Gazownia warszawska

[Snoopy]

Dzisiaj zdarzył się cud i udało mi się dodzwonić do gazowni. Sympatyczna pani poinformowała mnie że właśnie załatwia wnioski o umowę z... czerwca - lipca

Ja swój wniosek składałem właśnie w czerwcu ale niestety w listopadzie dostałem nowe warunki przyłączenia i musiałem wyprodukować nowy wniosek. W tej sytuacji praktycznie rzecz biorąc nie mam szans na podpisanie umowy przed wakacjami. Pominę może co tym myśle natomiast mam pytanie - czy ktoś z was był lub jest w takiej sytuacji i osiągnął jakiś sukces w przyspieszaniu procedury? Nie zamierzam im nic płacić ale gdyby istniała jakaś inna metoda to chętnie ją poznam

 

Pozdrówka

[Andy01]

Jeśli wypełniłeś wszystkie papierki zgodnie z wytycznymi podanymi w http://www.mzg.com.pl/page2_ind.php?strona_id=2 to "Gazownia Warszawska" powinna postąpić z godnie z n/w procedurą (terminy realizacji poszczególnych etapów powinny być przybliżone):

 

Zarejestrować i sprawdzić kompletność wniosku o zawarcie umowy o przyłączenie

Czas realizacji - 2 dni

 

W razie niekompletności wniosku poinformować klienta o konieczności uzupełnienia dokumentów lub danych niezbędnych do zawarcia umowy o przyłączenie

Czas realizacji - 2 dni

 

Zweryfikować zakres rzeczowy realizacji przyłączenia

Czas realizacji: - 7 dni

 

Obliczyć wysokość opłaty przyłączeniowej i przygotować projekt umowy o przyłączenie

Czas realizacji: - 2 dni

 

Zaparafować, przekazać klientowi projekt umowy o przyłączenie i monitorować zwrot umowy

Czas realizacji: - 3 dni

 

Podpisać umowę o przyłączenie do sieci gazowej

Czas realizacji: niezwłocznie

 

Przekazać klientowi jeden egzemplarz podpisanej umowy

Czas realizacji: - 1 dzień

 

To powyższe to nie są moje pobożne życzenia tylko wyciąg z procedury, z innej spółki gazowniczej (jakiej nie napiszę - tajemnica słuzbowa ).

 

A Tobie Snoopy radzę napisać skargę do pana prezesa MSG, przytoczyć w niej wszystkie daty i wysłać listem poleconym za zwrotnym poświadczeniem odbioru W dzisiejszych czasach, obowiązywania różnych ISO i innych niepotrzebnych i utrudniających życie norm i procedur istnieje duże prawdopodobieństwo, że skarga zadziała , istnieją też przecież procedury odpowiadania na skargi i reklamacje klienta A koszt niewielki ok 5 PLN z groszami.

 

 

Pozdrawiam

[EDZIO I ZIBI]

w GSG - Górnośląska Społka Gazownictwa jest tak, że po otrzymaniu warunków - 21 dni od złożenia wniosku (do 10m3/h) i jego zaakceptowaniu podpisujesz umowe, w której jest okreslone że Zakład Gazowniczy wykonuje przyłacze w ciącu 90 dni roboczych w tym samym czasie odbiorca wykonuje instalację wewnatrzną i podłącza się do sieci - zakładany jest licznik. Jeśli nie ta ze stron która się nie wywiaże ponosi kary umowne.

[Andy01]

EDZIO I ZIBI MACIE DOKŁADNIE RACJĘ. Tak jest we wszystkich Spółkach Gazowniczych, żeby nie wymieniać pełnymi nazwami przelecę po skrótach : GSG, DSG, PSG, WSG, KSG OCZYWIŚCIE PRÓCZ MSG . No ale wiadomo "Nie ma to jak w Warszawie, Warszawie ....." parafrazując słowa znanej piosenki

[Andy01]

Odnośnie kar umownych, to dotyczą one niestety tylko niedotrzymania terminu realizacji przyłącza przez Zakład Gazowniczy lub instalacji przez klienta. Okres oczekiwania od momentu wysłania wniosku o umowe przyłączeniową do momentu otrzymania projektu tej umowy od ZG nie jest obwarowany niestety żadnymi terminami, prócz oczywiście procedur wewnętrznych. No ale tak po ludzku: to PANOWIE GAZOWNICY WARSZAWSCY nie wstyd wam tak traktować klienta . Przecież to jest wasz przyszły chlebodawca. Mam nadzieję, że przeczyta to ktoś z MSG.

[Kasia_de]

a czy ktoś ma patent jak tam się w ogóle dodzwonić??? albo zajęte albo nikt nie odbiera

[ania1719508426]

Dział umów przyłączeniowych:

p. Lewandowska - 52 99 180

p. Henik - 52 99 355

p. Polubiec - 52-99-342 i 343

 

Jeżeli jest się odpowiednio namolnym to działa. Skarżyć się na obsługę w BOK

[Mireks6]

Witam i dzielę się w bólu z twórcą posta.

W czerwcu zeszłego roku złożyłem wniosek o warunki techniczne do MSG. Zamiast ustawowych 30 dni czekałem na nie do połowy grudnia (od września zaczełem do nich dzwonić z ponagleniem - efekt jak widać marny). Tegoż samego dnia, co otrzymałem warunki poszedłem do filii MSG i złożyłem wniosek o podpisanie umowy. Efekt - dzisiaj zadzwoniła "miła pani" że umowa będzie sporządzona za jakieś 3 miesiące. Koniec końców okaże się, że wprowadzę się do domu, a nie będę miał podłączonego gazu.

Zaraz siadam i zaczynam skrobać skargę do prezesa na opieszałość podległych mu urzędników. Ciekawy jaki będzie efekt. Nie spodziewam się zbyt dużego przyspieszenia, jeśli wogóle jakiekolwiek będzie

[Andy01]

Mireks6 radzę tę skarge naskrobać. Choć przeglądając na forum postępowanie MSG obawiam się, że może to dać niewiele. U nas na Pomorzu jest to nie do pomyślenia!!!! Noooo ale wiadomo Stolyca... rządzi się stołecznymi prawami

[ania1719508426]

Zaraz siadam i zaczynam skrobać skargę do prezesa na opieszałość podległych mu urzędników.

 

Bezwzględnie napisz. Na pewno przyda i się potem, bo z budową przyłącza też się spóźnią. Będziesz miał jak na dłoni ich "zaangażowanie".

Pisz koniecznie. Sutek teraz żaden ale taki "dowód" przyda ci się w przyszłości.

Pisz i chowaj kopię do sejfu.

[Mireks6]

Przeżyłem szok, MSG w nocy przeszła metamorfozę. Dzisiaj pracownik MSG zadzwonił z propozycją, czy na własny koszt nie pobuduję gazociągu i przyłącza, oni będą partycypować w kosztach. Czyli taka zamiana ról. Rozmawiałem już wstępnie z firmą która robi takie rzeczy (notabene dla MSG też chyba oni robią) i okazuje się, że wraz z dokumentacją podłączenie może trwać do 2 miesięcy. Jutro jadę do firmy na dokładniejsze pertraktacje. Jak pójdzie po mojej myśli, to zamiast podpisania umowy o dostarczenie gazu (po staremu) będę miał podłączony dom (po nowemu).

Dzięki za rady, narazie nie będę wychodził przed szereg, aczkolwiek wskazówki na przyszłość jak znalazł.

[Andy01]

Jestem Mireks6 ciekawy ile Cię wyniesie ta inwestycja

Tak szczerze mówiąc to nie mam pojęcia jak tę partycypację kosztów MSG chce przeprowadzić.

Nie ukrywam, że pracuję w branży i bardzo mnie ciekawi jak MSG chce rozwiązać następujące problemy:

1. kwestia opłaty przyłączeniowej, która jest opłatą wnoszoną przy podpisywaniu umowy przyłaczeniowej

przez potencjalnego odbiorcę gazu - masz wybudować gazociąg i jeszcze zapłacić ???

2. kwestia przekazania gazociągu do MSG, jesteś przecież jego właścicielem po wybudowaniu - masz go przekazać nieodpłatnie w formie darowizny??? ( z tego co wiem nie musiz tak robić, ale kto ma go później eksploatować, usuwać potencjalne awarie- masz odpowiednie uprawnienia by to robić ??? - nie masz prawdopodobnie wyjścia);

3. a co z opłatą dystrybucyjną, ktora w ok. 30% stanowi cenę gazu (spójrz w taryfę) i która jest opłatą za przesłanie gazu do odbiorcy siecią gazową (której niewielką co prawda częscią ale zawsze jest "Twój"gazociąg)???

 

Zadaj te pytania przedstawicielowi MSG

Jestem ciekaw jego odpowiedzi

Reasumując scenariusz negatywny może przedstawiać sie tak:

- wybudujesz gazociąg i przyłącze, wybulisz kasę, a oni Ci anulują opłatę przyłączeniową w ramach "partycypacji w kosztach" - kwota 1000-1500 PLN - ułamek wartości inwestycji;

- przekażesz nieodpłatnie swą inwestycję dla MSG, a oni w "nagrodę" za dobra współpracę i pomnażanie majątku sieciowego Spółki oraz pozyskanie klienta / ów (pamiętaj, że do "Twojego" gazociągu, po przekazaniu go do MSG firma ma prawo przyłączyć następnych odbiorców pobierając od nich opłatę przyłaczeniową zgodnie z taryfą - Tobie pokazując figę) pobierać będą od Ciebie opłatę dystrybucyjną, która jest ukryta w cenie za gaz).

 

Przepraszam za sarkazm ale nie mogę wytrzymać jak chce się potencjalnego klienta wycisnąć jak cytrynę

No cóz ale może się mylę.

Życzę wszystkiego najlepszego w negocjacjach z przedstawicielem MSG i z niecierpliwością oczekuję na wyniki Twych pertraktacji. Nie daj się Mireks6 i bąźd twardy jak .....

 

Pozdrawiam

[Monka81]

O jeju pół roku to ja w tym roku nawet nie mam szans na pozwolenie