Pompa Konceptus

[d7d]

Pisz do sprzedawcy na aktualne dane. NIP jest ten sam. Odpowiedzialność za produkt sprzedaż i montaż, mimo zmiany nazwy, pozostaje. Pozostaje też Rzecznik https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow

[espeen]

Nic innego nie robie tylko piszę na aktualne dane jednak każda forma kontaktu pozostaje bez odpowiedzi. 

Napisałem przed chwilą do Rzecznika. 

To z czym mam teraz problem to oprogramowanie tej nieszczęsnej pompy. To spory kłopot bo o ile jak padnie sprężarka czy coś innego to zewnętrzny serwis raczej ogarnie. Jak padnie elektronika i soft to obawiam się, że będę mógł wystawić swoją pompę na OLX jak, ktoś w poprzednim wpisie. 

[d7d]

Wysyłasz listy polecone z potwierdzeniem odbioru?

[espeen]

Wysłałem ale listy wróciły. Generalnie na ten moment nie widze możliwości skontaktowania się z nimi. 

[d7d]

Masz gwarancję na sprzęt i na montaż?

Listy adresujesz do KONCEPTUS Jerzy Nazarko? Może pisz do KWANTE JERZY NAZARKO ? lub  https://forum.murator.pl/profile/21949-njerzy/

 

[wello]

Ja bym na Twoim miejscu tam pojechał i wszedł do nich w asyście policji.

[d7d]

Policja już się cieszy i chętnie pojedzie.   Jaka ma być podstawa "wejścia" w asyście policji ?? 

[Rafaczeko]

Witam. Chciałbym ostrzec innych przed firmą Konceptus — ta grupa to, mówiąc wprost, ostatnie dziadostwo.

Działania JN przypominają działania typowego hochsztaplera. Nie ma szans na dojście z nimi do porozumienia, bo brakuje ku temu jakichkolwiek realnych podstaw. To zostało skalkulowane z góry. Podanie ich do sądu? Bez sensu. Koszt rzędu min. 10–12 tys. PLN i niemal pewny brak efektu końcowego. Lepiej wyrzucić ich „wynalazek” na śmieci i zamontować inną pompę. Strata finansowa będzie mniej bolesna, niż wieloletnie użeranie się w sądach. Minimum dwa lata procesu, a zdrowie szkoda. Sam właśnie do takich wniosków doszedłem.

Typowe usterki ich układów występują u szerokiego grona użytkowników. Często są banalne, ale firma nie traci czasu na ich usuwanie. Skupiają się wyłącznie na sprzedaży i montażu nowych instalacji. Montaż wykonują też przypadkowi ludzie, często z łapanki.

Najczęściej spotykane usterki to: zawieszanie się sterownika, przekłamania odczytu czujników, upalają się różne komponenty sterownika/ elektronika-ATMEGA2560, wysokie ciśnienie i wyłączenia sprężarki, nieszczelności wszelakiego rodzaju, wody obiegowej, na DZ - niebieska solanka, nieszczelności na buforze - wycieki na zewnątrz ze zbiornika jaki i przenikanie wody użytkowej z sieci do przestrzeni bufora do wody obiegowej, wady DZ - nierównomierny przepływ przez poszczególne pętle, nieszczelności i wycieki do ziemi, zły montaż spiral w ziemi - zbyt płytko, wycieki bezpośrednio z PC z pompek obiegowych na śrubunkach.

I najważniejsze: podawany przez nich COP to czysta fikcja. Dlatego nie znajdziecie ich na liście ZUM. Cały układ jest moim zdaniem źle zaprojektowany.

Ku przestrodze — warto uczyć się na błędach innych.

[chemik109]

Mamy od Konceptusa cały układ. Faktycznie coś się dzieje złego w tej firmie. Dzisiaj akurat wystąpił problem z pompą i szukałem info. Zawiesił się ekran pompy, tzn. chyba sterownik. W domu chłodno zaczęło się coś robić, pompki pracują, a woda zimna już. Na ekranie wszystko pięknie- na buforze niby 39 st. na co, na cwu 44. A wszystko zimne. Odłączyłem zasilanie i po ponownym starcie okazało się, że woda ma temp. 22 st. C i pompa włączyła się. Mam nadzieję, że to nie jest początek jakiejś złej historii. 

Dzisiaj powtórka. Zapiąłem film obrazujący ten smutny fakt.

Edytowane Środa o 20:48 przez chemik109
film

[MiG25]

Ale zegarek działa  

Ta taryfa 178 coś znaczy ? ( bo po resecie jest już 1) 

[chemik109]

No nie zauważyłem nawet... No nie, nie powinno tego być. Jest tylko 1 i 2. Innych nie ma. To też błąd. Pojawił się też błąd związany z wysokim ciśnieniem sprężarki, opisywany w wątku. Woda w c.o. kryształ. Była uzdatniona, a układ c.o. był płukany. Na filtrze skośnym na obiegu trochę farfocli. Posprawdzałem co nieco i okazało się, że nie działa tez zawór przełączający obieg na grzanie c.o. lub cwu. Widzę, że zmierza to w złym kierunku. Gwarancja teoretycznie jest, ale nie udało mi się dodzwonić do Konceptusa

[exetterenak]

@chemik109 to co piszesz nie jest pocieszające z pewnością. U mnie już raz pcb od sterowania było wymieniane (2 lata temu) i dostałem wtedy też upgrade software do sterownika i PC. Widać to po porównaniu wersji mojej i Twojej. Problemem jak widzę jest to że obecny Konceptus S.A. nie jest chyba następcą prawnym JDG która mi montowała PC i dolne źródło.