GERDA i moje utrapienie. Jak i gdzie interweniować??

[ara]

Drzwi wejściowe Gerda zamontowałam ok. 2 lata temu.

 

To co spostrzegłam wczoraj, autentycznie mnie przeraziło.

 

W kilku punktach pojawiły sie w okleinie wybrzuszenia. Okleina odkleja się, odchodzi i pęka, jakby ją ktoś młotkiem obtłukł. Całe drzwi są w drobnych pękających dziurkach. (Myślę, że to skutek słońca raczej niż mrozu).

 

Nie odszukałam jeszcze gwarancji, nie wiem, co ona stanowi.

 

Gdyby jednak okazało się, że termin gwarancji minął, czy nie jest tak, że drzwi zewnętrzne powinny mieć dożywotnią wytrzymałość na warunki zewnętrzne ??

 

Jak (i gdzie) w pierwszej kolejności interweniować, gdyby sprzedawca chciał się na przykład wywinąć??

[Wowka]

Z tego co wiem to drzwi Gerda posiadają 24-miesięczną gwarancję. Konieczny jest montaż dokonany przez autoryzowana firmę.

Jeśli montażu dokonałaś sama to gwarancja trwa tylko przez 12 miesięcy.

[ponury63]

Nie odszukałam jeszcze gwarancji, nie wiem, co ona stanowi.

[...] Jak (i gdzie) w pierwszej kolejności interweniować, gdyby sprzedawca chciał się na przykład wywinąć??

Odszukaj gwarancję, dowód zakupu i zwróć się wprost do Gerdy z pytaniami. Albo mailem tutaj [na dole strony], albo mailem lub telefonicznie tutaj.

 

Przecież chwalą się, że ich drzwi są odporne na warunki atmosferyczne.

 

Powinni Ci wymienić okleinę - moim zdaniem gratis - a nawet jeśli nie, to nie są ogromne koszta. Ale jednak zawsze boli, że coś za 2-3 kPLN jest do kitu.

 

Powodzenia

[RB]

Napisz Ara jaką masz okleinę i jaki masz rodzaj drzwi?

Czy przypadkiem nie jest to spowodowane rdzewieniem metalowej wewnętrznej konstrukcji drzwi, czy to jest problem w samej okleinie?

Czy ta okleina u Ciebie to jest płyta plastikowa z naniesionym kolorem czy wzorem? Czy drzwi są bardzo nasłonecznione?

 

Nam zamontowano 5 dni temu drzwi Gerdy GSX w kolorze "złoty dąb".

I od samego początku te drzwi są reklamowane. Płyta czołowa po przyciśnięciu palcem wgniata się na głębokość ok. 2mm, najbardziej przy ramie z zawiasami i na górnej ramie. Przy ramie z zamkami tego problemu nie ma. Według wyjaśnień montażystów ta płyta czołowa jest wyciągana od dołu po odkręceniu dolnej listwy drzwi. Płyta czołowa to według mnie jest cienką płytą plastikową z naniesionym kolorem pod którą powinno być jakieś dobre wypełnienie i po problemie.

 

Moje zapytanie do osób które mają już drzwi Gerdy, czy u nich też tak się dzieje? A może montażyści Gerdy coś podpowiedzą?

[jareko]

ara - mam skleroze ale cos mi sie wydaje ze ktos Ciebie zrobil w konia

Gerda drzwi zewnetrzne -naprawde zewnetrzne czyli narazone na bezposrednie dzialanie warnkow atmosferycznych produkuje chyba dopiero od roku maksimum dwu

Ktos najprawdopodobniej sprzedal Ci Gerde Star S a ona przystosowana jest tylko do montazu wewnatrz budynku

Powinnas miec Gerda Star SX - czy wlasnie takie drzwi masz?

[Teska]

ara

 

 

ja reklamowałam gerde drzwi gsx - po lecie okleina odchodziła, zrobiły sie bable i ogólnie wzór wytłoczen zanikł- maja gwarancje 2 lata ...nawet nie chce mi sie myslec o tym co przeszłam....w kazdym razie moge powiedziec ze znam prezesa gerdy w wawie- oczywista z tytułu dzwonienia do niego ze skargami - efekt taki ze po 7 miesiacach wymieniono mi skrzydło w całosci i mam nowa 2 letnia gearancje - zwrócono mi tez 1300 zł - sklep wogole nie odpowiadal na moje pisma reklamacyjne i ponaglenia...w jednym napisałam ze zadam natychmiastowej wymiany i zwrotu 30 % wartosci...termin ustawowy minął i ..efekt taki ze oddano mi kase...

 

Moi znajomi tez maja te drzwi i tez jest problem z okleiną- ja mam nasłonecznione drzwi bo sa od południa, ale te drzwi nadają sie na kazde warunki atmosferyczne....

 

Napisz pismo reklamacyjne w ciagu 14 dni powinien zjawic sie ktos i orzec co jest z nimi nie tak..pozniej 21 dni roboczych maja na wymiane...a jak beda sie miggac dzwon do samego szefa w wawie - inni v-ce prezesi sa do d.... mowia i nic z tego nie wynika...

[Teska]

RB

 

 

tak te płyty wyjmuja własnie w taki sposób- ale mi wymieniono całe skrzydło- poniewaz sprzedawca nie zgodził sie na wymiane tylko płyty i ja tez oczywiscie nie- dlaczego? bo wtedy uszczelki które sa w srodku podobno sie odklejają itp...aha i u mnie witraz hahah tez od ciepła uległ lekko mowiac zniszczeniu, szyby w srodku parowały....

 

 

a te drzwi kosztuja ponad 5 tys....zgroza...teraz mam nowe i chce zeby lato było bardzo gorące...chce zobaczyc czy bedzie powtórka z rozrywki z okleiną- chociaz przyznam ze te wymienione sa jakby porzadniej zrobione...no ale...poki co mam 2 lata....

[Gość M@riusz_Radom]

Teska - czy to na BANK Gerda GSX ???

 

Znajomy właśnie zastanawia się nad zmianą wysłużonych drzwi na ten model (z przeszkleniem) którego cena sięga prawie 5200 zł z montażem !

 

Jakby co to mu wydrukuje Twoje uwagi i niech się dobrze zastanowi bo na moje uwagi - żeby sobie kupił Oriona z Pol-Skone za 1/3 tej ceny nie odnoszą skutku. Uparł się na "jakość i renomę" i żadne argumenty do niego nie trafiają. A chciałbym go ochronić przed takimi sytuacjami jak u Ciebie bo to uczynny i dobry kolega.

[ara]

Witam,

wszystkim razem i każdemu z osobna dziekuję za żywy odzew.

 

Na fakturze mam dosłownie: GERDA SX ( brakuje określenia STAR!) mahoń jasny, typ Londyn , 3000zl. Montaż autoryzowany.

Zamontowane od zachodu, naslonecznienie-średnie.

 

Może ktoś jeszcze ma podobe doświadczenia, proszę niech się dopisuje.

Ze swej strony obiecuję, że poinformuję Was, co i jak z tą Gerdą.

( W bloku miałam Gerdę 5 lat. Zero problemów. Nawet raz nie zaskrzypiały. Dlatego może wybrałam ją bez żadnego ale także do domu.

 

A tu masz babo placek!!

 

pozdrawiam

[Teska]

M@riusz

 

 

tak mam gerde gsx. Fakt drzwi z zamkami nie do przejscia,ale paru moich znajomych miało takie kłopoty.

jak cos słuze telefonem.Gdyby znajomy był niedowiarkiem

[Teska]

M@riusz

 

fotka tych drzwi jest w dzienniku budowy

[Gość M@riusz_Radom]

Super, wszystko wydrukowałem i mu przedstawię. Z drugiej strony znów cena nie odzwierciedla jakości a szkoda, bo Gerda to znana i ceniona u nas marka.

 

No nic, bedę go jednak namawiał na tego Oriona z Pol-Skone, z Twoimi doświadczeniami może będzie mi łatwiej go przekonac Tym bardziej, że zapłaci 1/3 wartości Twoich drzwi.

[Jankes]

Mariusz. Polecam zdecydwanie Zbigmet. Naprawde solidnie wykonane, maja certyfikat antywlamaniowosci, nie ma problemu z nietypowymi wymiarami a cena to 60% ceny Gerdy.

Pozdrawiam

Jankes

[Jankes]

Mariusz. Polecam zdecydwanie Zbigmet. Naprawde solidnie wykonane, maja certyfikat antywlamaniowosci, nie ma problemu z nietypowymi wymiarami a cena to 60% ceny Gerdy.

Pozdrawiam

Jankes

[MaciekW]

Chyba coś się zaczyna zmieniać u tego producenta...

Przed tygodniem odwiedziłem autoryzowany punkt sprzedaży na warszawskim Ursynowie - bardzo się dopytywali czy drzwi mają być do mieszkania czy do domu, bo odporny na warunki atmosferyczne to mają tylko jeden model. Proponowali mi Gerda Star SX czy coś takiego; z pamięci wpisuję, drukowane informacje mam w domu.

 

Ale po lekturze wątku, poszukam Zbigmeta. A takie miałem do nich zaufanie i uznanie zbudowane przez wieloletnie korzystanie z ich zamków. Drzwi to nie zamek, niby oczywiste...

 

Pozdrawiam i trzymam kciuki za wszystkich reklamujących wadliwe produkty. Aby determinacji starczyło. Maciek

[ara]

Witajcie,

 

Reklamowaliśmy Gerdę w punkcie serwisowo-montażowym.

Poszło gładko, panel zostanie wymieniony bez najmniejszego problemu.

 

Kiepską jakość uzasadniono współpracą ze słabym podwykonawcą paneli.

(sprawa dotyczyła produkcji sprzed blisko 2 lat). Jak nas zapewniono- jakość aktualna jest o niebo lepsza). Zobaczymy. Gwarancja na panel - 1 rok. Ciut mało, ale jest szansa negocjowania warunków indyw.

 

Chcę na koniec wyraźnie zaznaczyć, że do samych drzwi i zamków nie mam zastrzeżeń. Nie miały wad - świetnie nam służąc przez 5 lat - także te blokowe.

Myślę, że na firmie GERDA w związku z tym nie należy tak od razu wieszać psów, o czym z przyjemnością Was informuję.

 

Dziękuję za wszystkie podpowiedzi.

ara

[krzysztofh]

Może warto pomysleć o drzwiach innej firmy niż Gerda.

Jest tego na rynku trochę.

Jeżeli była mowa o cenie ponad 5tys za Gerdę (zewnętrzne) to zdecydowanie wybrałbym Dierre. Bez porównania ładniejsze i co najważniejsze, maja porządne zamki.

To był mój pomysł na drzwi zewnętrzne do czasu kiedy z żoną ustaliliśmy, że drzwi zamówimy tej firmy co okna (drewniane) Teraz jesteśmy mardzo zadowoleni.

Pomysł z Gerdą odrzyciłem na wstepie rozważań nad drzwiami do domu z powodu jej zamków, co poza konstrukcją metalową trudną do sforsowania (jak w przypadku innych drzwi stalowych) są jest słabym punktem tych drzwi.

Jest to opinia pernego policjanta spisującego protokół z włamania na temat jak łatwo otworzyć zamek Gerda? W życiu bym nie wpadł na tak prosty sposób. Osobiście znając go nie byłbym w stanie takich drzwi otworzyć, bo trzeba mieć trochę akcesoriów i wiedzę specjalistyczną dla powiedzmy "charakterystycznej grupy ludzi".

[ponury63]

Podobno wystarczy szmatka na bolcu z silikonem - da się w ten sposób zrobić odcisk klucza.

 

 

Dlatego zawsze drugi zamek powinien być innej firmy - i też warto, by był klasy C. Wydatek jednorazowy na wiele lat, a spokój większy.

[krzysztofh]

Podobno wystarczy szmatka na bolcu z silikonem - da się w ten sposób zrobić odcisk klucza.

 

 

Dlatego zawsze drugi zamek powinien być innej firmy - i też warto, by był klasy C. Wydatek jednorazowy na wiele lat, a spokój większy.

 

Ja słyszałem zupełnie inną metodę, ale sądzę że konkretne rozwiązania na Forum nie są najlepszym pomysłem.

[ponury63]

Wiedza czyni złodzieja ?

 

Nie, chyba nie.

Głównie chodzi o to, by miał on czas na wejście, a przede wszystkim wiedział po co wchodzi.

 

Każde drzwi da się np. wyważyć podnośnikiem autobusowym, tyko musi mieć oparcie - w bloku to zwykle ściana korytarza.