Awarie pomp ciepła i sposoby ich naprawy

[lukasz_]

Pompy mają numer seryjny po którym producent może się zorientować kiedy była wyprodukowana.

Również ten instalator przecież nie znalazł jej na drodze tylko kupił od producenta.

Jeśli producent nie uzna gwarancji to poinformuj go że postarasz się żeby wszyscy potencjalni ich klienci wiedzieli jak Ciebie potraktowali.

Reputację firma traci szybko, a odzyskiwanie jej trwa latami.

 

Instalator zamiast karty gwarancyjnej wysłał mi druk reklamacyjny do Keno Energy.

Wysłałem go, ale Keno go nie uwzględniło.

 

Przed chwilą wysłałem maila do obydwu w/w - z informacją taką, jak radzicie - wyznaczyłem termin na podjęcie reakcji do najbliższego piątku.

 

Wiele mi wskazuje na to, że przyczyna mogła leżeć w tym, że po nieudanym montażu PC - gdy sterownik zaczął wyrzucać błędy związane z przepływem (chyba na GZ), a instalator nie był uprzejmy odbierać telefonów - wtedy skontaktowałem się z Keno - oni zaś połączyli mnie z jakimś ich serwisantem, który zakładając zworki na sterowniku wypiął kable odpowiadające za wyrzucanie tego błędu.

 

Długofalowo (wg speca od chłodnictwa, który był postawić ostatnią diagnozę) - mogło to wpłynąć na awarię kompresora.

Zbyt mały przepływ na GZ powodował pracę PC na max parametrach, na bardzo wysokich temperaturach, okresowe wywalanie bezpiecznika, a jednocześnie brak odbioru ciepła. Uszkodził się soft starte - może i od tych wyłączeń awaryjnych, zaś kompresor oberwał przez pozostałe powody w/w.

 

Zgodzicie się?

[mpalys]

czy ja dobrze rozumiem:

Instalator - nie odbierał telefonów

Zadzwoniłeś do producenta, a on podesłał ci serwisanta (czyli przyjął zlecenie naprawy). Serwisant zrobił to co zrobił (szkoda komentarza)

Teraz producent nie chce przyjąć zlecenia naprawy.

Wg mnie należy zrobić jak pisał kolega powyżej.

Jakoś do głowy mi nie przychodzi że serwis producenta wyłącza zabezpieczenia fabryczne...

W sumie nadaje się to na nowy wątek - Dlaczego nie kupować pompy ciepła Keno

 

Pozostaje też pytanie dlaczego masz za mały przepływ GZ? - pompa którą posiadasz powinna sobie spokojnie poradzić (o ile chodzi na 3 biegu)

Wygląda że masz błędy w wykonaniu instalacji - o niej nic nie pisałeś

[Garażowiec1719514970]

Instalator zamiast karty gwarancyjnej wysłał mi druk reklamacyjny do Keno Energy.

Wysłałem go, ale Keno go nie uwzględniło.

 

Przed chwilą wysłałem maila do obydwu w/w - z informacją taką, jak radzicie - wyznaczyłem termin na podjęcie reakcji do najbliższego piątku.

 

Wiele mi wskazuje na to, że przyczyna mogła leżeć w tym, że po nieudanym montażu PC - gdy sterownik zaczął wyrzucać błędy związane z przepływem (chyba na GZ), a instalator nie był uprzejmy odbierać telefonów - wtedy skontaktowałem się z Keno - oni zaś połączyli mnie z jakimś ich serwisantem, który zakładając zworki na sterowniku wypiął kable odpowiadające za wyrzucanie tego błędu.

 

Długofalowo (wg speca od chłodnictwa, który był postawić ostatnią diagnozę) - mogło to wpłynąć na awarię kompresora.

Zbyt mały przepływ na GZ powodował pracę PC na max parametrach, na bardzo wysokich temperaturach, okresowe wywalanie bezpiecznika, a jednocześnie brak odbioru ciepła. Uszkodził się soft starte - może i od tych wyłączeń awaryjnych, zaś kompresor oberwał przez pozostałe powody w/w.

 

Zgodzicie się?

 

Dokładie TAK .

[lukasz_]

Pozostaję nadal na łasce lokalnych fachowców w poszukiwaniu kompresora daikin jt125g-p8v1...

 

Może ktoś z Was jest w stanie mi go dostarczyć? Podobno problemem jest ściągnięcie go z rynku.

 

Jedyna oferta jaką pozyskałem, to na dostawę odpowiednika marki Panasonic - ale za 600 euro netto...

 

Drugie pytanie - na ile powinna opiewać cena za wymianę kompresora?

[lukasz_]

Informacyjnie firma Keno Energy zrezygnowała z pomp ciepła - obecnie proponują wyłącznie systemy fotowoltaiczne na swojej stronie... http://www.keno-energy.com

 

 

Jednocześnie podtrzymuję pytanie o kompresor daikin z poprzedniego posta.

Edytowane 24 Grudnia 2018 przez lukasz_

[kryzys]

Pozostaję nadal na łasce lokalnych fachowców w poszukiwaniu kompresora daikin jt125g-p8v1...

 

Może ktoś z Was jest w stanie mi go dostarczyć? Podobno problemem jest ściągnięcie go z rynku.

 

Jedyna oferta jaką pozyskałem, to na dostawę odpowiednika marki Panasonic - ale za 600 euro netto...

 

Drugie pytanie - na ile powinna opiewać cena za wymianę kompresora?

 

Zadzwoń do wigmors-a , może mają taki kompresor , kiedyś od nich braliśmy kompresory 10kw w cenie jak dobrze pamiętam 2500zł , ale to parę lat temu i pewnie tańsze to już jest .

[gawel]

Bardzo współczuję autorowi wątku, pierdzielę jakoś nikt nie mysli o ryzyku trafienia na bubel, każdy tylko ah i oh nad niskimi kosztami, ale to tak nie wygląda.

[Garażowiec1719514970]

Autor wątku nie trafił na pc bubel , bo to akurat przyzwoita pc , sporo tego jest nawet w Niemczech . , to sa pc produkowane przez Chiny i z każdą nalepką jaką zażyczy sobie kupujący . Problem leży w tym wypadku po stronie instalacji hydraulicznej, źle wykonanej , teraz po wymianie sprężarki i tak prędzej czy później nastąpi kolejna awaria .

[kasy1]

Sprawdz cene Twojej sprezarki w Anglii.Kiedys ceny byly bardzo atrakcyjne w stosunku do Polski.Bardzo tanio jest na aliexpress okolo 200-220 $ ale Tobie zalezy na czasie...

[lukasz_]

Sprawdz cene Twojej sprezarki w Anglii.Kiedys ceny byly bardzo atrakcyjne w stosunku do Polski.Bardzo tanio jest na aliexpress okolo 200-220 $ ale Tobie zalezy na czasie...

 

Niestety - ceny dotyczą masowych ilości - jak to na ALI...

 

Brat mieszka w Anglii - niestety - brak urządzeń.

 

Nawet Daikin Europejski nie przyznaje się do tego modelu..

 

Pozdrawiam Keno Energy - dziś ich Dyrektor wręcz mnie zaatakował mailowo, że przecież to ja sobie wybierałem instalatora (któremu sprzedawali ich PC jako fachowcowi - prywatnemu klientowi nie sprzedadzą nawet ich autorskiej naklejki...)

[lukasz_]

Proszono mnie o podanie danych instalatora z tego wątku - podaję więc linka:

 

https://aktualnyodpis.pl/companies/944370b9-c766-40a3-b366-574a075ec132-bre-energy-riedel-ryszard

 

Pan Adrian Riedel, który mnie w ten sposób załatwił funkcjonował jako pełnomocnik przedsiębiorcy, bo nie mógł na swoje nazwisko kolejnych firm otwierać.

 

Na wypadek, gdyby strona przestała funkcjonować - wkleję tutaj całość:

 

Dane firmy

Nazwa Bre-energy Zakład Techniki Instalacji Riedel Ryszard

NIP 6391185158

Województwo ŚLĄSKIE

Powiat raciborski

Gmina Krzyżanowice

Miasto Roszków

Ulica ul. Nowa

Numer domu 5

Kod pocztowy 47-450

Poczta Krzyżanowice

Regon 360774317

Informacje o podmiocie

Strona http://www.bre-energy.pl

Data rozpoczęcia wykonywania działalności gospodarczej 12-02-2015

Data zaprzestania wykonywania działalności gospodarczej 21-12-2017

Data wykreślenia wpisu z rejestru 22-12-2017

Małżeńska wspólność majątkowa tak

Kody PKD 4329Z

Pełnomocnik

Pełnomocnik przedsiębiorcy Adrian Riedel

NIP 6391419484

obywatelstwa Polska

Czynności objęte pełnomocnictwem zmiana wpisu,wpis informacji o zawieszeniu wykonywania działalności gospodarczej,wpis informacji o wznowieniu wykonywania działalności gospodarczej,wniosek o wykreślenie wpisu w CEIDG,prowadzenie spraw za pośrednictwem punktu kontaktowego

[kudlaty69]

Może się przyda:

https://legalnabudowa.pl/uprawnienia-z-gwarancji-po-zamknieciu-dzialalnosci-gospodarczej-wykonawcy

[lukasz_]

Dla informacji:

 

wróciła do mnie PC - wymieniony kompresor na Panasonica, sterowanie (compit) i elektryka.

Teraz mam 3-fazowy.

 

Od 24 godzin śmiga, mam ciepło (miła odmiana od 1 listopada.....)

 

Będę informował - mam nadzieję, że tylko o bezproblemowej pracy urządzenia.

[Tomaszs131]

Miejmy nadzieję, że problemy z pompą w końcu się skończą.

[Gość Arturo72]

W pełni popieram zdanie poprzednika.Jego zdanie ma większą moc sprawczą ale jako uczeń popieram

[kaszpir007]

Dla informacji:

 

wróciła do mnie PC - wymieniony kompresor na Panasonica, sterowanie (compit) i elektryka.

Teraz mam 3-fazowy.

 

Od 24 godzin śmiga, mam ciepło (miła odmiana od 1 listopada.....)

 

Będę informował - mam nadzieję, że tylko o bezproblemowej pracy urządzenia.

 

A jak to "kosztowo" wyszło ? Poszło na "gwarancji" czy musiałeś sam zapłacić ?

 

A czy naprawiono już Ci instalację ? Bo pisałeś że winowajcą była sama instalacja i przez nią były "wywalane" błędy.

Pytam bo jak ciagle to nie zostało naprawione to nową sprężarkę też może za jakiś czas to samo spotkać

[mpalys]

Łukasz -powodzenia

Jednak dalej pozostaje pytanie co z przepływami na GZ - poprawiłeś to?

Również mam sterownik Compit dokładniej r470

Wg mnie trochę jest on ubogi w parametry, nIe mówiąc o dostępie przez internet - to jest porażka

.

[lukasz_]

A jak to "kosztowo" wyszło ? Poszło na "gwarancji" czy musiałeś sam zapłacić ?

 

A czy naprawiono już Ci instalację ? Bo pisałeś że winowajcą była sama instalacja i przez nią były "wywalane" błędy.

Pytam bo jak ciagle to nie zostało naprawione to nową sprężarkę też może za jakiś czas to samo spotkać

 

Po pierwsze: dolne źródło okazało się być zapowietrzone - pewnie to było przyczyną wywalania błędu AL05 - świadczącym o błędzie przepływu na DZ, które producent kazał ominąć zworką na poprzednim sterowniku.

 

Po drugie - koszt to ok. 5-6 tys zł. Oczywiście muszę sam zapłacić. Instalator zapadł się pod ziemię, nie odbiera telefonów. Keno Energy też nie poczuwa się do odpowiedzialności, twierdzą że to moja wina, bo wybrałem sobie instalatora.

 

Po trzecie: wywaliło soft starter, który spowodował długą (nie wiem jak długą) pracę kompresora na niewyłączonym kondensatorze rozruchowym.

 

Po czwarte: trochę niepokoi mnie, że pompa obiegowa po całej naprawie na górnym źródle grzeje się - wcześniej się nie grzała...

Jak wspominałem pompa solar u 35 25 180. Bufor 380l.

 

Sugestie?

Edytowane 11 Stycznia 2019 przez lukasz_

[kaszpir007]

No cóż szkoda , koszty nie małe ale najważniejsze że ciepło w domu ...

[gawel]

Po pierwsze: dolne źródło okazało się być zapowietrzone - pewnie to było przyczyną wywalania błędu AL05 - świadczącym o błędzie przepływu na DZ, które producent kazał ominąć zworką na poprzednim sterowniku.

 

Po drugie - koszt to ok. 5-6 tys zł. Oczywiście muszę sam zapłacić. Instalator zapadł się pod ziemię, nie odbiera telefonów. Keno Energy też nie poczuwa się do odpowiedzialności, twierdzą że to moja wina, bo wybrałem sobie instalatora.

 

Po trzecie: wywaliło soft starter, który spowodował długą (nie wiem jak długą) pracę kompresora na niewyłączonym kondensatorze rozruchowym.

 

Po czwarte: trochę niepokoi mnie, że pompa obiegowa po całej naprawie na górnym źródle grzeje się - wcześniej się nie grzała...

Jak wspominałem pompa solar u 35 25 180. Bufor 380l.

 

Sugestie?

 

Bardzo Ci współczuję i trzymam kciuki aby to był koniec przykrych niespodzianek. Jaki był koszt Pc i jaki podłogówki?