Nieszczelne nowe okna a gwarancja

[halszka2]

Witam serdecznie

W styczniu 2001 wymieniłam w swoim domu 5 okien.

Są nieszczelne. W ubiegłym roku były zimą regulowane przez przedstawiciela firmy zajmującej się oknami. Innej, bo ta moja ma siedzibę w odległości ok.130km. Niewiele pomogło.

 

Moje pytnie jest tu takie. Jak długi jest okres gwarancyjny na okna z PCV? Czy jest jeszcze szansa na zrobienie czegoś w tej sprawie ?

Zachował się rachunek , niestety nie mam umowy ,więc nieznane mi się w tym momencie warunki gwarancyjne. Wiem ,ze firma nadal istnieje, bo chwali się na swojej stronie www osiągnięciami.

Może ktoś z was ma doświadczenia w takiej lub podobnej sprawie ?

Uprzejmie proszę o poradę.

Pozdrawiam .Halszka