OKNOPLAST - okna: opinie, doświadczenia, modele, obsługa

[POSZUKUJACY PRAWDY]

Montażyści sami zrezygnowali z wypłaty na montaż ?

 

coś mi tu smierdzi

 

Panie Zibibyk niech Pan ich zapyta jeszcze raz bo nie wierze !!!!!!!

[G0ŚĆ]

...

 

Wszystkie te wady montażu bezspornie spowodowały niewłaściwe zachowanie się profili PVC, czego efektem są obserwowane odkształcenia. Sporządzona przez nas dokumentacja fotograficzna stanowi doskonały materiał poglądowy na temat: jakich błędów przy montażu okien nie wolno nigdy popełniać.

Nie mniej uwzględniając Pana uwagi dotyczące zachowania się okien jeszcze nie zamontowanych (2 sztuki), oraz kierując się celem strategicznym Polityki Jakości firmy Oknoplast-Kraków, jakim jest: „produkcja i sprzedaż stolarki okiennej odpowiadającej wymaganiom Klienta, dających mu satysfakcję i poczucie właściwie zainwestowanych środków finansowych” przychylamy się do wniosku o wymianę przedmiotowych okien.

Pragnę jednak podkreślić, że ta decyzja nie jest jednoznaczna z uznaniem reklamacji (takiej nie może być z uwagi na skandaliczny montaż) a jedynie wyrazem dbałości naszej Firmy o Klienta i dążeniem do poczucia spełnienia oczekiwań odnoszących się do naszych wyrobów.

.....

 

Nie od dziś wiadomo, że nieprawidłowy montaż może być przyczyną wadliwego działania najlepszych okien. Z powyższej odpowiedzi na reklamację okazuje się, że nieprawidłowy montaż (można dyskutować w jakim zakresie) miał fatalny wpływ nie tylko na okna zamontowane, ale również na te dwa jeszcze niezamontowane . Reklamacja przecież nie została uznana - winny był montaż.

Życzę powodzenia w szukanie prawdy.

[Majka]

Taaa, te nie zamontowane tak się przeraziły widokiem tych wadliwie zamontowanych, ze ze strachu same się pokrzywiły

 

Dla zainteresowanych historia dobrze się kończy, ale mam prośbę, aby czytający to przedstawiciele Oknoplastu i innych producentów czy wykonawców, nie traktowała nas, inwestorów za idiotów.

[G0ŚĆ]

witam ponownie,

przedstawiam stanowisko Oknoplastu dotyczące reklamacji:

 

Dotyczy reklamacji okien, nr zlecenia

 

 

 

Odpowiadając na złożoną 20.07.2004 reklamację dotyczącą odkształconych profili PVC okien wykonanych w systemie AWANS, kolor obustronny złoty dąb, w ilości 8 szt. uprzejmie informuję, że na podstawie dokonanych oględzin na budowie stwierdzono następujące fakty:

 

......

 

Co to za system Awans. Żaden system o takien nazwie nie ma w Polsce Aprobaty Technicznej

[G0ŚĆ]

...........Nie mniej uwzględniając Pana uwagi dotyczące zachowania się okien jeszcze nie zamontowanych (2 sztuki), ............

 

Jak to najważniejszy dowód w sprawie (nie skalany przez niefachowy montaż), nie został obfotografowany, zbadany, tylko uwzględniając uwagi ....

Przecież wystarczyło wziąć te dwa okna niezamontowane i pokazać jak okna trza montować i wszystko byłoby jasne.

[Feft]

I, wg "Poszukującego czegoś tam" firma powinna trafić do rankingu firm godnych zaufania. ha, ha, ha... Im dalej Ci pracownicy brną dalej, tym bardziej firma traci swój wizerunek.

[preev]

a ja chciałem założyć Oknoplasty, chyba jeszcze się zastanowię...

[busstop]

A ja tez słyszałem nienajgorsze opinie na temat OKNOPLASTU, a teraz bede te okna odradzał. Bo nie podoba mi się to, co się tu wyprawia, a szczególnie wkurzają mnie dzecinne zagrywki "Poszukującego..." i jego kolegów (a moze ten jeden i ten sam koleś).

 

Na pewno ktoś z kierownictwa OKNOPLASTU powinien się od tych wypowiedzi oficjalnie odciąc, jezeli naprawde zależy im na wizerunku swojej firmy. I powini przestać wciskać już kit inwestorowi, bo jak mu przywieżli okna zrobione z plastiku jak na miski czy wiaderka i pewnie coś pokombinowali ze wzmocnieniami, to powinni jak najszybciej po cichu sprawe załatwić. A tak wyszła z tego draka na całą Polskę... Szkoda, bo to naprawdę była kiedyś dobra firma.

[POSZUKUJACY PRAWDY]

Widze że szukanie prawdy nikogo tu nie interesuje.

 

Nawet mnie sie tu obrywa, mimo ze chciałem naprawde brać udział w merytorycznej rozmowie.

 

Doddałem podejrzeniu decyzje pracowników Zibibyka ze montazyści za darmo oddaja pieniadze za wykonana prace przy montazu okien. Jeszcze nie spotkałem sie zeby ktos zrobił takie rzeczy zadarmo.

 

Ale ok. macie Panowie racje.

 

Teraz jeszcze zadarmo chca je zdemonotoc okna zeby pracownicy firmy Oknoplast nie pobrudzili raczki.

 

Widze ze nie wono podwazyc cokolwiek tu kto pisze.

 

Nie wiem jak tu na forum w ten sposób mozna dociec w ten prawdy.

[Feft]

Uparty jesteś chłopie więc jednak spróbuję Ci wyjaśnić. O ile pamiętam ta ekipa robi też inne rzeczy w domu autora wątku. Stąd wnoszę, że zależy im na kliencie (i opinii) i dlatego zrobią to za friko (ile może kosztować wstawianie okien? 500, 1000 zł? bo chyba nie więcej) i o ile są umówieni na dalsze prace, to może uznali że dzień dodatkowej pracy (mając na uwadze przyszłe prace) im nie zaszkodzi.

Wytłumaczenie to jest banalne i aż trudno mi zrozumieć dlaczego sam tego nie pojąłeś - choć pewnie pojąłeś, tylko nie masz już żadnych innych agrumentów do obrony pracodawcy. Brnij dalej, a takich jak preev będzie więcej.

[jareko]

powiem tak

Nie zamierzam wdawac sie w polemike z poplecznikami firmy o ktorej tu mowa.

od samego poczatku - poza sprawa Wiglawu ktory mnie bezposrednio dotyczy - staralem i staram sie byc bezstronnym obserwatorem zwarcajac uwage na to co moglo (choc nie musialo) byc przyczyna wad okien zamontowanych u zibiego - gdyby Poszukiwacze prawdy czy innej masci osoby z tego samienia plemienia dokladnie czytaly me slowa obiektywnie powiedzieli by iz tak jest rzeczywiscie. Wybiera sie zdania nie majace w swym kontekscie nic z tego cczemu mialy sluzyc. Niektore wypowiedzi celowo sie pomija, czasem stawia sie zarzuty a w momencie gdy dokumentacje foto sie przedstawia nawet slowem sie o nich nie wspomina - no bo jakze?.

Fakt- moze nie powinienem nazwac tego czlowieka tutaj palantem (poniosly mnie nerwy - i tu chcialbym go przeprosic - posunalem sie tutaj na forum publicznym za daleko) - zbyt ostre to slowa - ale w duchu nazywam go jeszcze gorzej gdyz nie z jego kieszeni za jego blad kasa wyjdzie - tylko z mojej. To ja jako ostatnie ogniwo zbieram ciegi - namacalne bo finansowe - za cudze bledy. A ta sporna szyba (pomijam juz te 30 wymienionych) kosztuje raptem 2500.- Jest to promil w skali obrotu firmy w calym roku - mozna ja potraktowac jako stluczke i zrobic nowa jesli dba sie o dobre imie wlasne i firmy!!!

Co do opini o sposobie zalatwienia reklamacji - bylo to przy okazji stwierdzenie ogolne - jak firmy zachowuja sie po wykryciu wady w ich produkcie. Faktycznie montaz spieprzyc wszystko moze ale bez przesady. Wyjscie Oknoplastu z tej calej sprawy tez uwazam za wyjscie tchurzliwe - podpowiedzielm tu Zibiemu jak moze dalej dzialac i sadze (moge sie mylic) ze wizja zabrania dwu okien NIE ZAMONTOWANYCH do ekspertyzy spowodowala tak a nie inna reakcje. Zwlaszcza ze - nie ludzmy sie - przedstawiciele producentow monitoruja to formum gdyz mimo wszystko ma ono sile przebicia. Trzeba umiec przyznac sie do bledu -uklonic sie - przeprosic i cala sprawe jak najszybciej zalatwic tak by dobre imie firmy nie stracilo nic na wizerunku na ktory pracowala ona kilka lat. Stracic taka opinie bardzo latwo i szybko a odbudowuje sie latami

Poszukiwaczu dziwi cie postawa montazysty? Sadzisz ze wszyscy sa tk azepsuci iz widzac wskazany palcem blad nie poczuwaja sie do odpowiedzialnosci chocby czesciowej i jako zadoscuczynienie zwracaja kase? Marna jest Twoja ocena ludzi pracujacych w tym kraju - tych ktorzy jeszcze resztki godnosci zachowali. Dla nich to nauczka, wiedza juz jakie bledy montazowe popelnili (o ile takie popelnili) i nastepnym razem juz ich nie uczynia a Inwestor mile zaskoczony zapewne poleci ich dalej jako firme czy firmeke uczciwa i godna zaufania. Na ich miejscu postapil bym tak samo. A przy okazji jest toprzestroga dla innych Inwestorow - realnie tylko ekipa montazowa znajaca sie na rzeczy (nie wazne czy producenta czy w takich pracach wtspecjalizowana) gwarantuje dobra jakosc montazu jak i pozninej ewentualne dochodzenie swoich roszczen przed producentej jesli zdarzy mu sie blad popelnic. Bledow nie popelnia ten co nic nie robi - ale nie kazdy potrafi wyjsc z twarza z takiej sytuacji.

By jeszcze dopiec Wiglawowi mam kolejna partie fotek jednakowych (ha ha ha) szyb i niebawem je tu umieszcze - wtedy zrozumiecie moj smiech Panie i Panowie czytajacy powyzsze slowa - to naprawde zaczyna byc horrror

 

Jakby na zakonczenie - atakujacej mnie Klientce (chyba na poprzedniej stronie) nie balem sie przedstawic, malo tego takze swa facyjate ukazac - zastanawiam sie czy osoby tutaj nas atatkujace (Pchelka, mnie, Goscia i innych) taka odwage tez beda mieli.

[Przechodzień]

Tak to prawda nie ma sensu tutaj nikongo obrażać i uprawiac jakiejś prywaty.

 

Ale ponieważ widze ze inni rozpoczeli tutaj pyskówke powiem tak

 

Ja lubie firme OKNOPLAST_KRAKÓW

 

 

hi hi hi

[Piotr_PA]

Jareko napisał ...

Piotr_PA Hmmm ujme to tak w kwestii Aluplasta Ideal-200. Nie jest to slaby profil tylko nagminnie z racji jego ceny - bardzo atrakcyjnej dla klienta - produkowane sa w nim okna jakie nigdy powstac nie powinny

Popwraca tu temat gabarytow maksymalnych jak i statyki - gdzie w IDEAL-2000 faktycznie jest ona slaba - zbyt slaba by wykonac np. balkon 865/2295 nawet z poprzeczka

 

No to dzięki a firemka moja bez problemu wykonała takie okienko mało tego jeszcze bez poprzeczki i na ruchomym słupku oraz okna jednokwaterowe 1465 x 1435 mm i z tymi mam największy problem.

[jareko]

Szanowny Panie Przechodniu - o tym to juz wiemy od dawna i milo nam sympatyka tej firmy powitac w naszym gronie

Proponowalbym tylko zachownie pewnego dystansu do firmy i obiektywne czasem spjrzenie na temat a nie slepa wiare - czasy takowej chyba tylko jeszcze w Korei trwaja - Kimirsen naszy bogiem nieomylnym jest .

kazdemu zdarzaja sie wpadki - i producentowi i montazyscie ale najwazniejsze jest to w jakim stulu z takiej wpadki sie wychodzi

Dla mnei plus dla montazystow ze twarz zachowali i dalej prace jakies tam wykonuja a nie przepedzeni na cztery wiatry zostali minus dla Firmy

Szkod atylko ze nie pojawil sie tu (lub nie ujawnil) oficjalny przedstawiciel Firmy by cos od siebie dorzucic i cala zadrazniona sytuacje wyjasnic - ale to juz ich sprawa

 

A powyzej nie byly to pyskowki tylko rzeczowa i konstruktywna jak sadze debata - nie mylic z sejmowa

[jareko]

czegos tu nie rozumiem

raz piszesz ze:

"....Po roku dowiedziałem się od jednego z serwisantów że producent zrezygnował z produkcji w tym systemie i przeszedł na inny z powodu zbyt jak to określił wytrzymałości profili a jest to aluplast IDEAL 2000 (nie euro) podobno bo aby to sprawdzić musiałbym przeciąć ramę ? . Ale suma sumarum współczuję wszystkim cierpiącym z powodu jakichkolwiek zgłoszeń gwarancyjnych i utarczek z firmami...."

by pozniej na tej samej stronie napisac iz:

"....No to dzięki a firemka moja bez problemu wykonała takie okienko mało tego jeszcze bez poprzeczki i na ruchomym słupku oraz okna jednokwaterowe 1465 x 1435 mm i z tymi mam największy problem...."

Ale powracajac do kwesti tego balkonuwykres statyki Ideal Intertec 2000 dopuszcza przy szerokosci 865 wysokosc nawet 2300 - choc ja gdybym produkowal w tym profili to po pierwsze zastosowalbym III grupe wzmocnienia (zgodnie z zaleceniem frmy) i dal poprzeczke - a ze funkcjonuje poprawnie to tylko sie cieszyc

Natomiast okno 1465/1435 w jednym skrzydle jest juz z zalozenia poza wykresem wiec klopo jest jakby oczywistym

[Piotr_PA]

Jak będę wymieniał okna to chyba będę osobiście sprawdzał najpierw wytrzymałość profili a następnie umówię się na wizytę w fabryce i nadzorował proces produkcji.

Bo w moim przypadku wszystko jest ok. ze strony ITB (profil ma atest) ze strony producenta profila również bo dopuszcza taką rozpiętość. Więc nie pozostaje mi nic inego jak tylko przyjąć do wiadomości fakty i już.

[Majka]

A może należy ostrzec producentów stolarki z pcv, ze inwestorzy przejdą na okna drewniane Na cholerę nam taki problem

[preev]

czyli kupować Oknoplast czy nie (bo wśród moich znajomych opinie też są podzielone), a wszystko już czeka na zaliczkę

[Piotr_PA]

Ja myślę że tak ale ... tylko i wyłącznie z ekipą montażową z OKNOPLASTU.

[Charlie]

Jareko - szyby są do wymiany ale z tego co widzę to inwestor dalej może prowadzić budowę ; szyby są do wymiany a nie okna !!! Nie sądzę aby były podstawy do kar .

Oknoplast Kraków - macie serwis w przeciwieństwie do 60% firm w tym kraju a ten się nie myli co nic nie robi - "sprzątacie" po sobie.

Zibik - mam nadzieję, że zrobią Ci okna takie jakie Oknoplast robi.

 

AVANS to nic innego jak VEKA ze Skierniewic z listwą przyszybową tłoczoną w kształcie zastrzeżonym dla Oknoplastu (http://www.oknonet.pl).

 

Poszukujący Prawdy i Ptak i ten trzeci - jesteście lojalnymi pracownikami - tylko, że nie umiecie ściemy dobrze sadzić w słowie pisanym . Uważam, że powinniście iść na szkolenie na bazar na 30 dni - macie u mnie zabraną premię.

 

Oknoplast Kraków to wiarygodna firma i jedna z największych w Polsce należąca do tzw. top 25. Zibbik widział zaplecze techniczne - niestety ale jest jeszcze w procesie produkcyjnym okien tzw. element ludzki zawodny

od czasu do czasu i to on spowodował ten problem - tak podejrzewam.

REKLAMACJA ZOSTAŁA ZAŁATWIONA PO POLSKU w myśl zasady ŻYCIE W TYM KRAJU TO WALKA.

 

Pozdrawiam wszystkich