Tauron, odmowa rabatu 10% za zmniejszone zużycie

[pdothash]

Jak wiadomo była sobie ustawa o przyznaniu 10% rabatu za zmniejszone zużycie prądu w jednym okresie w stosunku do poprzedniego, analogicznego okresu.

Przez grudzień 2023 żyliśmy z żoną w zmniejszonym komforcie termicznym żeby doprowadzić do tego, że nie przekroczymy tych określonych 90%.

Niestety, Tauron policzył po swojemu i rabat nie należy się.

Wysłałem do nich pismo szczegółowo pokazujące liczby (z ich faktur i z ich elicznika) z których wynika że łapię się na rabat.

Po półtora miesiąca oczekiwania i wysłaniu pytania co z moją sprawą otrzymałem następującą odpowiedź:

Cytat

Nie mamy podstaw do naliczenia Pani upustu.

Jakie podjęliśmy działania 
Zweryfikowaliśmy zasadność naliczenia Pani upustu 10%. 
Zużycie w badanym okresie nie jest niższe o min. 10% w porównaniu do zużycia z okresu wskazanego w ustawie. 

Czyli "nie mamy pańskiego płaszcza, i co pan nam zrobi?"

Ma ktoś jakiś pomysł co z tym zrobić? Oczywiście biorę pod uwagę to, że gdzieś się pomyliłem, no ale to mogliby łaskawie wskazać gdzie, moje wnioskowanie przedstawiłem bardzo dokładnie i myślę że bardzo łatwo można pokazać w którym miejscu popełniłem ew. błąd i właśnie przez takie ich olewatorskie podejście nie chciałbym tego odpuszczać, bo już pal licho ten rabat.

poniżej dla wytrwałych wspomniane wyżej pismo (były w nim jeszcze prawdziwe numery faktur i zrzuty ekranu z elicznika):

Cytat

 

Napisali Państwo, że nie został spełniony warunek otrzymania 10% upustu, moje wyliczenia wskazują na coś innego. 
Okresy do rozważenia:
Okres A: 1.10.2021 – 31.12.2022
Okres B: 1.10.2022 – 31.12.2023

OKRES A
23.08.2022 został wymieniony licznik w związku z uruchomieniem instalacji fotowoltaicznej, wobec tego okres A  trzeba rozbić na dwa podokresy: 1.10.2021 – 23.08.2022 oraz 23.08.2022 – 31.12.2022. 

1. 1.10.2021 – 23.08.2022
   Ostatni odczyt ze starego licznika z dnia 23.08.2022 to 21382 (wg. Faktury xxx).
   Żeby obliczyć zużycie w okresie 1.10.2021 – 23.08.2022 należy od stanu licznika z dnia 23.08.2022 odjąć stan licznika z dnia 1.10.2021. Nie znam stanu licznika z tego dnia, ale zgodnie z fakturą xxx stan licznika z dnia 16.10.2021 to 13063. Nie ulega wątpliwości, iż stan licznika z 1.10.2021 był niższy niż 16.10.2021, zatem jeśli od stanu z 23.08.2022 odejmiemy stan z 16.10.2021 otrzymamy zużycie, które było mniejsze niż w okresie od 1.10.2021 i wynosi ono: 
   21382 kWh – 13063 kWh = 8319 kWh. 
   Zużycie w okresie 1.10.2021 – 23.08.2022 było zatem większe niż 8319 kWh.
2. 23.08.2022 – 31.12.2022
   Zużycie za ten okres można odczytać z e-licznika. Rzeczywiste zużycie to rzecz jasna ilość pobranej energii po zbilansowaniu godzinowym i jest to 2751,5 kWh

Sumując 8319 i 2751,5 otrzymujemy 11 070,5 kWh.

OKRES B

Energia pobrana po zbilansowaniu godzinowym, elicznik:

1. 01.10.2022 - 30.09.2023: 6939,5 kWh
2. 01.10.2023. 31.12.2023: 2951,8 kWh

Zatem zużycie za okres B to 6939,5 kWh + 2951,8 kWh = 9 891,3 kWh

 

Teraz możemy wyliczyć jaki procent zużycia z okresu A stanowi zużycie z okresu B:
(9891,3/11070,5)*100%=89,35%

89,35% jest niewątpliwie mniejsze niż 90% wymagane do otrzymania 10% upustu.
Pozwolę sobie zauważyć, że rzeczywiste zużycie za okres B było wyższe niż 11070,5 (co wykazałem wcześniej), zatem w rzeczywistości ten procent jest jeszcze mniejszy.