vitotrol 300-e zawiesza się po uruchomieniu na identyfikacji hosta

[cisza1]

Od paru lat używam vitotrol 300-e, który wczoraj przestał prawidłowo działać.

Po wyłączeniu i ponownym włączeniu na ekranie widnieje komunikat 'Trwa nawiązywanie połączenia Identyfikacja hosta 2/3'

i coś tam robi ale nie przechodzi dalej.

 

Nie mogę wejść do menu i go zresetować. Pobiera prawidłowo adres z serwera DHCP i tyle...

Próbowałem wł/wył piec, podłączać vitotrola przez USB i zmieniać miejsce na przy piecu ale to nic nie dało.

 

Czy wiecie co z tym fantem zrobić? Czy jest jakaś magiczna kombinacja klawiszy do twardego resetu?

[cisza1]

To jest jakaś grubsza sprawa...

 

Więcej osób jest dotkniętych tym problemem... szczegóły tutaj https://www.viessmann-community.com/t5/Gas/Vitotrol-300E-kann-sich-nicht-mehr-verbinden/m-p/306360

 

Poproszę konsultanta Viessmann o komentarz i poradę co z tym fantem robić?

Edytowane 21 Marca 2023 przez cisza1

[cisza1]

Skontaktowałem się z infolinią Viessmann, gdzie mi powiedziano że to jest znany im problem, powstały podczas ostatniego uaktualnienia oprogramowania.

Poproszono mnie o podanie numerów fabrycznych kotła i kontrolera i dodano, że informatycy Viessmanna spróbują naprawić problem zdalnie.

Jeżeli się to nie uda konieczna będzie aktualizacja oprogramowania na miejscu u mnie.