Bosch - problem z serwisem:(

[voodogt]

Mam taki problem. Kupiliśmy w sierpniu br. Nową zmywarkę Bosch’a do

zabudowy. Od samego początku podczas pracy wydawała nienaturalne odgłosy.

Zdecydowaliśmy się na Bosch’a bo wielu znajomych ma te maszyny i

rzeczywiście działają cicho i skutecznie. Nasza niestety nie (chociaż jej

parametry są bardzo dobre). Problem dziwnych odgłosów był zgłaszany do

serwisu już dwukrotnie. Jednak za każdym razem z takim samym skutkiem.

Panowie przyjechali i stwierdzili, że tak ma być bo zmywarka ma system

naprzemiennego mycia i takie odgłosy są naturalne co jest oczywistą bzdurą

bo ten system ma właśnie służyć obniżeniu hałasu a u nas zmywarka chodzi

prawie tak głośno jak pralka. Otóż znajomi też mają podobne zmywarki z

tym systemem i żadna z nich nawet w przybliżeniu nie wydaje takich

odgłosów. Ostatnio dzwonił nawet Pan z działu technicznego Bosch’a i też

próbował mi wmawiać że tak ma być. Jednak wszyscy którzy słuchali pracy

tej maszyny twierdzą to samo - zmywarka nie powinna wydawać takich

głośnych i dziwnych odgłosów podczas pracy.

 

Teraz pytanie jak postępować aby zmusić firmę Bosch albo do naprawy albo

do wymiany na sprawny egzemplarz gdyż do tej pory ewidentnie się wymigują i zbywają mnie opwiadaniem głupot. Będę bardzo wdzięczny za wszelkie sugestie jak postępować w takim przypadku.

[Łukasz_K]

A kto "wszyscy" twierdzą że tak być nie powinno?? Że odgłosy są nienaturlane??

Panowie z serwisu również??

 

Co zrobić?? Zgłosić sprawę na piśmie i po wizycie sewisanta poprosic o odpowiedź równiez na piśmie. Ustnie, mogą próbowac wciskać ciemnotę, na piśmie nikt sie raczej nie podłoży. Chyba że ta zmywarka rzeczyiwscie powiina tak pracować (hałas zmywarki jest subiektywny - Tobie jest głosno, im wcale nie - zawsze możesz pomierzyć hałas i sprawdzić jak sie ma do danych technicznych)