OKNA URZEDOWSKI - wątek zbiorczy: opinie, modele, dyskusja

[moskalan]

Poddaję Waszej ocenie czy warto było wydać 12tyś

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/a052a104ae4c9da4.html(Ļ)

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/f3aad3b6dfbfc4c8.html(Ļ)

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/3aaa5af187888dff.html(Ļ)

 

Okna mają cztery miesiące. Opóźnienie w realizacji zamówienia wynosiło 5 tygodni. Montaż niechlujny, za pierwszym razem Panowie zostawili 4mm dziury między oknem i parapetem. Potem na szczęście zakleili to silikonem. Jedno okno ma zamontowaną listwę przy parapecie (nie wiem po co) za krótką o 3cm. To też udało się "załatwić" silikonem . Fabryka zapomniała do okien dołączyć nawiewniki więc przez miesiąc mieliśmy po prostu okna z dziurami. Po kilku telefonach nawiewniki dotarły. Od momentu zamontowania okna strasznie rosiały. Rosieją nie tylko szyny ale framugi również. W końcu złuszczyła się farba i rozeszły się łączenia.

Zgłosiliśmy reklamację.

Czas oczekiwania na eksperta 6 tygodni.

Ekspert stwierdził że okna rosieją bo jest wilgoć w mieszkaniu i ciąg wsteczny w wentylacji. Okna są szczelne i wogóle super.

Reklamacja nie została przyjęta.

 

Co mnie zastanawia:

a) Wcześniej mieliśmy okna plastikowe, bez nawiewników i nie było takiego problemu.

b) Okna są zniszczone w jednym pomieszczeniu.

c) Ściana dookoła framugi przy opadach jest mokra, więc może coś jest jednak nie tak z tym montażem.

d)Okna są zamontowane bezpośrednio na kamiennych parapetach które od momentu wymiany zaczęły przemarzać. Przy poprzednich oknach tego problemu nie było.

d) Najbardziej zniszczone jest okno z nawiewnikiem.

 

Z oceną wentylacji w nie mogę się kłócić. Jest to stare budownictwo. Żeby usprawnić wentylację zamontowaliśmy nawiewniki, ale nie jest to basen. Nie ma odczuwalnej wilgoci. Nie suszę prania w mieszkaniu mało gotuję.

 

Dziś rozmawiałam z Panią z serwisu. Dowiedziałam się że

a) montaż jest zgodny ze standardami firmy

b) ja zniszczyłam okna wilgocią w mieszkaniu i złą wentylacją.

c) dokupienie nawiewników było bez sensu bo nie działają w tych warunkach.

d) zakup okien ich firmy był błędem gdyż są niewłaściwe do tego mieszkania.

e) czy sobie wyobrażam że firma będzie sprawdzała wentylacje w mieszkaniach oni tylko sprzedają okna.

 

Taka jest historia moich kontaktów z firmą Urzędowski.

 

[moskalan]

Przepraszam za nieaktywne linki

http://images29.fotosik.pl/317/f3aad3b6dfbfc4c8m.jpg

http://images27.fotosik.pl/317/3aaa5af187888dffm.jpg

http://images27.fotosik.pl/317/a052a104ae4c9da4m.jpg

http://images44.fotosik.pl/53/279bc278c0d15422m.jpg

 

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/a00b67a8a132fb56.html

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/f8606e6dfe03f37d.html

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/c03becb765141c2c.html

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/279bc278c0d15422.html

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/a052a104ae4c9da4.html

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/a5cdbc823d8b7e81.html

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/229b1564a41f35de.html

http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/f3aad3b6dfbfc4c8.html

[moskalan]

Dyskusja na temat zdjęć

http://forum.muratordom.pl/post3036483.htm#3036483

[plonskij]

Ewidentnie woda sie gromadzi pod szybami - widac rdzawe zacieki i wycieki wody opadowej. Po prostu desz wcieka pod szyby przez uszczelki - pewna sa to uszczelki z EPDM a nie jest to silikon. Silikon powinien byc z obydwu stron. Urzedowski dla oszczednosci stosuje od wewnatrz uszczelki - nie sa on szcelne i woda sciekjaca po szybach wcieka pod szyby. Woda wsiaka w derwno i powoduje rozklejanie zlczy [juz to widac na fotkach]. Woda zalega pod szybami zwilgaca drewno i powstaja zimne mostki termiczne - zjaisko wyraszania wilgoci sie powieksza. Do tego jk sa zimne i mokre oscieza do zly jest montaz - pozostawili nieuszczelnione szczeliny. Producent jest co najmniej idiota jak twierdzi ze te okna nie nadaja sie do tych pomieszcen. Ze okna sa superszcelne to tez nie dobrze bo brak jest wentylacji. jednk jesli sa nawiewniki to one sluza do tego by wilgoc z mieszknia wyprowadzac.

Poobladam jeszcze te fotki - dobry material na artykul jak mozna skitrac okna. Ale zeby Urzedowski - bym sie nie spodziewal.

Jeszcze napisze.

[plonskij]

Rzadko sie zdarza by spekania w narozach byly tak powazne [wielkie] ktos chyba te okna moczyl w basenie.. Samo roszenie nie zniszczy tak okien. Jesli jest to w jenym pomieszczeniu to albo skopany jest montaz - zimne mostki pod oknem albo wentylacja jest zaklocona. Moze sa zwykle szyby ???

[moskalan]

Nie jestem w stanie stwierdzić jakie to są szyby. Stan okien z dnie na dzień się pogarsza. Nie wiem czy dobrze to widać na zdjęciach ale ściana dookoła okuć i na glifach jest mokra. W pomieszczeniu jest ok 20 stopni.

Nie pozostaje mi chyba nic innego jak wezwać jakiegoś niezależnego rzeczoznawcę i iść z ekspertyzą do sądu.

[plonskij]

A zmierz wilgotnosc przy oknie i w srodku pokoju, sprawdz wentylacje, odkuj tynk na samym styku ramy okna [jak jest osadzone] i sprawdz czy jest pianka.

Prawdopodobnie jest zly montaz, pozostawione dziur.

Co do szyb to na aluminiowych ramkach zawsze jest opis. Spisz go.

Czy jak sa te rdzawe plamy to czy spod listew przyszybowych wycieka woda???. jakie sa uszczelki - silikon czy uszczelki ???

20 stopni to nie masz zimno. Czy przy dodatnich temperaturach na zewnatrz tez sie woda pojawia na szybach i na listwach.

[plonskij]

Zastanawia mie tylko to dlaczego te zacieki sa takie brazowe - czyzby inpregnat wyciekal razem z woda ????. Na listwach nmie widac zaciekow - to tez jest dziwne. ta woda ewidentnie wysacza sie spod listew

[Mareck00]

....masz drobiazgi, ale duma każde Ci je uwydatniać - odnoszę wrażenie że nie chcesz zrobić tych korekt a po protu idziesz ku wymianie okien. Prawda?

 

Tak! zdecydowanie idę ku wymianie 7 sztuk okien prawych na LEWE, czyli takie jakie chciałem a nie takie, jakie sobie firma przywiozła!!! A plazmy mieć nie będę bo wykosztowałem się na te okna!!!

[q-bis]

Na forum lokalnym pojawiła się taka oto opinia, podobno fachowca od okien, który twierdzi że okna plastikowe są lepsze:

"ponieważ są łatwiejsze w utrzymaniu a ponadto drewno użyte do produkcji okien drewnianych nie ma wiele wspólnego z prawdziwym drewnem ponieważ jest tak sprasowane, ma metalowe elementy że tak naprawdę to tylko z nazwy jest drewniane"

 

Jak byście to skomentowali?

[pattaya]

bzdury

[Mareck00]

Idziesz do sądu? To powiedz z jakim argumentami, bo chyba nie napisałeś w pozwie że "ktoś dał d.. !"

 

Będę informował na bieżąco. Pierwsze kroki u Rzecznika Praw Konsumenta

[finlandia]

Mareck, jedyne czego oczekuję od Ciebie to więcej racjonalizmu, mniej emocji, bo w gniewie obwiniasz wszystkich i dla Ciebie każdy jest winien.

 

Jeśli miałeś w umowie okna lewe, to nie rozumiem w czym problem przy wymianie? jeśli chciałeś lewe, a w umowie były prawe.. to druga strona ma problem natury moralnej - pewnie w tej sytuacji ja bym poszedł Ci na rękę.

 

Tylko że ja pytam czemu mówisz "Urzędowski" - czyli de facto obciążasz i mnie - a nie sprecyzujesz że sprawa dotyczy Ciebie i konkretnej innej firmy prowadzącej salon w ktorym dokonałeś zakupu?

[dusik]

A ja mam pytanie o montaż okien "U" - na piankę montażową, z zastosowaniem taśm rozprężnych, paroszczelnych

czy paroprzepuszczalnych? Gdzieś mi się obiło o oczy, że paroprzepuszczalne, choć lokalne majstry mówią, że li i jedynie pianka

Czego użyć, żeby okna dobrze się, trzymały, nie tracić ciepła i nie wyhodować pleśni?

[P.e.t.e.]

Prawidłowe uszczelnienie okna powinno spełniać dwie zasadnicze role:

- stanowić dobrą, a więc suchą izolację termiczną

- zebezpieczać styk okna i muru przed warunkami atmosferycznymi

 

Aby prawidłowo spełnić obie powyższe role uszczelnienie okna powinno składać się z 3 warstw:

- pianki poliuretanowej, będącej warstwą zasadniczą, spełniającą rolę izolacji termicznej, która z kolei z dwóch stron powinna być zabezpieczona:

- od wewnątrz domu warstwą paroizolacyjną (zebezpieczająca piankę przed wnikaniem pary wodnej z wnętrza domu)

- od strony zewnetrznej warstwą paroprzepuszczalną (zabezpieczającą piankę przed wnikaniem deszczu, a jednocześnie umożliwiającą usunięcie ewentualnej wilgoci, która mogła dostać się do pianki)

 

Warstwy te i ich role są analogiczne do warstw stosowanych przy ociepleniu poddasza...

[dusik]

Wielkie dzięki!

Teraz muszę tylko znaleźć dobrego montera okien

[P.e.t.e.]

Możesz poszukać montera, który stosuje jakiś system uszczelnień np. Illbruck.

Są też inne podobne systemy...

Illbruck jest bardzo dobry, ale niestety nie należy do najtańszych. Oczywiście cena zależy od tego, ile się ma mb. uszczelnienia okien...

[OlafŁukasz]

URZEDOWSKI? Jak dla mnie czarna lista. Jeszcze okien nie mam, jeszcze nie wiem czy beda felerne, ale za to jak traktuja klienta to ODRADZAM wszystkim kontakt z ta firma.

Umowa podpisana w koncowce lutego, termin 6 tygodni, montaz w polowie kwietnia. W polowie kwietnia mam telefon, ze na produkcje trafi dopiero w 1-ym tygodniu maja. Wsciekam sie, dzwonie do pani z dzialu Zbyt, dzwonie do przedstawiciela, oni tez tam dzwonia, mowie im co o nich mysle, twierdza, ze wczesniej sie nie da, bo byly klopoty z drewnem... ale zapeniaja, ze ten termin (9 maj) jest gwarantowany.

 

Dzisiaj, czyli w dniu kiedy juz powinny sie produkowac dzwonie do przedstawiciela w Gdyni i pytam jaki jest status. Pani sprawdza u producenta i... mowi mi, ze jest (kolejne) opoznienie o 2 tygodnie...

Normalnie szlag mnie trafia. Bez okien nie moge dokonczyc dachu, zamontowac alarmu, wpuscic hydraulika itd. Wszyscy przesuwani umowieni bo naiwny sadzilem, ze opoznienia dluzszego niz bylo nie bedzie...

 

ŻENADA. Po prostu. I DRAMAT.

 

Czlowiek bierze firme ktora liczy sobie za okna powyzej sredniej, liczy na jakosc, terminowosc etc. A oni zlewka na klienta... I to jeszcze zeby sami do mnie zadzwonili i powiedzieli, ze jest kolejne opoznienie. Mamy kryzys? Oby wyeliminowal takich badziewiakow. Gdybym wiedzial, ze tak bedzie, to NA PEWNO BYM SIE NA NICH NIE ZDECYDOWAL.

Wpis na czarnej liscie maja ode mnie gwarantowany. Martwie sie, ze jeszcze cos sp... Poza tym jestem pewien, ze to nie ostatnie opoznienie. Ciekawe jakie teksty beda nastepnym razem?

 

BTW, czy komus ktos inny produkowal okna dluzej niz 3 miesiace?

[mikopiko]

no i jeszcze montaż przed Tobą

[finlandia]

URZEDOWSKI? Jak dla mnie czarna lista. Jeszcze okien nie mam, jeszcze nie wiem czy beda felerne, ale za to jak traktuja klienta to ODRADZAM wszystkim kontakt z ta firma.

Umowa podpisana w koncowce lutego, termin 6 tygodni, montaz w polowie kwietnia. W polowie kwietnia mam telefon, ze na produkcje trafi dopiero w 1-ym tygodniu maja. Wsciekam sie, dzwonie do pani z dzialu Zbyt, dzwonie do przedstawiciela, oni tez tam dzwonia, mowie im co o nich mysle, twierdza, ze wczesniej sie nie da, bo byly klopoty z drewnem... ale zapeniaja, ze ten termin (9 maj) jest gwarantowany.

 

Dzisiaj, czyli w dniu kiedy juz powinny sie produkowac dzwonie do przedstawiciela w Gdyni i pytam jaki jest status. Pani sprawdza u producenta i... mowi mi, ze jest (kolejne) opoznienie o 2 tygodnie...

Normalnie szlag mnie trafia. Bez okien nie moge dokonczyc dachu, zamontowac alarmu, wpuscic hydraulika itd. Wszyscy przesuwani umowieni bo naiwny sadzilem, ze opoznienia dluzszego niz bylo nie bedzie...

 

ŻENADA. Po prostu. I DRAMAT.

 

Czlowiek bierze firme ktora liczy sobie za okna powyzej sredniej, liczy na jakosc, terminowosc etc. A oni zlewka na klienta... I to jeszcze zeby sami do mnie zadzwonili i powiedzieli, ze jest kolejne opoznienie. Mamy kryzys? Oby wyeliminowal takich badziewiakow. Gdybym wiedzial, ze tak bedzie, to NA PEWNO BYM SIE NA NICH NIE ZDECYDOWAL.

Wpis na czarnej liscie maja ode mnie gwarantowany. Martwie sie, ze jeszcze cos sp... Poza tym jestem pewien, ze to nie ostatnie opoznienie. Ciekawe jakie teksty beda nastepnym razem?

 

BTW, czy komus ktos inny produkowal okna dluzej niz 3 miesiace?

Olaf, zanim stracisz zęby na złoszczeniu się, poproś sprzedawcę o potwierdzenie zamówienia i wyeliminuj potencjalne "przeleżenie" zamówienia w szufladzie dilera. W tej chwili kładziesz cień na ponad setce firm - sprzedawców, a może zawiniła tylko jednostka?

Sam jestem sprzedawcą, mi. in. Urzędowskiego i owszem - widzę opóźnienia, ale takie w okolicach 2 tygodni, dlatego do terminu fabrycznego dodaję te 2 tygodnie by nie było niespodzianki. Może zacznę dodawać więcej? Tylko ze klient zadzwoni do innego, niezorientowanego dealera i usłyszy "termin fabryczny" - wówczas ja jestem postrzegany jako "niekonkurencyjny" (delikatnie mówiąc).

 

Aha, opóźnienia - nawet jesli jest - to nie jest problem późniejszej jakości. Niepotrzebnie się denerwujesz, że będzie coś nie tak. Co ma /spóźniony/ termin do fachwości montażystów. Oni pewnie nawet nie będą znali tej sprawy. Szkoda nerwów, bo na budowie jeszcze nie raz będą potrzebne.