Gdybym był na miejscu tych Panów to wytoczyłbym sprawę sądową o znieważanie dobrego imienia tych Panów i dobrego imienia firmy.
W postach chthp jest tak dużo niedorzeczności, lania wody i czepialstwa, że aż głowa boli.
Ja również byłem klientem Carbon II, miałem osobisty kontakt z P. Suskim i servisem i odnoszę całkowicie odmienne wrażenie. Wydaje mi się, że zawsze w kontaktach wzajemnych musi istnieć szacunek, chęć wzajemnego porozumienia się.
P. Suski jet człowiekiem uczynnym, który potrafi poświęcić wiele czasu na rozmowę z klientem, tłumacząc czasem od podstaw pewne zagadnienia związane z ogrzewaniem, budową kotłów. Mało jest takich sprzedawców. Najczęściej sprzedawcy się nie znają, albo wciskają kit. Dużo mówią, ale tak aby sprzedać. Pan Suski cierpliwie wyjaśnia pewne zagadnienia i pozwala człowiekowi na przemyślenie rzeczy. Osobiście przegadałem przez telefon z P. Suskim wiele czasu zarówno przed zakupem kotła jak i po zakupie, wówczas kiedy nie wszystko działało jak należy. Zawsze służył swoją radą i czasem. Obecność serwisu w takich sytuacjach nie zawsze była konieczna ale rozmowy sporo wnosiły. Zdarzało się również, że Pan Suski dziękował mi za moje spostrzeżenia i uwagi dotyczące rozwiązania prze ze mnie jakiegoś problemu. Więc zarówna ja korzystałem z servisu, ale i serwis korzystał z moich spostrzeżeń i uwag.
Na uwagę zasługuje również ekipa monterska, która instalowała mi kocioł, a która pracuje u P. Suskiego. Przyjechało do mnie 4 Panów, którzy byli bardzo dobrze zorganizowani w pracy. W niecałe 8 godzin zrobili mi kotłownię i odpalili kocioł, przy tym był z nimi bardzo dobry kontakt, co nie zawsze się zdarza u fachowców.
I jeszcze jeden aspekt, finansowy. W trakcie prac i rozliczenia kosztów i robocizny zaistniały pewne niezgodności wynikłe np. z różnicy cen materiałów, albo nie uwzględnienia nie wykonania jakieś usługi (podłączenia starego pieca). Nie było najmniejszego problemu z dogadaniem pewnych kwot. Pan Suski nie wykazywał przy tym braku ufności. Zgłoszone przeze mnie uwagi były uwzględnione, jednocześnie przy niektórych pozycjach otrzymałem rabat (zmiana ceny względem umowy wstępnej). Wszystko to się odbywało spokojnie, bez żadnych zgrzytów.
Z całą odpowiedzialnością mogę polecić firmę "CARBON II", a napisałem ten post po to aby trochę zrównoważyć negatywne wypowiedzi. Z pewnością ta firma nie zasługuje na takie potraktowanie jej.
Ps. Kocioł mój kiedyś pójdzie na złom. Jeżeli będę chciał kupić następny piec, to wiem gdzie się zgłosić
