reklamacja wadliwej dachówki

[sarz]

Dzień dobry,

bardzo proszę o poradę co mam zrobić, jeżeli zakupiona przeze mnie dachówka w 1996 roku odpryskuje. Znajomi mówią, że tak być nie powinno, że to z powodu margla i nasiąkania dachówki.

Mam rachunki na "psującą się" dachówkę. Koszt był wysoki. Co dalej?

 

1. Jak rozpocząć reklamację?

2. Co robić, gdy sprzedawca będzie się chciał "wykręcić"?

3. Do kogo pisać o poradę?

 

Dziękuję

- MS

[email protected]

 

[ Ta Wiadomość była edytowana przez: sarz dnia 2001-07-05 22:57 ]

[Dar]

Ja mam podobny problem. Ostatnio pękła mi jedna z dachówek. Wchodząc na dach zauważyłem, że mam sporo dachówek pękniętych: w prawie wszystkich odpryskują dolne krawędzie. Jest tego dość sporo. Dachówki są cementowe. Ponieważ producent dał 25-letnią gwarancję, a dach ma dopiero 2 lata, zgłosiłem swoje wątpliwości do firmy. Przedstawiciel przyjął zgłoszenie i obiecał przyjechać w tym tygodniu. Tydzień się kończy i narazie cisza... Ale przy okazji rozmowy z agentem firmy zaskoczyło mnie "samouwielbienie" swoich produktów: gość - nie widząc dachu na oczy - przez telefon obiecał przyjechać żeby "... przekonać mnie, że wszystko jest w porządku i nie ma powodu do obaw..." Ciekawe jak to się zakończy, może też będę potrzebował pomocy w sprawach reklamacji... Pozdrawiam.

[Gość]

Czy mogę poznać nazwy producentów tych dachówek - w przyszłym roku będę kupował więc lepiej wiedzieć.

[hugo]

Upłyneło już trochę czasu od waszych wypowiedzi, czy możecie przedstawić obecną sytuację dachówkowo-reklamacyjną i podać nazwy tych super dachówek ku przestrodze.