Uwaga na ofertę Cyfrowego Polsatu!!!

[Hans Kloss]

Temat dla tych, którzy jak ja juz dali sie naciągnąć i ku przestrodze tych, którzy dopiero zamierzają instalować TV SAT. Polsat Cyfrowy komunikuje w reklamach, na WWW, na infolinii dość atrakcyjne oferty programowe (tzw Pakiet Familijny, Relax Mix itd). Przy podpisaniu umowy okazuje sie, że tak naprawdę tylko część z tych programów jest gwarantowana i wymieniona jawnie w umowie. Pozostałe programy, nie wymienione w umowie, mogą w każdej chwili zakodować mimo, że wg ulotek wchodzą one w skład pakietu. Wygląda to na świadome działanie nastawione na nieuwagę klienta przy podpisywaniu umowy. Ja sie dałem wciągnąć w lojalkę 17-tomiesięczną. Kto ma podobne doświadczenia z Polsatem Cyfrowym (w Cyfrze chyba tego nie robią), nie się dopisze. Ku przestrodze amatorom TV Sat - ja póki co odradzam Polsat Cyfrowy za świadome wprowadzanie w bląd na etapie decyzji o zakupie.

[JM]

Chodzi Ci że zniknęły cinemax'y ?

Nic innego mi nie zniknęło, Polsat Cyfrowy mam od kwietnia zeszlego roku, dołożyli za to przez ten czas kilka innych programów. Sąsiad miał Cyfrę i strasznie ją klął, przeszedł na Polsat i narazie jest zadowolony, ja na razie zresztą też

[Marek Sza.]

Ja i teściowie (osobno) mamy zaaplikowany POLSAT Cyfrowy i jest bez uwag.

To że po pierwszym miesiącu znikają pewne programy z innych pakietów jest wyraźnie napisane.

 

pozdrawiam

[Hans Kloss]

Mnie chodzi o sposób komunikowania oferty, która jest różna od tego co finalnie trafia do umowy. Właśnie dlatego "bezkarnie" mogły zniknąć Cinemaxy. Ale wg przynajmniej mojej umowy mogą spokojnie też zniknąć inne programy. Sprawdź sam co masz zagwarantowane w umowie. Jeśli świadomie akceptowałeś gwarantowaną listę programów, gratuluję przezorności i uwagi. Właśne o taką postawę chodzi

 

marek_sza - właśnie chodzi o to, że np. Cinemaxy wg informacji handlowej Polsatu wchodziły w skład pakietu Relax Mix, bez żadnych zastrzeżeń, że są tymczasowo. Dyskretnie nie pojawiły sie dopiero w umowie. To tak jakby Ci reklamowali sprzedaż samochodu za określoną cenę np z GPS, a potem szybko podsunęli kwot do podpisu, gdzie tej opcji nie ma, ale cena jest ta sama.

[sm_wilk]

Ja mam Polsat - pakiet standardowy - od 4 lat i od samego początku nic takiego mi się nie przytrafiło ogólnie jestem zadowolona (czasem nawet mile zaskoczona bo na kilka dni włączają dodatkowe pakiety za friko ). Tylko ja każdą umowę czytam dokładnie a reklamom po prostu nie ufam .

[mdzalewscy]

mamy 4 polskie platformy cyfrowe

 

1)Cyfra +

2)Polsat

3)n tv

4)TV trwam

 

Cyfra i Polsat działają podobnie, jedni są zadowoleni, inni nabrani w butelkę, mamy jeszcze niesprawdzone i rodzące się w bólach n tv i na koniec TV Trwam na które nikt nie narzeka

[Leszko]

Ja mam Polsat - pakiet standardowy - od 4 lat i od samego początku nic takiego mi się nie przytrafiło ogólnie jestem zadowolona (czasem nawet mile zaskoczona bo na kilka dni włączają dodatkowe pakiety za friko ). Tylko ja każdą umowę czytam dokładnie a reklamom po prostu nie ufam .

 

Nie narzekam mam 2-gi rok

[Leszko]

Temat dla tych, którzy jak ja juz dali sie naciągnąć i ku przestrodze tych, którzy dopiero zamierzają instalować TV SAT. Polsat Cyfrowy komunikuje w reklamach, na WWW, na infolinii dość atrakcyjne oferty programowe (tzw Pakiet Familijny, Relax Mix itd). Przy podpisaniu umowy okazuje sie, że tak naprawdę tylko część z tych programów jest gwarantowana i wymieniona jawnie w umowie. Pozostałe programy, nie wymienione w umowie, mogą w każdej chwili zakodować mimo, że wg ulotek wchodzą one w skład pakietu. Wygląda to na świadome działanie nastawione na nieuwagę klienta przy podpisywaniu umowy. Ja sie dałem wciągnąć w lojalkę 17-tomiesięczną. Kto ma podobne doświadczenia z Polsatem Cyfrowym (w Cyfrze chyba tego nie robią), nie się dopisze. Ku przestrodze amatorom TV Sat - ja póki co odradzam Polsat Cyfrowy za świadome wprowadzanie w bląd na etapie decyzji o zakupie.

 

Ulotki ulotkami takie jest życie, ale umowy trzeba czytać przed podpisaniem.

Wiadomo jak jest w praktyce "podpis" i do domu(też czasem tak robię), wtedy jak jest coś nie tak to się szuka i czyta umowę.

[zezo]

Hans Kloss napisał

w Cyfrze chyba tego nie robią

Obyś się nie musiał przekonać jak to jest C+

Miałem Cyfrę przez 3 lata jak sobie przypomnę moje doświadczenia .............................. to jeszcze mnie krew zalewa

Ja też muszę coś wybrać, wybór raczej padni na Polsat, bez zględu na problemy które opisałeś kasa mire przyzwoita, pakiet programoy mi odpoiada a raczej w mojej sytuacji innego wyboru nie ma

Nie jest jeszcze możliwość pirackiego oglądania, ale nie wiem czy się to opłaci. Ten Polsat nawet jest w miarę atrakcyjny, raczej pirackie ogladanie się nie opłaca...

[siwy z gosławic]

Poszukaj dobrze w internecie a będziesz miał cały pakiet Polsatu za najniższy abonament. Ja jeszcze sie zastanawiam ale chyba wybiorę n

[AxLe]

Ja też myślę o ,,n,, . Użytkownicy satelit podpowiedzcie co wybrać, N Polsat czy Cyfrę ?

[Kris2222]

k....wa nie przypominajcie mi o tych oszustach

Miałem Polszmart przez 4 lata, w grudniu zeszłego roku zrezygnowałem, okazało sie ze tuner muszę odesłać ,miałem taki punkcik w umowie,o którym nikt nie wspomniał a ja też nie poczytałem,z tego co pamiętam to facio co przyjmował zmówienie przez telefon mówił ze tuner jest na własność, dlatego płaciłem jakies 5 setek za niego.

Ale to nic, odesłałem 3 stycznia ubezpieczoną przesyłką(tak mi poradził polszmat przez telefon,że niby w razie zniszczenia przesyłki) za miesiąc przychodzi pisemko

że po stwierdzeniu uszkodzeń tunera(wgnieciony,stłuczony panel) obciąża sie mnie kwotą 190zł .

Dzwonie do tych .................. i pytam co jest grane , pani grzecznie odpowiada

że nie ubezpieczyłem przesyłki i muszę ponieś koszty naprawy.Ja na to, jak nie ubezpieczyłem!!! i zaczęła sie nerwówka przesłałem faksem potwierdzenie ubezpieczenia przesyłki, po godzinie dostaje telefonicznie odpowiedz: niestety ale oni nie uznają ubezpieczenia(dodam że sami mi kazali ubezpieczyc żeby potem nie było niedomówień)ponieważ w przesyłce niema

dokumentu od rzeczoznawcy stwierdzającego że tuner został wysłany w nienaruszonym stanie.

 

I tk jestem o dwie stówki do tyłu , jebane złodzieje

ostatni raz

[nurni]

Mam Polsat od 1,5 roku i jestem zadowolony.

Pakiet podstawowy za 30 zł - więcej nie potrzebuję.

Tuner i talerz kupiłem na własność, oddzielną umową kupna-sprzedaży a umowę podpisałem potem. Jak do tej pory to znikają głownie programy nieistotne i nieistotne rownież się pojawiają. W mojej ofercie Cinemaxa nie było więc nic nie traciłem.

Natomiast ... czasami obraz w chodzi w stan jakby stopklatki (sporadycznie, ale denerwuje) - wie ktoś co to może być?

 

Pozdrawiam

[mdzalewscy]

że po stwierdzeniu uszkodzeń tunera(wgnieciony,stłuczony panel) obciąża sie mnie kwotą 190zł .

jakieś rok temu na forum ostrzegałem o tym i pisałem żeby osobiście w punktach obsługi (APS) oddawać tunery, bo wyłudzają kasę za rzekomo uszkodzone tunery, niestety to standard, zostałes oszukany jak wielu

 

Natomiast ... czasami obraz w chodzi w stan jakby stopklatki (sporadycznie, ale denerwuje) - wie ktoś co to może być?

jeśli tuner się wtedy zawiesza to niestety ten typ tak ma nawet niekiedy jest gorzej(czeste reklamacje że się wieszają), jeśli to tylko sekundowe "stopklatki" to prawdopodobnie czasami masz problemy z sygnałem, zobacz czy nie ma to związku z pogodą, sprawdz ustawienie anteny(siłę sygnału) jeśli masz antenę 60cm to niestety ale to tak może czasami być.

[JackD]

Natomiast ... czasami obraz w chodzi w stan jakby stopklatki (sporadycznie, ale denerwuje) - wie ktoś co to może być?

 

Pozdrawiam

 

mam tak czasem na Cyfrze + wystarczy, ze wyłączę dekoder na moment i all wraca do normy...

 

a co do Cyfry to dramat ..jestem abonentem jeszcze od Canal + naziemny...

tylko piłka nozna mnie przy tych draniach trzyma.. no ku...a książkę można napisać.....

[Jola z Melisy]

Ja przetestowałam już Wizję (i ta była najlepsza), Cyfrę + (to największy"kanał" i syf porównywalny chyba tylko z tele2 ) i polsat cyfrowy. Jezeli chodzi o Polsat to da się żyć, ale też bez entuzjazmu. Cyfra + robi np. takie numery, ze włączą Ci w ramach tzw. promocji bezpłatnie jakieś dodatkowe kanały, a potem wmawiają Ci, że je zamówiłeś i chcą kasy. Teraz mam kablówkę, ale po wprowadzeniu się do nowego domku wrócę chyba do polsatu, chyba, że będzie lepsza alternatywa. Ale cyfra -nigdy.

[anpi]

Temat dla tych, którzy jak ja juz dali sie naciągnąć i ku przestrodze tych, którzy dopiero zamierzają instalować TV SAT. Polsat Cyfrowy komunikuje w reklamach, na WWW, na infolinii dość atrakcyjne oferty programowe (tzw Pakiet Familijny, Relax Mix itd). Przy podpisaniu umowy okazuje sie, że tak naprawdę tylko część z tych programów jest gwarantowana i wymieniona jawnie w umowie. Pozostałe programy, nie wymienione w umowie, mogą w każdej chwili zakodować mimo, że wg ulotek wchodzą one w skład pakietu. Wygląda to na świadome działanie nastawione na nieuwagę klienta przy podpisywaniu umowy. Ja sie dałem wciągnąć w lojalkę 17-tomiesięczną. Kto ma podobne doświadczenia z Polsatem Cyfrowym (w Cyfrze chyba tego nie robią), nie się dopisze. Ku przestrodze amatorom TV Sat - ja póki co odradzam Polsat Cyfrowy za świadome wprowadzanie w bląd na etapie decyzji o zakupie.

 

Przesadzasz. Mam cyfrowy polsat od roku. Z pakietu podstawowego nie zniknęło nic, za to przybyło parę kanałów, m.in. Disney Channel, uwielbiany przez moje dzieci.

 

A dlaczego w umowie są "gwarantowane" tylko niektóre programy? Myślę, że polsat ma tylko z nimi podpisane długoterminowe umowy, i dlatego tylko te programy może zagwarntować klientom. Pozostałe są i będą, chociaż teoretycznie mogą zniknąć. Ale jak się okazuje - nie znikają.

[amdam78]

O Cyfrze to ja także mogę napisać książkę.

 

Abonamentem byłem już za czasów wizji. Wtedy było ok. Zapłaciłem z góry bodajże 500 zł i przez rok nie musiałem się niczym martwić. Przeprowadziłem się do mieszkanka z kablówką. Więc zrezygnowałem.

 

I teraz najlepsze:

 

Napisałem do nich, że rezygnuję. Otrzymalem pismo informujące o konieczności zania dekodera, chociaż za niego zapłacilem!!

 

W ch.. mi potrzebny był dekoder, płakać nie będę więc zgodnie z pismem od nich czekam na kolejne, w którym ma przyjść formularz potrzebny do zdania dekodera. Ten formularz przyszedl do mnie wraz z wezwaniem do zapłaty kary umownej za zwłokę w oddaniu dekodera!! Oba pisma były w tej samej kopercie z tymi samymi datami!! Wypełniłem formularz, poszedłem z nim do punktu obsługi oddałem dekoder i powiedziałem mu, że ma się walić.

 

Przez dobry rok dostawałęm pisma od niejakiej firmy Kruk czy jakoś tak. To byla windykacja mojego niby pseudo długu za zwłokę. Po kilku takich numerach wku...y poszedłem do swojego radcy prawnego we firmie, przygotował mi pismo podpisał się i wysłałem je. Od tej pory był spokój. Żadnych wezwań ani pism. A zagroził im procesem o nagabywanie i wyłudzanie pieniędzy.

 

Drugi raz podpisałęm umowę z cyfrą przeprowadzając się znów do mieszkania, w którym nie było kablówki. Polsat wtedy raczkował. Mając w pamięci poprzednie numery, robiłem wszystko, żeby się nie przypierdalali. I jednak znów było tak jak ktoś opisał wyżej. Włączali mi kanały, których nie zamawiałem, a za które się płaci. PO kilku telefonicznych awanturach i pismach. Skończyli z tą procedurą, ale zażądali kasy za te włączone programy, których nie zamawiałem. Cyfra była tym razem na żonę więc chyba nie wiedzieli, że mają do czynienia z osobą, któa ich kanty już zna. Następne pismo poszło podpisane przeze mnie. Wiecie co zrobili?? Rozwiązali z żoną umowę!! A bodajże w ciągu tygodnia, przyszła propozycja podpisania nowej, na gorszych warunkach. Jednak po rozwiązaniu umowy znów zażądali dekodera, chociaż w umowie jak krowie na rowie napsiane, dekoder jest na własność. Ale oni zrywając umowę uznali, że nie wywiązałem się z umowy i dekoder musi wrócić. Więc wykonałem poprzednią ścieżkę. Radca napisałą pismo, że zatrzymuję dekoder na czas zwrotu pieniędzy za niego i parę innych kwiatków. Wtedy oni zrobili jakąś kompensatę tzn. rozliczyli te niby zamówione przeze mnie programy i odesłali mi 15 zł za dekoder.

 

Szkoda gadać. Polska to dziwny kraj.

[mojave]

ma polsat od 1,5 roku i jak na razie nie narzekam, czytam umowy, wiem za cxo placę więc problemu nie ma żadnego.

[Hans Kloss]

Szanowni, jak widać mamy 2 frakcje: zadowolonych i wkurzonych.

Z tego co napisałęm o swoim przypadku absolutnie nic nie przesadzam wbrew opinii anpi. Po prostu tak są zawierane umowy. Przypadki z dekoderami dodatkowo potwierdzają lichwiarskie i cwaniackie zagrywki operatorów TV SAT (bo jak sie okazuje, nie tylko Polsatu).

Zwracając sie do zadowolonej części abonentów - moim celem nie było zniechęcenie Was do Polsatu, tylko zwrócenie uwagi na fakty złych praktyk przy publikowaniu oferty i zawieraniu umów.

Stwierdzenie, że umowy czytać należy jest oczywistym truizmem i kto tego nie robi, popełnia błąd. Ale czy to usprawiedliwia zwykłe dziadostwo operatora w zabezpieczaniu swoich interesów poprzez kłamanie nt prawdziwej zawartości oferty? Myślę, że niewielu sie znajdzie takich (również tych czytających umowy), którzy nigdy nie dali sie naciągnąć poprzez jakieś niedomówienie, wymuszenie szybkiej decyzji czy zwykłe kłamstwo. A już przy budowaniu domu można by mnożyć przykłady. Dlatego warto najpierw poznać, a potem walczyć z takimi praktykami w zarodku.

 

Fakt istnienia frakcji zadowolonych klientów Polsatu, którym w ofercie programowej nic istotnego nie ginie (choć w świetle umowy, może zginąć) tylko mnie cieszy a nie martwi, bo to oznacza, że jakoś może przebrnę przez 17-niesięczną lojalkę bez dalszych strat