Elewacje z Quick-Mixa - kłopoty z kolorem i reklamacją

[lonly]

Czy ktoś miał problemy z reklamacją u producenta różnych kolorów z różnych dostaw elewacji silikatowych firmy Quick-Mix. Ze względu na pogodę położyłem tynk tylko na jednej ścianie jesienią. Zgodnie z sugestią sprzedawcy że kolor będzie identyczny w tym roku dokupiłem resztę o identycznym nr koloru i nr bazy. Jednak po położeniu jednej ściany, kolor jest zdecydowanie inny od tego położonego jesienią. Reklamację firma mi nie uznała ze względu na jakoby położenie elewacji w innych okresach (listopad 2004 i marzec 2005) co podobno spowodowało inny kolor. Jednak po zrobieniu teraz próbek na wzornikach kolor na nich też też jest inny i jak się okazuję bez względu na termin ich położenia co oznacza różnicę w barwie w gotowym tynku. Natomiast przedstawiciele po pobraniu próbek i badaniu ich w ich laboratorium stwierdzili że kolor jest ten sam mimo że sami na wizji lokalnej przyznali że są to dwa różne kolory. Tynkarz który robi mi elewację stwierdził, że robił różnymi tynkami ale gdy zabrakło to z reguły przy podaniu nr bazy kolor nowo dostarczony był identyczny a przynajmniej nie różniący się znacznie. Poradzcie co mam robić dalej. Jedną ścianę mam inną od drugiej Czy to firma Qick -Mix kpi sobie z klientów? Jak można im udowodnić że kolor tynków jest różny już w wiaderkach od producenta a nie zmienia się na ścianie

[Sp5es]

Weż tynki do badania kolorymetrycznego. kolorymetry mają w niektórych mieszalniach farb Beckersa. Podkładasz próbkę, dorabiaja kolor.

 

To będzie wartość bezwzględna.

 

Drugie zrobić 2 próbki z rónych szarż w IDENTYCZNYCH warunkach, np. w domu i obie wysuszyć powoli NIE NA SŁOŃCU.

To będzie neutralna informacja, czy jest różnica, czy nie.

 

Jest natomiast prawdą , że tynki silikatowe istotnie mogą się różnić wyglądem, NAWET DLA TEJ SAMEJ SZARŻY w zależnoci od warunków wilgotnociowo cieplnych (czytaj - dwa różne terminy).

Zwróć uwagę czy piszą o tym w materiałach informacyjnych, jak nie masz lepszą sytuację.

 

Dokładnie opisywałem to na forum. Poszukaj w archiwum.

 

Radzę :

 

- zażądaj odpowiedzi na piśmie wraz wynikami pomiaru barwy

- jak nie - zrób swoje np. w w/w mieszalniach (a flaszkę powinno pójść)

- w razie braku Twoich wątpliwości, że różnice są, oddaj do badania do Instytutu Farb i Lakierów w Gliwicach., zrobią to za dużo cięższe pieniądze - do zapłacenia przez Quick Mix.

- w efekcie końcowym powinieneś wytargować min. farbę na 1 krotne malowanie

- jako max. dodatkowo koszty wykonawstwa + koszt rusztowania.

 

Złóż takie PISEMNE roszczenie reklamacyjne z wezwaniem do usunięcia wady do określonego terminu.

[lonly]

Weż tynki do badania kolorymetrycznego. kolorymetry mają w niektórych mieszalniach farb Beckersa. Podkładasz próbkę, dorabiaja kolor.

 

To będzie wartość bezwzględna.

 

Drugie zrobić 2 próbki z rónych szarż w IDENTYCZNYCH warunkach, np. w domu i obie wysuszyć powoli NIE NA SŁOŃCU.

To będzie neutralna informacja, czy jest różnica, czy nie.

 

Jest natomiast prawdą , że tynki silikatowe istotnie mogą się różnić wyglądem, NAWET DLA TEJ SAMEJ SZARŻY w zależnoci od warunków wilgotnociowo cieplnych (czytaj - dwa różne terminy).

Zwróć uwagę czy piszą o tym w materiałach informacyjnych, jak nie masz lepszą sytuację.

 

Dokładnie opisywałem to na forum. Poszukaj w archiwum.

 

Radzę :

 

- zażądaj odpowiedzi na piśmie wraz wynikami pomiaru barwy

- jak nie - zrób swoje np. w w/w mieszalniach (a flaszkę powinno pójść)

- w razie braku Twoich wątpliwości, że różnice są, oddaj do badania do Instytutu Farb i Lakierów w Gliwicach., zrobią to za dużo cięższe pieniądze - do zapłacenia przez Quick Mix.

- w efekcie końcowym powinieneś wytargować min. farbę na 1 krotne malowanie

- jako max. dodatkowo koszty wykonawstwa + koszt rusztowania.

 

Złóż takie PISEMNE roszczenie reklamacyjne z wezwaniem do usunięcia wady do określonego terminu.

 

Dzięki za rady Sp5es!! Właśnie zrobiłem badanie próbek zrobionych z dwóch partii w identycznych warunkach, które schły sobie razem powoli w ciemnym pomieszczeniu i dzięki uprzejmości miejscowej wytwórni farb sprawdzili w profesjonalnym laboratorium za pomocą fotospektrometru kolor próbek. Okazuję się, że próbki różnią się znacznie i jak to określono maja duże odchylenie koloru od siebie co potwierdza różnicę w kolorze gotowego tynku w opakowaniu a nie zmianę koloru w zależności od warunków pogodowo wilgotnościowych na co powołuje się firma QuickMix i chce się wykręcić od reklamacji . Ciekawy jestem w jaki sposób w ich laboratorium wyszedł identyczny kolor? Podparty tym badaniem gotowy jestem wysłać próbki do wspomnianego przez Ciebie Instytutu Farb i Lakierów w Gliwicach.