Awaria rolety zewn. Fakro ARZ Solar

[sunnyluk]

Dzień dobry,

 

Posiadam 2 szt. rolet zewnętrznych Fakro na okna dachowe model ARZ Solar, 2 piloty.

Jedna z rolet (kupiona w 2019 r.), po normalnym wieczornym zamknięciu, od wczoraj rano nie reaguje w ogóle na pilota. Ani jednego ani drugiego. Baterie w pilotach są OK. Druga roleta działa sprawnie.

Nie da się również sterować tą roletą ręcznie. Nie reaguje na żadne naciskanie przycisków na samej rolecie. Diody przy przyciskach w ogóle nie migają, tak jakby się całkowicie rozładowała.

Najgorsze jest, że jest całkowicie opuszczona.

 

Rozmawiałem już z serwisantem Fakro, ale trochę przeraził mnie szczerze mówiąc koszt ewentualnej naprawy: 300 zł akumulator + 300 zł chyba sterownik + minimum 300 zł dojazd z robocizną.

 

Czy to jest naprawdę jedyny sposób jej naprawy?

 

Największym dla mnie teraz problemem jest jej zamknięcie. Czy jest jakiś sposób, aby ją ręcznie zwinąć?

[Mareks77]

Nie sumuj wszystkiego co podał serwisant. To są koszty maksymalne. Jeśli rozładował się akumulator to tylko on podlega wymianie. Awaria sterownika powodowała by brak działania ale moduł dawał by oznaki życia w postaci świecenia diod. Jeśli roleta jest już po gwarancji to znajomy elektronik złota rączka będzie potrafił rozebrać pokrywę i dostać się do akumulatora. Próba naładowania lub przynajmniej zasilenie całości uwidoczni powód awarii. 300zł za akumulator to trochę dużo więc prawdopodobnie płacisz za firmę i da się kupić to samo za 1/3 tej ceny. Jedyny kłopot to prawdopodobnie wejście na dach.

[Ekspert FAKRO]

Dzień dobry!

 

Niestety nie będzie Pan usatysfakcjonowany z odpowiedzi, bo mimo naszych szczerych chęci pomocy Klientom, podtrzymujemy stanowisko przedstawiciela naszego Działu Serwisu, czyli to, że najlepszym rozwiązaniem w tej sytuacji będzie wizyta naszego serwisanta mobilnego, który na miejscu określi powód awarii rolety.

 

Koszt naprawy będzie faktycznie zależny od przyczyny awarii i nie musi być wcale sumą tych wszystkich elementów, które Pan wymienił w powyższej informacji. A odpowiadając na Pana pytanie odnośnie ręcznego zwinięcia rolety solarnej to niestety nie ma takiej możliwości.

 

Jeśli się Pan zdecyduje na skorzystanie z naszego serwisu prosimy o przesłanie stosownej informacji na adres [email protected]