Miesięcznik Murator ONLINE

Skocz do zawartości

drodzy forumowicze pomóżcie--POWAŻNY PROBLEM Z DACHÓWKĄ !!!!


zgudi

Recommended Posts

Jesli Zgudi nie chce chce ujawnic producenta - proponuje mala ankiete :wink:

Kto ma jeszcze jakies propozycje?

Pozdrawiam

 

Stawiam że to Von Mueller kasztanowa. Była na początku roku jakaś wielka akcja na która się o mało nie załapałem, jakoś dziwnie bardzo tanio. Zabrakło mi kilka tysięcy no i sobie odpuscilem - mam jakieś przeczucia że to jest ta sprawa. Ciekawe czy mam rację....

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

  • Odpowiedzi 125
  • Utworzony
  • Ostatnia odpowiedź

Najaktywniejsi w wątku

jutro mają zając się sprawą ... otrzymałem maila od przedstawiciela...

nie chodzi o to ,że nie chce podac marki--mam w tym jakiś cel...

krótko i zwięzle to nie roben , nie creaton, nie brass( wiadomo jest betonowy)

mówiac krótko jeżeli sprawa będzie załatwiona nie po mojej myśli skieruje sprawę do sądu ( pokryję oczywiście pozostałą częśc dachu..ale wtedy firma poniesie dużo większe straty...-rozmawiałem dzisiaj z jednym z przedstawicieli konkurencyjnej firmy i objasnił mi jak to załatwić).

nie chcę żadnego rabatu tylko DACHÓWKĘ ZGODNIE Z UMOWĄ W 1 GAT

-a nie jakieś odpady produkcyjne

mysle, że jest jakieś wyjście z sytuacji

zaznaczam również , że oglądałem dzisiaj tę samą dachówkę wyprodukowaną w poprzednich latach ...mimo upływu czasu wygląda okazale, jest wolna od jakicholwiek wad --zapewniam ta sama i z tej samej hurtowni...

 

 

sprawa zaczyna byc dla mnei coraz bardziej tajemnicza... chodzi mi glownie o marke tej dachówki.

 

Na szczescie silka mi z serca spadla ze to nie jest Creaton , ufff :lol: :lol:

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

ja popieram Ellę

to forum ma niezły pałer, to przecież największe forum dla ludzi budujących domy jednorodzinne. Dachówki idą chyba głównie na domy jednorodzinne. Więc jak zaczniesz tu grymasić i walić "po nazwisku", to tylko firma niespełna rozumi nie uwzględni Ci reklamacji (wiać przecież ze zdjęć, że masz oczywistą rację).

Nie cyndol się tylko pisz co to za firma. W tych firmach pracują oświeceni ludzie i czytają internet. Prędzej czy później (oby prędzej) ich dział PR zorientuje się, że im tu ktoś dół obrabia.

Pozatym nic nie załatwiaj na emaile. Daj im znać, że zbierasz się do sprawy w sądzie. Pisz im listy polecone z pokwitowaniem odbioru, a jak chcesz żeby szybko doszło, to kopię wysyłaj faksem. W liście pisz im co chcesz żeby zrobili, w jakim terminie, i w jakim terminie mają ci na twój list odpowiedzieć.

Teraz czasy się zmieniły, taka duża firma nie będzie się chciała nachapać i zgarnąć twoją kasę za bubel. Im się po prostu nie opłaca zarobić kilka tys i stracić klientów na setki ty.

Wystarczy że w rozmowie im wspomnisz, że producent z konkurencyjnej firmy, który obejrzał zdjęcia dachówki na forum muratora, powiedział, że to wada produkcyjna, a im to napewno da sporo do myślenia.

Teraz niestety czasy są straszne dla sprzedawców. Rynek pracy taki wygłodzony. Straszne! Jak to dobrze, że nie muszę pokryć dachowych sprzedawać.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

sam jestem ciekawy jak do sprawy podejdzie przedstawiciel ...

jeżeli zauważę , że próbuje mi wmówić , że wszystko jest ok

, że nic dachówce nie bedzie

to ułoze pozostałą część połaci dachowej i tak jak mi podpowiedziała ella

skieruję sprawę na drogę postepowania sądowego , zapłacę za ekspertyzę niezależnego towaroznawcy , rzeczoznawcy i pozostawię to do oceny sadu!

wiadomo , że do zakończenia rozprawy na głowę lecieć mi nie będzie .

jutro dam Wam znać jak zachował sie przedstawiciel ...

z pozdrowieniami Rafał

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

napewno będzie ci próbował wmówić, że wszystko jest okej

- to przecież oczywiste, że w pierwszej kolejności będzie chciał rozwiązać sprawę minimalnym kosztem

Uważam, że jak ich odpowiednio przyciśniej już teraz, to sprawę załatwisz bez ciągania się po sądach.

Sąd to już inna bajka, bo będziesz miał do czynienia z ich prawnikiem (przez swojego prawnika się rozumie za pieniądze), a teraz masz do czynienia z przedstawicielem. Prawnik to takie zwierze, któremu płacą za to żeby bronił interesów firmy. On to będzie robił bardzo skutecznie. Teraz masz możliwość załatwienia sprawy z przedstawicielem, który ma jeszcze na głowie reputację firmy i swój itneres (prowizje od dalszej sprzedaży). Przedstawiciel i prawnik kierują się trochę innymi celami. Ponieważ przedstawicielowi może zależeć na tym, żebyś był zadowolony, a prawnikowi to już napewno nie. Prawnik ma płacone za to, żeby prezes firmy był zadowolony.

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Dlaczego większość z Was z góry przyjmuje pogląd, że reklamacja u przedstawiciela handlowego nic nie da?

 

Moim zdaniem jest całkiem odwrotnie. Wady dachówki są tak eweidentne, że producent nie będzie się ośmieszał sugerując, iż jest to np. wadą montażu.

Dobre imię firmy jest bardzo cenne. Cenniejsze niż tych kilka palet dachówki które producent, jestem tego pewny, wymieni.

 

Powodzenia

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Dlaczego większość z Was z góry przyjmuje pogląd, że reklamacja u przedstawiciela handlowego nic nie da?

 

Moim zdaniem jest całkiem odwrotnie. Wady dachówki są tak eweidentne, że producent nie będzie się ośmieszał sugerując, iż jest to np. wadą montażu.

Dobre imię firmy jest bardzo cenne. Cenniejsze niż tych kilka palet dachówki które producent, jestem tego pewny, wymieni.

 

Powodzenia

 

No nie wiem Wowka - moze w cywilizowanym swiecie tak... ale u nas w PL ?? Chcialbym...

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

tak jak myslałem...

przyjechał przedstawiciel , porobił troche fotek...

próbował mi sugerować ,że raczej jest wszystko w porządku z dachówkami..., że spełniają wszystkie kryteria jakosci

ogólnie mówiac bardzo miły , sympatyczny pan...

jak zwykle bywa w takich sytuacjach starał sie wmówic , że to pierwsza taka reklamacja , że to nie jest dachówka z najwyzej pólki (moim zdaniem cena wyjściowa bez rabatu ok. 50 zł za m2 wskazywałaby coś wrecz odwrtonego)

ale niestey żle trafił! moje argumenty były mocniejsze i muszę przyznac niepodwazalne...no bo jak mozna wytłumaczyć fakt --opis-- KOLOR CEGLASTY --a dachówka jest ceglasta + białe kropy , odpryski, itp (chyba ,że to jest jakiś rodzaj bonusa :lol:)

stwierdził , że do piątku firma da odpowiedz, wezmą dachówki do laboratorium i sprawdzą ich wytrzymałośc na pekanie ( angoby)

przeciez to jest niedorzeczne-jeżeli na etykiecie jest napisane ,że jest to 1 gat to znaczy że juz to było sprawdzane w laboratorium

 

cała ta sytuacja zaczyna juz mnie powoli smieszyć

widzę 3 wyjscia z sytuacji:

- zwrot dachówki i wymiana ( obawiam się jednak , że inna partia wyglądałaby podobnie),

-dodatkowy rabat i gwarancja producenta , że popękania nie beda się powiększać,

- producent się wypnie i bede zmuszony pokryć pozostałą częsc dachu

oczywiscie reklamując pisemnie i kierując sprawę do sadu

myślę, że juz jestem nieco uodporniony na kazdy z tych wariantów , a który bedzie trafny okaze się niebawem :wink:

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Zgudi!

Czy tę dachówkę kupiłeś w kwietniu w promocji - ok. 30% rabatu. Były wtedy w promocji dachówki ceglaste i ceglaste szlachetne. My zapłacilismy za dachowkę, ale jeszcze leży w hurtowni. Wzielismy tylko jedną do kupna okien, drzwi, bramy garazowej. Może nie jesteśmy świadomi, że też mamy ten trefny towar. Ta jedna była w porządku. Chyba jutro pojedziemy do hurtowni obejrzec całą partię.

Pozdrawiam

Beata

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Dlaczego większość z Was z góry przyjmuje pogląd, że reklamacja u przedstawiciela handlowego nic nie da?

 

Moim zdaniem jest całkiem odwrotnie. Wady dachówki są tak eweidentne, że producent nie będzie się ośmieszał sugerując, iż jest to np. wadą montażu.

Dobre imię firmy jest bardzo cenne. Cenniejsze niż tych kilka palet dachówki które producent, jestem tego pewny, wymieni.

 

Powodzenia

 

Wowka, poniżej masz odpowiedź... U mnie było identycznie.

 

tak jak myslałem...

przyjechał przedstawiciel , porobił troche fotek...

próbował mi sugerować ,że raczej jest wszystko w porządku z dachówkami..., że spełniają wszystkie kryteria jakosci

Odnośnik do komentarza
Udostępnij na innych stronach

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.

Gość
Odpowiedz w tym wątku

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.




×
×
  • Dodaj nową pozycję...