Kurier przywiózł mi kominek i...

[Jax]

Przesyłki paletowe jeżdzą głownie autami z windą, do tego na takim aucie jest również paleciak, więc ten kominek powinien zostac dostarczony dokładnie w miejsce gdzie bedzie stał, bez łachy, za 200kg biorą ogromne pieniądze. Walcz o swoje.

[aqep]

Przesyłki paletowe jeżdzą głownie autami z windą, do tego na takim aucie jest również paleciak, więc ten kominek powinien zostac dostarczony dokładnie w miejsce gdzie bedzie stał, bez łachy, za 200kg biorą ogromne pieniądze. Walcz o swoje.

 

Prosze nie pisac takich glupot...odbieram codziennie paczki z 4 roznych firm kurierskich i wiele zalezy od podejscia kierowcy ale niestety nie wszystko. Towar dostarczony jest do sklepu i jak trzeba to jest i winda (w przypadku palet) ale nie do kurera nalezy ukladanie towaru mojej firmie tam gdzie my sobie zyczymy.

[lewakk]

codziennie w radiu słysze reklamy kilku kurierów że doręczają na 100% na 9 albo na 12...., więc pewnie nie mogą na 13.30...

czesto mam przesyłki każę na 16.30.....

[anpi]

Kominek dotarł, w końcu jednak samochodem bez windy, kurier przyjechał z dwoma kolesiami i go wynieśli. Ale zero kultury, ani dzień dobry, ani dziękuję, wielką łachę robili. Jutro opiszę szczegóły, bo dzisiaj już nie mam siły.

 

Aha - na liście przewozowym w rubryce "uwagi" jest wpisane: "samochód z windą, telefon przed dostawą". Nie wpisał tego nadawca, tylko kurier przyjmujący przesyłkę. Skoro się zobowiązał do zapewnienia samochodu z windą, to taki powinien być. Jutro zeskanuję list przewozowy, to sami zobaczycie.

[yaro]

Wspólpracuje z firmami kurierskimi, znaczy dostarczja mi różne towary i wyglada to tak:

 

jezeli przyjeli przesyłke na palecie to maja ja dostarczyc pod dany adres i zostawic na palecie np za brama

 

i nie powinna Cie obchodzic jak to zrobia, towar na smochodzie to nie towar u klienta

 

a jak cos sie kurierowi nie podoba to wpisujesz na list przewozowy ze przesyłki nie dostarczono

 

i wtedy jest w plecy bo ma płacone od przesyłki dostarczonej do klienta a nie od zabranej na samochód

 

To ty masz racje

[anpi]

W zasadzie mogłem tak zrobić, ale nie miałem czasu żeby się bawić, bo kominek jest mi potrzebny. Jutro jednak napiszę reklamację.

[yaro]

W zasadzie mogłem tak zrobić, ale nie miałem czasu żeby się bawić, bo kominek jest mi potrzebny. Jutro jednak napiszę reklamację.

 

Po co?

 

I tak Ci to nic nie da,komu ją wreczysz czy moze poczta(szkoda na znaczek)

 

Nie warto zawracac sobie głowy i tak nic nie wywalczysz

 

Ale to twój czas i nerwy

 

Pozdrawiam

[Heniek]

Witam.

To co prawda było dwa lata temu, ale miałem podobny problem. Przesyłka ok 400kg, firma zadzwoniła że samochód wyrusza do mnie i muszę zorganizować ludzi do zdjęcia przesyłki. Lekki szok (jestem w pracy). Nie powiem Ci dokładnie czy wcześniej wyczytałem ich regulamin, czy zapytałem panią z firmy. Dowiedziałem się, że moja przesyłka jest typu drzwi-drzwi. Krótkie ustalanie co to są moje drzwi, pani łączy mnie z kierownikiem. Po niecałych pięciu minutach negocjacji ustalamy najkorzystniejszą dla wszystkich wersję słowa drzwi (w jednej z wersji drzwiami była ładownia samochodu pod warunkiem dostarczenia mi kluczyków i niezbędnych dokumentów pojazdu ). W ostatecznej wersji drzwiami okazała się brama garażu. Pan kierownik poprosił o dzień zwłoki i następnego dnia przyjechał wynajęty przez firmę przewoźnik z windą i wózkiem. Zadowolony z fuchy podwiózł mi przesyłkę w miejsce wymarzone

Generalnie firmy kurierskie (czy na s czy nie) to jedna wielka kicha. Małe przesyłki - brak problemu, wielkie i ciężkie - duże problemy dla odbiorcy.

Pozdrawiam, Heniek

[ubek]

Rok temu przywieźli mi kominek z płaszczem . Byłem bardzo zadowolony - samochód z windą, pan kierowca miał taki mały paleciak, podciągnęliśmy nim to do garażu - z uśmiechem, dzień doby, dziękuję, powodzenia. O ile mnie pamieć nie myli był to DHL. Kominek zamówiłem we wtorek (internetem), transport przyjechał w piątek.

[anpi]

Zgodnie z zapowiedzią opiszę dalszy ciąg sprawy.

 

Przypomnę, że wczoraj przed południem po długich pertraktacjach z kierownikiem lokalnego biura firmy kurierskiej, zgodził się wysłać do mnie kominek samochodem z windą, ale następnego dnia, to znaczy dzisiaj (czwartek). Ponieważ dzisiaj też pracuję, poprosiłem o podanie przybliżonej pory dostawy (przed południem lub po południu). Pan nie potrafił tego powiedzieć i kazał mi zadzwonić dzisiaj o 9.00.

 

Byłem więc wczoraj przekonany, że wczoraj już nie przywiozą. Mimo to, ok. godz. 14.30 dzwoni do mnie kurier, że wiezie mi kominek i będzie u mnie za godzinę (dodam, że miał dostarczyć kominek na budowę oddaloną od mojego miejsca zamieszkania o 15 km). Pytam go, czy ma samochód z windą. On oczywiście odpowiada, że nie. W takim razie mówię mu, żeby nie przywoził, i że ustaliłem z kierownikiem, że następnego dnia przywiozą samochodem z windą. Ale dla pewności dzwonię do tego kierownika i pytam o co chodzi. A on na to, że ten kurier nie ma windy, ale weźmie jakichś kolegów i rozładują kominek. W takim razie mówię OK, wsiadam w samochód, przebijam się przez korki jadąc do bankomatu (muszę przecież zapłacić za kominek kurierowi) i po godzinie "na styk" jestem na budowie. Kurier już czeka.

 

Oczywiście wielce obrażony, ani "be" ani "me" ani "dzień dobry". Rozładował z kolesiami kominek (ledwo sobie poradzili we trzech) i odjechał.

 

No i poniżej jeszcze skan listu przewozowego, na którym wyraźnie jest napisane, że samochód ma być z windą.

 

http://budowa.fr.pl/list.jpg

[aqep]

Nie wiem czy to wazne ale te uwagi sa poboznym zyczeniem nadawcy(sprzedawcy) i nie maja zadnego umocowania w przepisach. U mnie na kazdym prawie liscie jest napisane "dostarczyc do godz 12!!!" i wiadomo, ze nigdy tak nie jest. Dzwnilem do S..., skanowalem listy do hurtowni- sprzedawcy i co i "kurier ma obowiazek dostarczyc towar do godz 18 dnia nastepnego" i tyle maja w umoawie i swoich kodeksach. Tak wiec uwazam, ze sprzedawcy nas "oszukuja" wpisujac sobie, ktorych wykonanie jest dobra wola kuriera. Wiec wszelkie umawianie sie na konkretne godziny z kurierem sa nierealne i tu jestem w stanie ich zrozumiec...

[anpi]

W takim razie jest to delikatnie mówiąc wprowadzanie klienta w błąd.

[aqep]

Tak to wyglada. Wiele tak naprawde zalezy od samego kierowcy, ktory jak kazdy moze miec zly dzien, a z drugiej strony firmy tnac koszty przeladowuja ich. Zamiast wyslac 2 auta wyslaja jedno a koles dostaje korby bo wie, ze nie ze swojej winy bedzie zbieral joby. Sam mialem kiedys sytuacje: w sobote czekamy do 18ej na paczke i sie nie doczekalem(ja zebralem joby od klienta) a w pn kurier przywiozl z listem na ktorym tekst: " w sobote o godzinie 17 adresata nie zastano"...liczyl na to ze w soboty pewnie do 14 bedziemy siedziec

[yaro]

Nie wiem czy to wazne ale te uwagi sa poboznym zyczeniem nadawcy(sprzedawcy) i nie maja zadnego umocowania w przepisach. U mnie na kazdym prawie liscie jest napisane "dostarczyc do godz 12!!!" i wiadomo, ze nigdy tak nie jest. Dzwnilem do S..., skanowalem listy do hurtowni- sprzedawcy i co i "kurier ma obowiazek dostarczyc towar do godz 18 dnia nastepnego" i tyle maja w umoawie i swoich kodeksach. Tak wiec uwazam, ze sprzedawcy nas "oszukuja" wpisujac sobie, ktorych wykonanie jest dobra wola kuriera. Wiec wszelkie umawianie sie na konkretne godziny z kurierem sa nierealne i tu jestem w stanie ich zrozumiec...

 

To nie jest tak.

 

Mozna zamówic towar na godzine ale to jest dodatkowo płatne

 

Napisanie ze sie chce na konkretna godzine nic nie daje i nie jest obowiazujace