Prawda o Błękitnej linii TPSA...

[_ZBYCH_]

http://www.zbychdom1.republika.pl/rozne/Blekitna_linia_TPSA.JPG

 

 

 

I co Wy na to

[akacja]

Samo życie, niestety

 

Podejrzewam, że tak jest nie tylko w TPSA

[jacekj]

niestety, nie otake Polske my walczyli

[migota]

Szczera prawda co tam piszą.

 

Na Błękitnej Linii nic nie da sie załatwić. Szkoda się denerwować i cokolwiek komuś tłumaczyć.

 

Przepraszają po 100 razy, ale nic z tego nie wynika.

[lafcadio]

Dobre

naprawdę dobre

 

ale się ubawiłem

szczególnie dla tego że nie mam telefonu stacjonarnego a wyłącznie komórkę

[Grzesiek13]

Czyli tzw telefon zaufania

[Majka]

fajnie się gada z błękitną linią. Pare razy juz miałam z nimi do czynienia.

- po pierwsze: osoby bez poczucia humoru i zrozumienia absurdu nie powinny tam dzwonić

- po drugie: nie nalezy robic żadnych gwałtownych ruchów, typu - nie zapłace spornego rachunku

- po trzecie: wszystko się da, ale nie za pierwszym razem

 

[SławekD-żonka]

Ech...

[mdzalewscy]

oczywiście nienawidzę TPSA, bardzo dużo własnych klientów już oszukali i naciągneli (np. sprawa 0-700 i inne), ale co do błękitnej lini to na razie mam dobre zdanie

 

3 razy miałem z nimi do czynienia

 

1) zgłosiłem awarię SDI, usuneli w przeciągu 2 godzin (coś tam mieli u siebie)

2) miałem 2 razy problemy z instalacją Neostrady, konsultant też mi pomógł, za pierwszym razem już nie pamiętam co tam było, za drugim pogineły klientowi wszystkie papiery i konsultant pomogł mi odtworzyć ID, itd....

[Majka]

czekaj, czekaj

przecież o SDI i Neostradę to chyba telefonowałes do konsultantów tych usług, a nie na błękitną

tak w kazdym razie jest u mnie

[mdzalewscy]

czekaj, czekaj

przecież o SDI i Neostradę to chyba telefonowałes do konsultantów tych usług, a nie na błękitną

tak w kazdym razie jest u mnie

myślałem iż to też błekitna linia Neostrady

[Majka]

czekaj, czekaj

przecież o SDI i Neostradę to chyba telefonowałes do konsultantów tych usług, a nie na błękitną

tak w kazdym razie jest u mnie

myślałem iż to też błekitna linia Neostrady

 

ale nie z tą linią jest problem

[MaBi]

Trochę naciągane bo gdyby odbierali po 70 telefonów dziennie/konsultanta to zapewne nastapiła by redukcja etatów, ale sedno jest zachowane tzn nie można tam nic załatwić.

Dla ochłody dodam że w Netii wcale nie jest lepiej od kilku miesięcy mieli zgłaszaną usterkę (z kliku źródeł) i twierdzili że wszystko jest OK. W końcu zlitowała się firma która świadczy dla nich usługi m.in serwisowe i dostępowe bo .... przyszła dowiedzieć się co się dzieje z ich sprzetem, który zainstalowali bo w raportach mają jako nieaktywny.

Okazało się że urządzenie nie działa bo nie dochodzi do niego sygnał. Usterkę naprawili i jest wszystko OK.

Dodam że jak ww firma zgłaszała Netii nieaktywne urzadzenie to usłyszeli, że pewnie klient coś sobie rozłączył i zeby się tym nie przejmować

Po naprawie zadzwoniłem ponownie do Netii żeby ich obrugać ale tam sympatyczny pan poinformował mnie że wszystko jest i było wporządku więc o co mi chodzi

Temat odpuściłem (chociaż wiem, że nie powinienem) bo nie ma kompletnie z kim tam rozmawiać.

[gaga2]

ja - od czasu przeprowadzki - za każdym razem jak dzwonię na Błękitną Linię, to rozmowa zaczyna się od informacji, uprzejmie udzielanej przez pracownika TP SA że mój numer telefonu nie istnieje. Jeśli uda mi się przebrnąć przez tę przeszkodę (raz bywa, że numer się odnajduje, ale częściej okazuję się że jestem albo oszustką albo z jakiś względów technicznych tego numeru nie ma i już) to potem słyszę zapewnienie, że dana sprawa/awaria zostanie usunięta, monterzy zostali wysłani..... i następnego dnia znów powtarzam rytuał zaprzeczania istnieniu mojego numeru telefonu.... kiedyś dostaliśmy pismo, jakieś 4 miesiące po interwnecji, że nasza sprawa została zarejestrowana pod numerem milon cośtamcośtam i zostanie rozpatrzona do końca października. Pamiętam nasze zaskoczenie, bo pismo dotarło do nas w grudniu.... a sprawa nadal nie była załatwiona. Podejrzewałam, że co z tą linią TPSA jest nie tak.... ale po tym artykule wszystko się wyjaśniło.....muszę to dać przeczytać mojemu mężowi....

Pozdrawiam,

gaga2

[olinek]

Też miałem z tą linią do czynienia - przez 2 tygodnie mało mnie krew nie zalała To wina monopolu - monopol powoduje brak szacunku dla Klienta i zmuszanie go do załatwiania wszystkiego przez telefon (niby dla wygody) za każdym razem łączący z innym Konsultantem. Gdy zjawi się na rynku "konkretna" konkurencja to się to zmieni. Pozdrawiam.

[jprzedworski]

http://przedworski.waw.pl/files/bl_tp.jpg

[manykes]

cała TPsa ,jest do d..y,rozwiązałem z nimi umowę na dwie linie telefoniczne , nie mogłem znieść niekompetencji i arogancji tej firmy , tylko za internetem troszkę tęsknię......

[bea3]

O błękitnej linii mogłabym napisać nowelę.Tyle mialam z nimi przejść.Najlepsze było wczoraj.zalatwialam sprawę 2 numerów w TP S.A.Urocza pani kazala mi podać nr.tel.kontaktowego-"proszę podać tylko komórkowy"

[mojave]

ja mam Dialog i badzo sbe go chwale, jednak tam dzie sie przeprowadzam Dialogu jeszcze nie ma i bedziemy skazani na Telekomunę Juz sie boję, zwlaszcza, że telefonu stacjonarnego potrzebujemy - internet i fax