Oknovid

[boboo]

W Listopadzie Panowie z Oknovidu montowali u mnie okna. Do czasu montażu wszystko było ok - kontakt z handlowcem, termin montażu.

Po zamontowaniu okazało się , że ok 50% okien ma mniejsze lub większe wady,a to okno się zacina ,nie można dokładnie zamknąć, przy zamykaniu coś się pręży i czuć wyraźny opór,albo roleta nie schodzi - trzeba ją z użyciem siły opuszczać.

Pan montażysta sporządił protokół z uwzględnieniem wad i obiecał, że ktoś się odezwie w sprawie usunięcia powyższych. I do tego momentu niby było ok. Niby bo do dzisiaj nikt się nie zjawił , nikt też nie skntaktował się telefonicznie, pomimo tego, że kilka razy przypominałem się telefonicznie oraz złożyłem stosowne pismo reklamacyjne z potwierdzeniem odbioru w oddziale w Poznaniu.

 

Przy dzisiejszej konkurencji liczyłem na bardziej profesjonalne podejście do klienta. Myślę, że mogę z czystym sumieniem odradzić tą firmę, może lepiej dołożyć te 300zł i cieszyć się z okien i należytej obsługi ,w końcu kilkanaście tysiaków piechotą nie chodzi.

 

Pozdrawiam.

[marwoc]

I niestety Twoje spostrzeżenia znajdują pokrycie w moich doświadczeniach, jeśli idzie o jakość okien i kontakt z serwisem.

Okna się przycinały, wiało przez nie, jedna roleta się roznitowała i przestała pracować. Serwisu nie można się było doprosić.

Jak już wreszcie przyjechał to w końcu usunął część usterek, ale z jedną rzeczą (szpara pomiędzy oknem a puszką rolety) nic nie zrobił. Stwierdził, że musi przyjechać jeszcze raz i teraz pewnie będziemy kolejny miesiąc czekać na jego przyjazd. To, że po jego manipulacjach przestała działać roleta w tym oknie to kolejny kwiatek.

 

Nota bene sprawa ciągnie się od początków grudnia więc to już trzeci miesiąc ja naprawiają toto.

 

Aha - i jeszcze utrzymują, że na rolety jest tylko rok gwarancji, aczkolwiek w umowie nic o gwarancji na rolety nie ma więc jak dla mnie należą się chyba dwa lata rękojmi

 

Reasumując - również odradzam.

 

Również pozdrawiam

 

Ps.

Na samoczynny kontakt z ich strony bym nie liczył. Trzeba być upierdliwym i dzwonić ze wzmożoną intensywnością.

[andzia77]

niestety w branży okiennej trudno teraz o naprawdę solidną firmę,

tak się akurat składa, że w oknovidzie kupowaliśmy z mężem okna w kwietniu zeszłego roku i muszę przyznać, że jesteśmy zadowoleni do dzisiaj, okienka super działają bez zastrzeżeń (bardzo ładny profil gealan'a) z roletami protosa (raz się tylko silnik spalił i czekaliśmy na serwis z portosa ponad miesiąc) - ale nie w tym rzecz, poleciliśmy zatem tą firmę naszym znajomym

i całe szczęście, że jeszcze są naszymi znajomymi )

już podczas montażu jeden z montażystów dziwnie się zachowywał, okazało się, że porysowali profil okienny i nikt nie chciał się do tego przyznać, ostatecznie rama pozostała, znajomy dostał rabat a z tego co wiem, ten montażysta już u nich nie pracuje,

dodatkowo okazało się, że jedna z szyb jest pęknięta - wymiana trwała prawie dwa miesiące!!! (ponoć dwa razy zbiła im się na magazynie)

ale w ostateczności, wszystko się zakończyło pomyślnie - znajomi cieszą się z zakupu i polecili ich nawet swojemu sąsiadowi

 

wniosek - nie taki diabeł straszny mogę z czystym sumieniem polecić tą firmę - są gorsze; warto jednak aby popracowali nad sprawnością serwisu... ale może to się już zmieniło

ale to co przeżyliśmy z ociepleniowcem, to już wątek na oddzielny temat - nie polecam p. Kunca i jego ekipy

[kotecek]

Boboo

odpowiedz kompletenie nie w tym temacie, ale

znalazłam na forum info, ze zbudowales Bukowo! Jest pare osob zaczynajacych budowe tego domu na wiosne ( w tym ja).

 

Strrrrasznie zaluje, ze nie masz dziennika budwy ((

Wielka, wielka szkoda.

A moze chcialbys sie wypowiedziec co nieco o tym projekcie?Moze znalazles jakies wady?

 

Pozdrowienia serdeczne

 

pS: Jakby cos, to zapraszam do moich Kometarzy. Link ponizej.

[Page]

Też mam onka z oknovidu. Przy zamówieniu zapłaciliśmy zaliczkę. Panowie przyjechali i zamontowali 14 okien - z tego montaż 13 zakwalifikowaliśmy jako zły. Wezwaliśmy handlowca, który sprzedawał nam okna wszystko pokazaliśmy, łącznie z zarysowanymi listewkami (uszkodzenia niewielkie do przeżycia ale jednak) i i odmówiliśmy zapłaty za montaż do czasu usunięcia usterek. W ciągu tygodnia przyjechała druga ekipa wymontowała okna i zamontowała poprawnie,wymieniła uszkodzone listewki, po kilku dniach przyjechał pan do regulacji - zapłaciliśmy należności do końca. Okna są ładne, wszystko się dobrze skończyło ale ...

[KarolinaS]

W maju br. zamontowano u mnie okna firmy Oknovid, niestety zauważyliśmy wadę w okleinie - lub jej brak w narożniku ramy na zewnątrz okna.

Złożyliśmy reklamacje – długo nie było reakcji ze strony firmy. Dopiero niedawno to jest na początku lipca przeprowadzono dokładne rozpoznanie, ustaliliśmy część –ta gorsza skrzydeł do wymiany(jedynie 4 skrzydła) a pozostała cześć do napraw. Mam obawy czy po tej naprawie skrzydła nie będą wyglądać jeszcze gorzej ..teraz czekamy … zobaczymy , napisze jeżeli cos się zmieni. Jak do tej pory marnuje zbyt dużo czasu na te wszystkie rozmowy i ustalenia.

[KarolinaS]

Dwa tygodnie temu zabrano kilka okien do poprawy w tym 2 do wymiany- wróciły wszystkie poprawione(nie wymienione) jedne lepiej drogie gorzej-ale w transporcie zostały 2 skrzydła uszkodzone….. miały zostać wymienione i niestety od tego czasu nie mam kontaktu z firma, kierownik czy tez osoba która tym się zajmowała nie odbiera telefonów.

Zdecydowanie nie polecam firmy OKNOVID, nierzetelna, nie traktują klientów poważnie, jakość odbiega od tej deklarowanej, bardzo żałuje że zdecydowaliśmy się na tą firmę ;-((

[KarolinaS]

Niestety kolejna próba kontaktu z firmą nie powiodła się. Panowie umówili się na naprawę ale nikt nie przyjechał. Kontaktowałam się z firma ale nikt nie raczy oddzwonić, kolejny raz zmarnowany czas…

[nunczako]

Sporo osób na nich narzeka, z tego co widzę. Bywają firmy mniej i bardziej godne zaufania.

 

Ja mogę doradzić trzy firmy, godne polecenia: Famix z Warszawy, Codem (albo Codex, nie pamiętam) z Wrocławia i firma spod Gdyni (Rumia) - Megabud. Trzy okiennicze firmy, które naprawdę znają się na rzeczy, zero zastrzeżeń, zero problemów, rozstaliśmy się w świetnych nastrojach i obiecałem, że jakby co to do nich przedzwonię Niestety, nie mogę nic polecić z Poznania, nie znam żadnych.

 

Ogólnie chyba najlepszy pomysł to sprawdzanie po znajomych i w sieci przed zakontraktowaniem, bo jak firma olewcza to już ktoś się naciął, a jak dobra to być może ktoś już polecił. Ja tak zazwyczaj robię.

[katarsis]

Dobra firma na wagę złota jednym słowem. Gdyby ktoś poszukiwał solidnej firmy z Łodzi, to u moich przyjaciół okna wstawiała firma Makarski. Zabrzmi to jak reklama, ale uwinęłi się z pracą szybko i solidnie. Zero jakichkolwiek niedociągnięć. I jeszcze po sobie posprzatali

[simon66]

Niestety kolejna próba kontaktu z firmą nie powiodła się. Panowie umówili się na naprawę ale nikt nie przyjechał. Kontaktowałam się z firma ale nikt nie raczy oddzwonić, kolejny raz zmarnowany czas…

 

i jak sie sprawa skonczyla? pytam, bo kolezance z lodzi wstawiali 1 !!! okno (rozbudowane) do kawalerki i termin 2 razy przekladali, z obiecanych 2 tygodni zrobily sie 4, nerwy tylko sobie napsula, sama musiala codziennie wydzwaniac, zeby sie czegos dowiedziec, wychodzi ze poukladani to sa tylko na tych swoich reklamach, ale wlasnie podejscie do ludzi, jak juz kase za okna dostana jest bardzo olewcze no i balaganiarscy strasznie

 

z lodzi nikogo polecic nie moge, ale jak ktos jest ze slaska to dobre jakosciowo okna moze kupic w tyskich oknach - kolega z pracy wstawil do calego domu 6-komorowe w dwustronnym orzechu - az by sie szybciej chcialo dom zaczac budowac dla takich okien ) no ale na razie jestem w fazie szukania projketu wiec wszelkie dylematy "okolodomowe" wciaz przede mna )

[nunczako]

Niestety kolejna próba kontaktu z firmą nie powiodła się. Panowie umówili się na naprawę ale nikt nie przyjechał. Kontaktowałam się z firma ale nikt nie raczy oddzwonić, kolejny raz zmarnowany czas…

 

Też jestem ciekaw jak sprawa dalej się potoczyła - czy dotarła Pani do szczęśliwego finału? Jestem zawsze zainteresowany takimi sprawami, bo sam natykam się na różnych kontrahentów, w związku z tym, że związany jestem z kilkoma projektami rozsianymi po całej Polsce (stąd też mam zresztą adresy i firmy, które sam polecam). Dobrze byłoby wiedzieć czy firma o której Pani mówiła zachowała się rzetelnie i zakończyła to wszystko - nigdy nie wiadomo czy klient nie uprze się na taką, nie wszędzie mam kontakty i firmy, z którymi miałem dobre doświadczenia.

[KarolinaS]

W połowie września pojawił się Pan od naprawy, naprawił kolejne okna oraz przywiózł te które miały być wymienione, wymienił 2 skrzydła zdzieram nalepki ochronne a tam błąd na ramie okna wygląda jak kilka równe wgniecenia w poprzek ram. Trzecie skrzydło już bez wstawiania tez miało tą wadę. Kolejny dzień urlopu zmarnowany a teraz znowu musimy czekać miesiąc lub dłużej o ile ogóle ktoś raczy przyjechać;-((( a już się cieszyłam ze wkońcu bedzie dobrze

[KarolinaS]

Niestety firma nadal nic nie zrobiła. Nie mogę się doprosić nawet klamki która już w dniu montażu okien była porysowana -miała być wymieniona;-(((

Odradzam szczerze odradzam.

[malgosia0023]

ja również odradzam a nawet przestrzegam. W dwóch mieszkaniach wymieniałam okna na Oknovid.W pierwszym było ok,poza nierównymi skrzydłami.Różnica była ok.3mm.Za drugim raze to już klapa na całego.Nierówność skrzydeł to już normalka,ale przy sporym wietrze gwiżdżą i troche wieje(az firanka fruwa).Nie jestem fachowcem ale myślę ze sa zle wypoziomowane.Na dodatek drzwi balkonowe obniżyły sie i ciężko było otworzyć je.Dzwoniłam kilka razy z reklamacja.Raz tylko raz przyszli panowie,ale wcześniej sie nie umówili i nie było mnie w domu.

Jednym słowem firma bo bani.Ich okna nie nadają sie nawet do garażu.

[Caudilio]

Oknovid - Łódź, to kompletny dramat, stanowczo odradzam i przestrzegam przed montażem u nich okien.

 

1. Okna nieszczelne

2. Nie można ich wyregulować

3. Rolety nietrwałe

4. Serwis gwarancyjny - nie działa !

 

Wiatr hula mi po mieszkaniu, pół roku czekam na serwis, kłamią zwodzą umawiają się i nie przychodzą - oddam sprawę do sądu.

 

Roleta odpadła mi od okna i gdyby nie firanka wpadłaby do łóżka dziecięcego... !

 

Jednego z okien nie mogę otworzyć. Drugie jest nieszczelne.

 

Dramat.

[malgosia0023]

4. Serwis gwarancyjny - nie działa !

 

serwisu nigdy nie było!

[tajemnicza]

Tak sobie czytam i wydaje mi się, że czytam o innej firmie a nie o OKNOVIDZIE!!! A dlaczego? Kilka słów na temat w/w firmy. Jestem ich klientką jak i wy, jakiś rok temu zakupiłam okna w tej firmie do mojego domu (szt14- zewnętrzny kolor), który znajduję się w pod toruńskiej miejscowości. Krótka historia: Standard- sprzedałam mieszkanie czas na wyprowadzkę, więc trzeba działać i szybko kończyć dom (dobrze, że się lato zbliżało ). Zadzwoniłam do kilku firm okniarskich, a że byłam "dobrym klientem" ze względu na zamówienie więcej niż 1szt., przyjechali panowie a nawet pani przedstawiciele także z firmy OKNOVID przedstawiciel. Pomiar, wycena( kilku wycen nie doczekałam się do dziś ), przedstawiciel z OKNOVIDU był nr.1, cena może nie była najniższa, ale mi nie zależało na tanim bublu, powiedzmy byli pośredni z ceną. Po dłuższym zastanowieniu wybrałam okna 6-kom GELLAN z OKNOVIDU. Po 4tygodniach przyjechali panowie montażyści z oknami. Ekipa zgrana, szybka i solidna. Znam nazwę, ale nie podam. . Domek wykończony no i zauważyłam mały problem, ocierały mi się drzwi tarasowe przy zamykaniu lub otwieraniu, a że jestem niecierpliwa i mąż mi wytłumaczył, że podczas prac wykończeniowych były wiecznie otwierane mogły się wyrobić czy coś takiego i mam poczekać aż wszystko będzie wykończone ja nie dałam za wygraną i zadzwoniłam zgłaszając owe otarcia. czekałam może tydzień. Przyjechał pan serwisant, usterkę usunął w 10min i po sprawie. Także dziwię się, że to co państwo piszecie to jest o tym samym oknovidzie. Ale wiem z własnego doświadczenia, że ludzie nie piszą jeśli spotka ich coś dobrego nie potrafią chwalić, wręcz przeciwnie "oczerniać". Pozdrawiam wszystkich.

[KarolinaS]

Piszemy bo tak jest- niestety nierzetelny wykonawca, reklamacja ciągnęła się ponad pół roku, a teraz po roku od wstawienia okien wychodzą różne niedociągnięcia, wady itd...

Przestrzegam wszystkich to są za duże pieniądze żeby je tak marnować,

szkoda tez czasu i zdrowia.

[piotrulex]

Rowniez nie polecam OKNOVIDu. Wiecej pisalem w innym temacie. Handlowiec to oszust - nasze wplaty nie byly przekazywane do formy choc mamy wszelkie pokwitowania. Montaz przekladali 2-3 razy. raz przyjechali po 21.00 we wrzesniu montowac okna i pytali sie czy mam halogena bo jest ciemno . na wymiane uszkodzen czekalem kilka miesiecy. wszystko i tak nie jest tak jak byc powinno ale mam ich serdecznie dosc. teraz jedno okno pstryka w dzien jak sie nagrzewa i pozniej pstryka wieczorem jak robi sie zimniej .... o tym ze w kuchni wieje i musze je zaklejac papierowa tasma w zime to nawet nie wspomne

 

TRAGEDIA (tak po prawie 2 latach uzytkowania)