Witam serdecznie. Mam pytanie, gównie do Panów zajmujących się montażem (byłbym wdzięczny m.in. za opinię Jareko): zakupiłem okna i drzwi balkonowe firmy Alsecco z Nysy, profil Salamander,pakiet 3 szybowy, kolor z zewnątrz brąz wewnątrz biały - dom w stanie surowym, wydatek 12k. Po zamontowaniu zauważyłem że 2 ościeżnice są mocno zadrapane, pierwsza prawdopodobnie zawadzona podczas transportu, druga pociągnięta młotkiem podczas dobijania klina. Obie szramy są widoczne, przebijają do białego - pierwsza ok 2 cm, druga ok 4 cm długa. Montażysta powiedział że jak chcę może zakorektorować. Czy jest podstawa do reklamacji i żądania wymiany, czy korekcja w takim przypadku jest do przyjęcia? I druga sprawa poważniejsza. Drzwi balkonowe sztuk 6, po zamontowaniu zauważyłem znaczną różnicę w szczelinach pomiędzy skrzydłami - powyginany profil, przykładając długą poziomicę 2 m, skrzydła drzwi balkonowych w płaszczyźnie równoległej do ościeży ościeży odchodzą od ok 0,5 cm do 1,5 cm podobnie w tej płaszczyźnie prostopadłej. Oczywiście telefon do sprzedawcy na drugi dzień pojawi się montażysta który informuje że odstępstwa tego typu na oknie wysokości 2,3 m to nic takiego i profil wygina się podczas montowania w fabryce listwy przyszybowej, po czy waląc młotkiem gumowym w listwę i regulując zawiasami wyprostował profil ale tylko w płaszczyźnie prostopadłej do ościeży, tak że te różnice (szczeliny powstałe po przyłożeniu łaty )są ok 2-3 mm. Podobno na takiej długości profil może się wypaczać do 0,5 cm i to nie podlega gwarancji? Co do wykrzywienia profilu skrzydła w płaszczyźnie równoległej do ościeży to powiedział że to nie z winy listwy przyszybowej i że sprawa zostanie zgłoszona do serwisanta z firmy Alsecco który oceni czy to będzie podlegać gwarancji. I teraz po tym długim wywodzie pytania: czy rzeczywiście wypaczenia profilu do 0,5 cm są dopuszczone normami?, czy to prawda że profil może się powyginać wskutek montażu listwy i czy w ten sposób można go prostować?, jakie ewentualne kroki radzicie przedsięwziąć w mojej sytuacji?. Z góry dzięki, pozdrawiam