Chodniki owadzie w oknach mahoniowych

[erciu]

kupiłam okna z drewna meranti i przy odbiorze zauważyłam ślady uszkodzeń po owadach (otworki, chodniki). Co na ten temat mówią polskie normy jakościowe?

[Grzes z Krakowa]

Nie wiem co nt temat mowia polskie normy ale wiem co ja bym powiedzial producentowi "ze ma sobie je wsadzic w ...." i napewno bym ich nie odebral.

[erciu]

producent zasłania się idiotycznymi jak dla mnie normami jakościowymi, jakoby była dopuszczana okreslOna ilość (jak podaje 5 szt) otworów na m2. BZDURA JAKAŚ.

[KonAn]

producent zasłania się idiotycznymi jak dla mnie normami jakościowymi, jakoby była dopuszczana okreslOna ilość (jak podaje 5 szt) otworów na m2. BZDURA JAKAŚ.

A jest jakaś norma na głupotę i beszczelność producenta?

[erciu]

Producent całkowicie zignorował moją reklamację - nie dostałam żadnej odpowiedzi na pisemną prośbę o wymiane okien na wolne od wad. Totalny olew. Nie dostarczył brakujących narożników do montażu okien wykuszu - choć za każdym razem gdy do niego dzwoniłam miały zjawić się na budowie jeszcze tego samego dnia. Boże zachowaj od takich wykonawców. Zainteresowanym podam namiary firmy na priv.

[plonskij]

erciu - masz [milosny ] list na privie

[erciu]

pchelek-dziękuję za "światełko w tunelu". Od paru dniu szukam czegoś konkretnego a sprawa mnie już coraz bardziej irytuje. dalszy ciąg na priv

[Jarek30]

Z tego co wiem - mam pewna stycznosc ze sprzedaza drewna meranti na okna, to producenci godzac sie na taki wyrob ( z chodnikami owadzimi) robia to na wlasne ryzyko. Sa sposoby aby takie chodniki zamaskowac, ktore moga pojawic sie podczas obrobki kantowki. Najczesciej maskuje sie je poprzez szpachlowanie. Jednakze finalny produkt - okna, nie powinny byc ze sladami po owadach - nie ma na to normy.Wykonawca wykazal sie niedbaloscia i lenistwem chociazby zeby chronic swoj tylek.

[erciu]

W całej sprawie z oknami najbardziej wqurza mnie postawa producenta - totalny OLEW. Zero odpowiedzi na pisemną reklamację, zasłanianie się jakimiś bzdurnymi normami i wprowadzanie mnie w błąd. Z tego co do tej pory się dowiedziałam PNE nr 942 z 2002 roku mówi, że chodniki są niedopuszczalne z wyjątkiem chodników drwalnika(?) ale zaprawione i niewidoczne. Na stronie internetowej producent CHWALI się posiadanym certyfikatem jakości. HA HA Nie wierzcie w to.

[erciu]

fotki:

http://foto.onet.pl/albumy/album.html?id=48146

 

Co wy na to?!

[zielonooka]

nirststy nic na "to" bo linki nieaktywne

[erciu]

staram się coś z tym zrobić (jestem zielona jeśli chodzi o wklejanie zdjęć) Proszę o wyrozumiałość

[zielonooka]

juz jest ok:) znaczy ze zdieciami bo z oknami nie bardzo

 

widoczne sa bardzo wyraznie otworki - ja bym nie przyjela takich okien i na pewno reklamowala!

moim zdaniem wyglada to paskudnie

[erciu]

Jest duży problem z reklamacją - moje wnioski do producenta spotkałay się z totalną ignorancją. Sprawę skierowałam do Inspekcji Handlowej ale producent w wyjaśnieniu stwierdził "w prowadzonej przeze mnie działalnośći gospodarczej ściśle przestrzegam norm surowcowych oraz jakościowych, dlatego zarzuty pani E.C. uważam za bezpodstawne" BEZCZELNOŚĆ

Na wniosek wymiany okien na wolne od wady wogóle nie odpowiedział przepisowym terminie 14 dni. wogóle ma to gdzieś. Chętnie udostępnie namiary firmy na priv. Proszę o dalsze komentarze.

[zielonooka]

Nie rozumiem postawy producenta

ewidentnie widac otworki na fotkach wiec podejrzewam ze w rzeczywistosci jest jeszce gorzej

takie okna nie sa pelnowartosciowe - pod wzgledem estetycznym , (a zastanawiam sieczy nie tez pod wzgledem "jakosciowym")

w sumie jest to uszkodzenie drewna!

to tak samo jakby ci przyslali porysowane uszkodzone okna ...tez powod do reklamacji

mysle ze spokojnie mozesz podac producenta tutaj (jak nie chcesz - wbijaj na prv)

na pismo z Twojej strony maja obowiazek odpowiedziec i ustosunkowac sie - nie jest to zadna laska producenta a ich psi obowiazek - zglosilabym sprawe do federacji obrony konsumentow (czy jak to sie tam nazywa)

nie wiem czy jest norma na "ilosc dziurek po owadach" np w wiezbie dachowej chyba nie moze byc takich uszkodzen, ale okna spelniaja tez funkcje estetyczna - nie wydaje mi sie zeby takie cos moglo w nich wystepowac a jesli juz to takie okna powinny byc sprzedawane jako gorszej jakosci

jedno mnie tylko dziwi - nie widzialas tych "dziurek" jak przywiezli okna?

[erciu]

Niestety kurcze. Poza tym nie dostarczono nam narożników do montażu okien wykuszu, mieli nam je dowieżć więc kierowca, który je przywióżł pojechał z powrotem. Sprawa wyszła na jaw przy bardzo dokładnych ogledzinach okien, ponieważ otworki nie są widowczne na częściach "frontowych" okien tylko w miejscach, które będą niewidoczne po zamontowaniu. Ze względów estetycznych nie ma problemu, ale jakość drewna pozostawia wiele do życzenia.

[plonskij]

erciu - obejrzalem te fotki [ w zyciu tak porazonego przez owady drewna nie widzialem - chyba ze w muzeum na starej bardzo ramie].

To jest po prostu do wymiany bo takiej wady w oknach drewnianych nie moze absolutnie byc. Tam oprocz zerowania owaadow widac jeszcze jakies przebarwienia - prawdopodobnie od dezynsekcji drewna jakims srodkiem chemicznym [lekki róż na fotkach]. Jakość tego drewna jest bardzo niska - jest to drewno pozaklasowe, praktycznie opałowe.

Zażądaj wymany a jeśli sie nie zgodzą to wystapisz do Instytutu Techniki Budowlanej o ekspertyzę - ponadto można i trzeba ich z nazwiska firmy obsmarować na tym forum - to działa jak płachta na byka.

Podaj więc DUŻYMI literami na nowym wątku jakie to Ci okna sprzedano.

Pozdrawiam

[erciu]

Co do odpowiedzialności za rozpatrzenie reklamacji : pisemny wniosek o wymianę okien (termin 14 dni) ponowne wezwanie do ustosunkowania sie (termin 7 dni) bez skutku, żadnej odpowiedzi! Mediacja przed Inspekcją Handlową - rezultat - żaden - producent złożył pisemne wyjaśnienie i na tym się skończyła. Nie wiem czym oni się tam zajmują w tej IH. Opisałam ewidentne lekceważenie producenta i nierozpatrzenie reklamacji. Radzą skierować sprawę do sądu.

[zielonooka]

Erciu proponuje tak:

list polecony do producenta ze żadasz przyslugujacej ci prawnie odpowiedzi na twoj list (zalacz go ponownie) i powiadom ze kierujesz sprawe do rezecznika spraw konsumenckich oraz bedziesz zadac ekspertyzy z ITB (instytut techniki budowlanej)

- producent okien musi miec wydana przez ITB deklaracje zgodnosci ( z normami)ktora umozliwia mu sprzedaz swoich produktow (pchelek dzieki ze o tym powiedziales bo mi wylecialo z glowy: zacmienie umyslowe ))

 

a jesli chodzi o ITB to mysle ze moge ci pomoc napisze ci na prv

[erciu]

Zrobię jak radzisz, choć szczerze mówiąc tracę cierpliwość. Rozmawiałam już z terenowym rzecznikiem konsumentów i najprawdopodobniej za jego posrednictwem oddam sprawe do sądu. Ekspertyza będzie jak najbardziej potrzebna.