SOKÓŁKA okna - jestem wściekła!!! Poradźcie coś

[jolka009]

Jestem wściekła na Sokółkę.

Zamówiłam okna drewniane na początku lutego, z terminem realizacji na 10 maja. Jeszcze ich nie mam, siłą muszę od nich wydobywać informację na kiedy te okna będą. Dzisiejsza wersja brzmi: połowa czerwca!!!

Oczywiście też nie wiadomo na ile prawdziwa.

Jestem wściekła, bo ekipa nie może kontynuować roboty (wszystko co musi być zrobione po wstawieniu okien).

Poradźcie co mam z tym dalej zrobić.

[bwojtek]

Po pierwsze ustal kto jest tak na prawdę winny: zamawiałaś okna u producenta czy u dealera? Kolejna sprawa to treść podpisanej umowy - zobacz jakie prawa tobie przysługują. Czy umowa przewiduje kary za opóźnienia?

[Galain]

Spojrz na umowe dostawy okien, ktora podpisalas i na zobowiazanie, co do terminow dostawy okien wynikajace z niej dla firmy Sokolka. Z pewnoscia sa w umowie zawarte klauzule okreslajace kary umowne i odsetki, nalezne Tobie, w zwiazku z niedotrzymaniem przez producenta terminu dostarczenia towaru. Dalej nalezy je po prostu wyegzekwowac, czyli - najlepiej - pisemnie poinformowac Sokolke o fakcie niedotrzymania przez firme terminu dostawy i o skierowaniu calej sprawy do (sadowego) postepowania egzekucyjnego (nie wiem, jak masz to napisane w umowie, czy jest np. klauzula o wzajemnym poddaniu sie egzekucji pozasadowej(?)).

Czyli reasumujac: PRZECZYTAJ umowe. Tam jest wszystko.

Pozdrowienia i powodzenia!

[ArtiW]

Po pierwsze ustal kto jest tak na prawdę winny: zamawiałaś okna u producenta czy u dealera? Kolejna sprawa to treść podpisanej umowy - zobacz jakie prawa tobie przysługują. Czy umowa przewiduje kary za opóźnienia?

 

Jesli przewiduje kary, to napisz pismo powolujac sie na tresc umowy (konkretny punkt). NIC NA TELEFON!

[toomas]

Ja tez miałem ochotę na Sokółke ale sprzedawca powiedział wprost, że robią jaja z terminami i dlatego kupiłem Stolarkę Wołomin. No i jestem happy okienka były tydzień wcześniej niż miały byc )

[jolka009]

też rozważałam Wołomin, niestety nie mieli takich wielkich okien jak u mnie w standardzie i musiałabym słono zapłacić za niestandardowe...

 

Póki co sprawę zgłosiłam do Rzecznika Konsumenta, który wysłał im pismo w tej sprawie. Poza tym przeliczyłam straty jakie poniosę w związku z tym (utrata ekipy i szukanie nowej, kara umowna, przedłużająca się budowa). Napisałam pismo z żądaniem natychmiastowego wykonania umowy. Jeśli nie wykonają umowy w żądanym terminie jestem gotowa wnieść pozew przeciwko nim z żądaniem odszkodowania.

 

Rzecznik poradził mi że jeśli jego pismo nie poskutkuje do sprawę w sądzie powinnam zakładac też za jego pośredictwem. Póki co ostrzegam przed tą firmą.

[jea]

też rozważałam Wołomin, niestety nie mieli takich wielkich okien jak u mnie w standardzie i musiałabym słono zapłacić za niestandardowe...

 

Póki co sprawę zgłosiłam do Rzecznika Konsumenta, który wysłał im pismo w tej sprawie. Poza tym przeliczyłam straty jakie poniosę w związku z tym (utrata ekipy i szukanie nowej, kara umowna, przedłużająca się budowa). Napisałam pismo z żądaniem natychmiastowego wykonania umowy. Jeśli nie wykonają umowy w żądanym terminie jestem gotowa wnieść pozew przeciwko nim z żądaniem odszkodowania.

 

Rzecznik poradził mi że jeśli jego pismo nie poskutkuje do sprawę w sądzie powinnam zakładac też za jego pośredictwem. Póki co ostrzegam przed tą firmą.

 

Bardzo dobrze Ci poradził i w Sądzie też Cię będzie reprezentował,

w dodatku za darmo

[edde]

tylko wciąż nie podajesz czy kupowałaś okna u producenta czy u dilera

a tak z innej beczki, może to ze terminy nieosiągalne wynika z tego że mają duży zbyt na dobre okna, może w przeciwieństwie wołomin ma mniejszy zbyt bo okna gorsze dlatego terminy nawet krótsze niż w umowach... może nie ma co się cieszyć że termin o tydzien przyspieszają...

[ackj]

Jolu, witaj w klubie, mamy podobne problemy. Ja z kolei czekam na 9 drzwi wewnętrznych firmy Masonite( kronodor), zamówienie poszło 30 marca, miały być za 2 tyg i tak czekam a robota leży, nie można malować, kłaść podłóg. Ja nie dawałam zaliczki, ani nie spisałam umowy i to może był mój błąd. Jestem w kropce, nie wiem co robić , czy zamawiać gdzie indziej i czekać, czy te drzwi w końcu się pojawią? Sprzedawca twierdzi, że są na magazynie ale nie ma komu ich przywieźć.

[jolka009]

Widzę że nie tylko ja mam problemy tego typu... niestety...

 

Odpowiadając na pytania - kupiłam okna w Sokółka Siec Dystrybucji sp. z o.o.

Wina jest ewidentnie po stronie producenta (Sokółka S.A.) który okien nie wykonał.

 

Dzisiał dostałam od nich odpowiedź, że "z przykrością" mnie informuję że okna będą w tyg. 25-tym czyli za 4 tygodnie. Zaproponowali mi rabat w wys. 1000zł (przy zamówieniu wartym ok 20tys.)

 

Zastanawiam się co począć dalej - bardzo opóźnia mi to robotę.

[jolka009]

ackj,

jak nie masz umowy ani nie dawaliście zaliczki to możesz zamówić te drzwi gdzie indziej i ich olać!!!

Może tak będzie szybciej.

 

A jak w końcu Ci te drzwi przywiozą to im powiedz żeby se w d... wsadzili.

 

Ja tak kiedyś zrobiłam panu od roletek do okien. Ciągle kłamał, nie przyjeżdżał, kręcił. Codziennie miał inny powód - wypadek, zepsuty samochód, powódź, pożar itp. Trwało to 2 miesiące.

Roletki kupiliśmy gdzie indziej, a jak w końcu po kolejnym miesiącu zadzwonił że są zrobione powiedzieliśmy mu żeby spadał. Oczywiście wściekł się bo to rzecz robiona na wymiar.