniki.

[Szadam]

Wciągnięto mnie na listę do oględzin przez eksperta.

To chyba dobrze, prawda?

[Piotr_PA]

No przynajmniej się coś dzieje. Okno masz zwykłe nie to specjalne do łazienek ?

[Piotr_PA]

Szadam masz aparat aby zrobić zdjęcia i przesłać mi na maila ?

[Krzysztof2]

miałem ten sam problem z oknami dachowymi pod jednym z nich założyłem grzejnik i problem zniknął , w łazience po 5-ciu latach eksploatacji wymontowałem okno czyszczarką taśmową zeszlifowałem stary lakier ,zaipregnowałem preparatem głęboko wnikającym i dodatkowo 3 warstwy lakieru dulux zewnętrzny. Ponieważ ściana jest skośna instalowanie grzejnika nie miało sensu bo z dolnych rogów wilgoci i tak zbierze, założyłem wentylator kanałowy "polo-1"

cichy estetyczny 15W mocy i problem się skończył

 

pozdrawiam Krzysztof

[Szadam]

Wiecie co, faktycznie miło rozmawiają przez telefon, ale do dnia dzisiejszego na tym się kończy Może te skoki narciarskie im zaszkodziły?

A okno wygląda coraz gorzej

[Szadam]

Od 12 grudnia 2004 sprawa toczy się dalej.

Po kilku telefonach i postach odezwali się i ... umówili na spotkanie

Napisałem do nich i wskazałem link do tego forum. Na drugi dzień gość zadzwonił i się umówił na spotkanie.

Już nawet do tego spotkania doszło.

Pan z Veluxa powiedział mi że no on mi te skrzydło wymieni, bo przewalili termniny, za co mnie przeoprosił, ale że powinienem przeprowadzić wnikliwą analizę wentylacji w budynku... tu nastąpił wykład jak wybudować budynek odpowiedni do okna dachowego Velux. I ostrzegam, że nie jest to takie proste. Chcąc to spełnić trzeba się liczyć z kosztami.

Na zakończenie umówiliśmy się na wymianę ... ok 14 lutego

NIe ustaliłem roku

[Szadam]

Dalej czekam .....

[Gość]

Pan z Veluxa powiedział mi że no on mi te skrzydło wymieni, bo przewalili termniny, za co mnie przeoprosił, ale że powinienem przeprowadzić wnikliwą analizę wentylacji w budynku... tu nastąpił wykład jak wybudować budynek odpowiedni do okna dachowego Velux. I ostrzegam, że nie jest to takie proste...

 

 

Szadam ...

 

są firmy, które na swoje wyroby daja gwaracje ...

np. ... 30 lat !

 

(w razie reklamacji ... haczyk sie znajdzie ...

jaki ? - nieprawidłowo wybudowany dom - w stosunku do ich wyrobu ... :P:P)

 

a Ty nie ustaliłeś nawet roku ... w którym mają Ci to okno wymienić ...

 

pzdr