GERDA !!! NIGDY WIĘCEJ !!!

[Yankee12]

Dlatego w domu zdecyduję się na coś innego (może Dierre)...Pozdrawiam

 

Dierre? No to posłuchajcie tego (specjalnie się zarejestrowałem zeby Wam to opowiedzieć):

Drzwi Dierre kupilismy latem 2006 roku, model AT-3, cena prawie 9 tysiecy. Drogo? No pewnie, ale chcielismy mieć bezpieczne, eleganckie, z solidnej firmy. Wiosną 2007 okazało się jednak, że okładziny zewnętrzne w kolorze ciemnego brązu wyblakły. Reklamację uznano dość szybko i bez przepychanek co zdawało się potwierdzać słuszność naszego wyboru. Tu jednak zaczynają się schody. Przez kolejne 7 (!) miesięcy Dierre wymyślało mniej więcej co dwa tygodnie nową historyjkę na temat tego dlaczego nowych okładzin jeszcze nie ma i kiedy reklamacja zostanie zrealizowana. Słyszeliśmy np. że trwa to tak długo bo nasz kolor jest bardzo unikalny i fabryka we Włoszech cały czas go dobiera, albo że drzwi sa właśnie szlifowane (?) i bedą na pewno za 2 tygodnie, a po kolejnym miesiącu, ze są już w Polsce, są spasowywane (?) i będą za tydzień. Po czym po kolejnym miesiącu, że jednak bedą za kolejne 2 tygodnie bo coś tam. Tyle tych historyjek było, że aż nabrałem szacunku dla kreatywności tej Pani co je wszystkie wymyślała. No i po krótkich 7 miesiącach w końcu panowie instalatorzy przywożą te okładziny w kolorze... sraczkowatym. Dżizas! Panowie mało nawet zdziwieni zabierają je więc z powrotem. Oczywiście jakakolwiek kolejna reakcja zajmuje Dierre ok. miesiaca - obiecują, że nastepnym razem przywiozą prawidłowe okładziny. Zwracamy się do Sądu Konsumenckiego o pomoc, ale Dierre pracuje w swoim tempie i już po kolejnych 3 miesiącach, czyli właśnie w zeszłym miesiącu panowie ponownie przywożą okładziny w kolorze ... ciemno sraczkowatym. I co na to powiecie? Czy ktoś ma pomysł co jeszcze można zrobić żyby Dierre łaskawie zechciało zrealizować reklamację?

[jaro71]

Dzizas!

Ale sprzedali? Sprzedali! A bujanie się z klientem mają wliczone w koszty i w grafik. Jak większość firm handlowych...

[yaneq]

Wejsciowe drzwi Gerdy (chyba SX) kupilem jakies 8 lat temu do mojego starego mieszkania (Poznan) . Przez caly czas od montazu do sprzedazy tego mieszkania ( 6 lat) nie mialem najmniejszych klopotow.

Drzwi po latach funkcjonowaly jak zegarek - idealne ustawienie bardzo ciezkich drzwi.

Dwa zamki Gerdy rowniez spisywaly sie bez zarzutu.

Mam nadzieje ze ta dobra jakosc montazu i wykonania zostala dalej podtrzymana i chcialbym teraz do mojego domku tez znowu kupic Gerde.

Jak slysze to reklamacje forumowiczow dotycza glownie okladzin czyli folii.

Moze warto bylo by zrezygnowac z tej folii jesli temat nie jest przez Gerde opanowany ?[/img]

[freetask]

Dlatego w domu zdecyduję się na coś innego (może Dierre)...Pozdrawiam

 

Dierre? No to posłuchajcie tego (specjalnie się zarejestrowałem zeby Wam to opowiedzieć):

[...]

Dierre ma chyba po prostu przedstawicielstwa do kitu, ale towar jest przedni - u dwójki znajomych drzwi to się po prostu chce zamykać - ślicznie chodzą od paru lat, ale to drzwi wewnętrzne, nie wiem jak radziłyby sobie z warunkami atmosferycznymi. I jeszcze jedno: drzwi montować na koniec, jeden ze znajomych zamontował przed generalnym remontem, nakurzyło się gładzi tak, że musiał czyścić cały mechanizm - oj, drogo sobie liczą za taką usługę...

[Yankee12]

 

Dierre ma chyba po prostu przedstawicielstwa do kitu, ale towar jest przedni

 

Cóż, co do przedstawicielstw to pełna zgoda - w naszym przypadku było to mojedrzwi.pl Tyle, że to także wina samego Dierre, po pierwsze sami te przedstawicielstwa akceptują, a po drugie akurat serwis i reklamacje i tak idą do Dierre, a ci tylko opowiadają w ich imieniu historyjki pt. dlaczego to tak długo trwa. Co do jakości samych drzwi - wygląd ok, ale jesli chodzi o izolację, szczelność, trwałość (już raz zamek się zaciął tak, że ślusarz musiał się fatygować) to dalego im do "przedniości". Generalnie nie mogę z czystym sumieniem polecić.

[bwojtek]

Z tego co czytałem problem raczej dotyczy przedstawiciela Gerdy, a nie samego producenta. Chociaż dotyczy wadliwego panelu (wada fabryczna) to Gerda bez większych problemów zdecydowała się na wymianę. A wiadomo ze każdemu może się zdarzyć jakaś wpadka

Mowa jest o jakiejś zaliczce i zapłacie końcowej więc chyba Gerda nie uznała reklamacji...

[polski00012]

To jakiej firmy drzwi zewnętrzne do domu polecacie? niedługo będe na kupnie drzwi i czytakąć te posty aż się boję.

[Wito2008]

To jakiej firmy drzwi zewnętrzne do domu polecacie? niedługo będe na kupnie drzwi i czytakąć te posty aż się boję.

 

ja myślę o drzwiach PORTA Wrocław, pytałem już na forum ale nikt chyba ich nie montował i brak opini????

[frykow]

To jakiej firmy drzwi zewnętrzne do domu polecacie? niedługo będe na kupnie drzwi i czytakąć te posty aż się boję.

A ja wybrałem AFB.

[el-ka]

U nas są już zamontowane drzwi Gerda - oczekwianie muszę powiedzeić przebiegło w lekkim strachu ze względu na poprzednie posty.

Ale na szczęście póki co drzwi są w porządku - drewnopodobne jasny orzech z szybką pionową. Okładziny bez zarzutu, mechanizm też.

Jak na tę cenę (1700 po rabacie) są super - wiadomo, nie to co drewniane, ale wzór ładny, bardzo udany kolor, idelanie zgrał mi się z oknami PCV i bramą garażową Normstahl.

[SAVAGE7]

cholera... chyba z całej budowlanki najmniej wiem o drzwiach ( w sumie nic ). chcę przeznaczyć na wymianę zewnętrznych 2,5 - 4,5 tys. podobają mi się takie z wybrzuszonymi szybkami, tzn. wyglądają jakby je ktoś nadmuchał. no ale nie mogę w necie nigdzie znaleźć. w sumie to nawet nie wiem ile te "wydmuszki" mogą kosztować (pewnie te 4,5 tys. to za mało). jakby ktoś życzliwy mógł coś podpowiedzieć gdzie ich szukać.

[Wito2008]

cholera... chyba z całej budowlanki najmniej wiem o drzwiach ( w sumie nic ). chcę przeznaczyć na wymianę zewnętrznych 2,5 - 4,5 tys. podobają mi się takie z wybrzuszonymi szybkami, tzn. wyglądają jakby je ktoś nadmuchał. no ale nie mogę w necie nigdzie znaleźć. w sumie to nawet nie wiem ile te "wydmuszki" mogą kosztować (pewnie te 4,5 tys. to za mało). jakby ktoś życzliwy mógł coś podpowiedzieć gdzie ich szukać.

 

 

CAL ma takie w ofercie http://www.calsc.com.pl/drzwi_zewnetrzne

[kowalio]

witam

zabawne co piszecie

reklamacji dotąd przeżyłem sporo póki sam nie zacząłem handlować - na początku skutek jak w powyższym poście. Kupuję wszystko jak leci przez internet, w sklepach, na wszystko co warte zachodu biorę f-rę nie paragon. Nie kupuję rzeczy wartościowych od komiwojażerów czy agentów z bożej łaski chociaż mają tanio bo wiem co oznacza u nich reklamacja. Jeszcze żadna firma która ma jakiś majątek nie odmówiła mi reklamacji lub zwrotu pieniędzy w termienie po wysłaniu im pisma z żądaniami i reklamacją.

http://www.federacja-konsumentow.org.pl/

lektura

 

... najszybszą moją sprawą w sądzie było dochodzenie odszkodowania od komisu, który mi sprzedał samochód z przekręconym licznikiem 10 minut !!! pod salą sądową właściciel wypisywał czek, pół godziny później miałem pieniądze.

 

Po pierwsze reklamacja może trwać 14 dni roboczych, w szczególnych przypadkach - o ile producent/sprzedawca poinformował nas o tym na piśmnie !! - moze to być 30 dni, po tym żądamy zwrotu pieniędzy a jeżeli to dla nas niekorzystne wymiany na wolny od wad - już żadnej naprawy !!!

 

polecam zapoznać się także z gwarancją przed zakupem rzeczy największej wagi.

 

... a do tej pani co zabrała zamek i mówi że tego nie zrobiła, to bym już napisał odpowiednio, za to już może mieć KK.

 

Jak dobrze się zakręcić to można mieć czasami rzecz nową przez całe życie jeżeli ma wady niewielkie a podlegające reklamacji. Miałem tak kiedyś z podgrzewaczem przepływowym, przez 6 lat wymianiełem na nowy w tym samym sklepie, już patrzeć na mnie nie mogli a odmówić sprzedaży nie mogą bo to wykroczenie, wołasz policję na miejsce i po temacie, następny raz już tak nie zrobią.

Drodzy Państwo, trochę więcej szacunku dla samych siebie.

[Marek30022]

Nie chcę zakładać nowego wątku, więc może w tym.

 

Potwierdzam, że drzwi zewnętrzne Gerdy SX nie są odporne na warunki atmosferyczne a szczególnie promienie słoneczne. Potwierdził to też jeden ze sprzedawców tych drzwi. Ja w ciągu trzech lat mam już drugi panel ozdobny, który też już jest uszkodzony. Koszt wymiany to ok. 450 zł.

 

Moje pytanie. Czy ktoś próbował tem panel czymś zastąpić.: np. panelem wykonanym z drewna.

 

 

 

 

[Nefer]

Mój "pan od drzwi" stwierdził, że Gerda nie nadaje sie na drzwi zewnętrzne właśnie z powodu jakości oklein.

Mam w mieszkaniu Gerdę od chyba 15 lat i działa idealnie. I drzwi i zamki. Ale to jest mieszkanie.

W domu będę miała Gerdę pomiędzy garażem a domem. Drzwi są niezwykle solidne i do tego piękne (ale nie kosztowały 2500 ). Ale będą w pomieszczeniu a nie na zewnątrz.

[miwol]

Mam Gerdę SX od 3 sezonów jako drzwi zewnętrzne. Jestem bardzo zadowolony przy czym należy podkreslic, że drzwi są od północnego wschodu a więc okleina nie jest narażona na działanie promieni słonecznych.

 

Drzwi polecam gdyż są bardzo solidne i - co zostało już napisane - odpowiednio wyregulowane mimo swej masy chodzą jak zegarek.

[mirrud]

Wejsciowe drzwi Gerdy (chyba SX) kupilem jakies 8 lat temu do mojego starego mieszkania (Poznan) . Przez caly czas od montazu do sprzedazy tego mieszkania ( 6 lat) nie mialem najmniejszych klopotow.

Drzwi po latach funkcjonowaly jak zegarek - idealne ustawienie bardzo ciezkich drzwi.

Dwa zamki Gerdy rowniez spisywaly sie bez zarzutu.

Mam nadzieje ze ta dobra jakosc montazu i wykonania zostala dalej podtrzymana i chcialbym teraz do mojego domku tez znowu kupic Gerde.

Jak slysze to reklamacje forumowiczow dotycza glownie okladzin czyli folii.

Moze warto bylo by zrezygnowac z tej folii jesli temat nie jest przez Gerde opanowany ?[/img]

No nie do końca, w większości narzekamy na olewatorskie podejście do klienta. Podejście, które było na porządku dziennym 25 lat temu, ale nie teraz. Właściciele firmy muszą być bardzo pewni swojej wartości, skoro na to pozwalają. Można to porównać do podcinania gałęzi na której się siedzi. Mam nadzieję, że zmienią swoją politykę, albo obudzą się z ręką w nocniku. Oba scenariusze będą korzystne dla klienta.

 

http://forum.muratordom.pl/viewtopic.php?p=2702157#2702157

[leli1]

skoro watek został odgrzebany do się w nim dopisze

Mam te same drzwi do załozyciel watku, kupione w tym samym miejscu. Niestety musze potwierdzic co zostało napisane.

Drzwi są fatalnej jakości, zero odporności na warunki atmosferyczne. Przy dużych upałach (wejście od kierunku zachodniego) nie miałam szans otworzyc drzwi. Skrzydło puchło, opadało i za chiny ludowe nie mogłam przekręcic klucza w zamku. Nie udało sie to tez kilku panom, których to o pomoc prosiłam. Jedyne wyjście było takie, że przychodziłam do domu po zachodzie słonca.......śmieszne nie? Kiedy juz nie miałam pomysłu jak spedzic popoludnie to po prostu czekałam w ofrodzie aż upał zelżeje i bede mogła wejsc do domu.

Miałam tez kilka odwrotnych sytuacji, będąc w domu nie mogłam go opuscic bo nie dało rady zamknąc drzwi.

Na reakcje przedstawiciela czekałam ponad miesiąc.

Przyszedł pan montażysta, potwierdził że drzwi są do d..... i dodał ze zimą też będę miała problemy.

Zabrał skrzydło, wstawił nowe (podobno tymczasowo) w zupełnie innym kolorze niz poprzednie (miałam orzech, futryny orzech a drzwi wstawione cos jak calvados). Tymczasowość trwa już ponad miesiąc, a panowie wymyślają coraz to inne powody swojej nieobecności.

Z progiem też miałam takie problemy. Skoro sprzedają w firmowym salonie progi do tych drzwi to powinny byc bezproblemowe. Tez byly przycinane i szlifowane.

[yaneq]

Hmm , bardzo ciekawe posty. Moje drzwi Gerdy byly nie na zewnatrz i od razu dobrze zalozone i wyregulowane , ale to bylo dawno temu prawie 10 lat juz.

Teraz jak slysze sama krytyke to jednak trzeba poszukac innego producenta drzwi wejsciowych do domku. Jak do tej pory na ten temat jest malo zadowolonych uzytkownikow.

Jesli nie GERDA to co ???

[matam]

Hmm , bardzo ciekawe posty. Moje drzwi Gerdy byly nie na zewnatrz i od razu dobrze zalozone i wyregulowane , ale to bylo dawno temu prawie 10 lat juz.

Teraz jak slysze sama krytyke to jednak trzeba poszukac innego producenta drzwi wejsciowych do domku. Jak do tej pory na ten temat jest malo zadowolonych uzytkownikow.

Jesli nie GERDA to co ???

Drzwi wewnatrzklatkowe to inna bajka, tutaj Gerda ma duuuzy problem z panelami zewnetrznymi.