Orange-internet-jak rozwiązać umowę?

[Olkalybowa]

12 miesięcy temu podpisałam umowę na okres 24 miesięcy na usługę Bisnes everywhere aktualnie mam możliwość dostępu do szybszego i tańszego internetu.

Jak rozwiązać umowę z Orange?

Czy istnieje taka możliwość wziąwszy pod uwagę, że według oferty średnia prędkość transmisji waha się w granicach 100kbit/s. A u mnie nie przekracza 50kbit/s. Przekroczenie prędkości 50kbit/s możliwe jest, jeśli znajdujemy się w zasięgu Edge. Mimo, że znajduję się w zasięgu Edge (zgodnie z mapą zasięgu) mogę korzystać z transmisji danych za pośrednictwem GPRS, gdzie max transmisja wynosi 54kbit/s.

[tomek1950]

Umowę możesz zerwać, ale to dość kosztowne.

Dlaczego nie możesz korzystać z EDGE? Czy Twój modem tego nie obsługuje? Czy masz ustawione w programie łączenie ograniczone do GPRS? Jeśli tak to zmień ustawienie programu.

[Olkalybowa]

Mimo tego,że mieliśmy mieć zapewniony zasięg Edge, tej małej antence umieszczonej na modemie nie udaje się go złapać.

[tomek1950]

Ja kiedyś by odbierać komórkę w domu zainstalowałem antenę na dachu. Teraz albo sygnał jest silniejszy, albo czułość nowszych telefonów większa. A może jedno i drugie. Może spróbujesz z anteną zewnętrzną?

[Olkalybowa]

Mamy antenę i odbiór jest lepszy, ale to już nasz dodatkowy wkład w to, aby net działał lepiej. Nie było o tym mowy, gdy podpisywaliśmy umowę. Wiec myślę, że mogłabym zarzucić Orange, że nie wypełnia warunków umowy. Net miał działać w takiej postaci, jaką od nich kupiliśmy a nie po założeniu lepszej anteny. Zależy nam na tym, aby móc się do czegoś przyczepić, aby tą umowę rozwiązać, bo pojawiła się nowa, lepsza oferta.

[selimm]

a tak a propos

macie modem ktory odbiera edza ?

bo to moze byc przyczyna wolnego netu

 

jesli nie ,to polecam jakąs nowszą komorke

bezproblemowe połaczenie

[tomek1950]

Byłem dziś w saloonie pomarańczowym. Informacja oficjalna: Brak sygnału nie może być podstawą do rozwiązania zawartej umowy. Ciekawe co na to Rzecznik praw konsumenta.

[Olkalybowa]

Byłem dziś w saloonie pomarańczowym. Informacja oficjalna: Brak sygnału nie może być podstawą do rozwiązania zawartej umowy. Ciekawe co na to Rzecznik praw konsumenta.

Mimo niezadowalającej mnie odpowiedzi, bardzo Ci dziękuję .

[Olkalybowa]

a tak a propos

macie modem ktory odbiera edza ?

bo to moze byc przyczyna wolnego netu

 

mamy modem który odbiera edza

[lukasz1006]

umowe będzie trudno rozwiazać ale mozesz zrobić cesje. popytaj na innych forach np bez-kabli.pl czy nikt nie chce przyjąc umowy na 12mc albo wystaw na allegro że odstapisz umowe.