Madzia1512

To brązowe to Punktowe nałożenie klaju w celu usztywnienia ruchomego słupka ??????????????

Dzięki za chęć pomocy przy regulacji , ale obawiam się że to nie takie proste . Na ostatniej próbie regulacji- panowie serwisańci spędzili ponad 3,5 godz na regulacji jednego okna balkonowego ,żeby je wogóle zamknąć. W usłudze dodatkowo było przeszklenie okna( nie wiem który już raz) , układanie podkładek , wydłubanie kleju który został założony punktowo żeby usztywnić ruchomy słupek, przewiercili kilka śrub w profilu, wyciągając śruby które były- nie zabezpieczając dziur które zostały po ich usunięciu i wpakowali kolejne śruby w inne miejsca w profilu. . Co do oficjalnych reklamacji to składałam kilkanaście , obecnie trwa rozpatrywanie reklamacji z sierpnia 2013 a mamy prawie luty 2014, więc trochę im zeszło. Najpierw czekałam półtora miesiąca wogóle na jakąkolwiek odpowiedź, dopiero po mojej kolejnej interwencji telefonicznej przyjechali panowie z serwisu w tej chwili pan Kierownik działu jakości w firmie Pagen zaproponował mi po wizycie przedstawiciela z firmy Brugmann wymiane tych reklamowanych okien na nowe- ale w tych NOWYCH oknach będą przełożone pakiety szybowe i okucia z tych starych okien. Oczywiście odmówiłam ciekawe kto by się zgodził na takie NOWE okna . A do tego pan kierownik teraz chce wymieniać te okna gdzie było - 10 stopni na dworze a ja reklamacje zgłosiłam w sierpniu . PARANOJA!!!!! Kolejną reklamacje zgłosiłam w grudniu bo tak przylegają skrzydła okien do ramy ,że jak był silny wiatr w grudniu to było słychać jeden gwizd.Ale co tam kiedyś przyjdzie wiosna. Ja nikomu nie bronie kupować okien z tej firmy chcecie to kupujcie ja tylko ostrzegam Firma PAGEN to kolejna firma " UDUŚ"a to co tu opisałam to jest jedna dziesiąta moich kłopotów z tą firmą. Dołączam narazie dwa zdjęcia moich uszczelek w oknach bo reszte zdjęć muszę pomniejszyć , jak mi się to uda zrobić to napewno wkleję.

Witam, montowalam te okna w marcu 2012. Owszem są bardzo ładne , miały być trzeciej generacji, pakiet trzyszybowy, super wspołczynnik, extra cena w porównaniu z innymi firmami. Jednak piszę tu dziś aby przestrzec wszystkich , odradzam zakup tych okien naprawdę lepiej dopłacić i kupić gdzie indziej. To jest pierwsza firma , gdzie okna reguluje się samemu (zapis w instrukcji) ewentualnie jeśli okna się nie zamykają po każdorazowym otwarciu i nie macie Państwo czym sobie wyregulować tych okien , albo nie potraficie tego zrobić - to można wezwać serwis usługa płatna. U mnie okna balkonowe nie działały dobrze od początku , ale ponieważ przez rok mało korzystałam z tych okien, gdyż najpierw urządzałam parter domu, a później to już się bałam je otwierać, żeby nie mieć problemu z ich zamknięciem. A kiedy zgłaszałam problem z użytkowaniem okien, w salonie w którym je kupiłam słyszałam że to wina domu który wciąż osiada i okna się rozregulowują. I tak moja sprawa z tą firmą ciągnie się już dwa lata, okna dalej nie dzialają tak jak powinny , nie mogę urządzać poddasza, już nie wspomne o moich stratach ciepła , do tego dochodzą jeszcze problemy z uszczelkami. No poprostu koszmar!!!! Jeszcze raz odradzam zakup okin z tej firmy jeśli ktoś ma jakieś pytania to proszę pisać, chętnie odpowiem.