Reklamacja

[rrmi]

Poradzcie mi co zrobic z reklamacja pily.

Kupilismy pile i po godzinie od zakupu sie zepsula.

W sklepie kazali czekac na rozpatrzenie reklamacji.

Powiedzieli nam przedwczoraj , ze pila jest naprawiona , a koszty my musimy poniesc .Jest to 60 zlotych.

Uszkodzenie bylo ponoc mechaniczne.

W przypadku kiedy nie zaplacimy za naprawde to mamy poniesc koszt ogladzin i transportu do producenta czy hurtowni.

Nie mam nic przeciwko naprawie , nawet zaplaceniu za to , ale mysle , ze jesli to sie zepsulo po godzinie doslownie to chyba cos tu jest nie tak.

Jak to zalatwic ?

[tomek1950]

Trochę mało informacji, co i dlaczego zostało uszkodzone. Porozmawiaj z prawnikiem z Urzedu Ochrony Konsumenta na Placu Powstańców Warszawy.

[niktspecjalny]

W ustawie konsumenckiej brak jest takich przepisów, a więc gwarancja konsumencka może się nie przedłużać o okresy naprawy i może nie biec na nowo w razie wymiany rzeczy. Co najważniejsze - bardzo rzadko daje możliwość odstąpienia od umowy, czyli możliwość zwrotu towaru za zwrotem ceny, a takie uprawnienie – w pewnych, określonych przepisami, sytuacjach - daje nam ustawa. Z tego płynie wniosek, że czasami skorzystanie z uprawnień, jakie daje nam ustawa i zgłoszenie reklamacji do sprzedawcy jest bardziej korzystne niż reklamowanie na podstawie gwarancji.

 

Zanikła funkcja, jaką zawsze pełniła gwarancja, tj. rozszerzenia ochrony, dodatkowej i bardziej korzystnej niż zagwarantowana przez samo prawo.

 

Pamiętajmy, że składając reklamację możemy ją złożyć na podstawie gwarancji, ale również skorzystać z uprawnień wynikających z „ustawy konsumenckiej” i złożyć ją sprzedawcy – wybór należy do konsumenta i sprzedawca nie może wysyłać go do gwaranta. Jeżeli jednak już dokonaliśmy wyboru, to dana reklamacja będzie przebiegała już do końca tylko według reguł, które wybraliśmy. Jeśli składamy reklamację na podstawie gwarancji, to nie możemy w zakresie tej reklamacji korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie i zgłaszać roszczeń wobec sprzedawcy. Możemy więc znaleźć się w sytuacji, gdy - korzystając z uprawnień danych nam przez ustawę - już dawno byśmy mogli odstąpić od umowy i żądać zwrotu pieniędzy, ale niestety gwarancja nie daje takiego prawa, a wybraliśmy ten tryb dochodzenia roszczeń. W związku z tym musimy dotrwać do końca procesu reklamacyjnego i dopiero potem ewentualnie zgłaszać kolejne reklamacje, już na podstawie ustawy.

 

Przed złożeniem reklamacji i wyborem drogi dochodzenia roszczeń najpierw przeczytajmy dokładnie dokument gwarancyjny i sprawdźmy, jakie mamy uprawnienia i porównajmy je z uprawnieniami przewidzianymi w ustawie o sprzedaży konsumenckiej. Jeżeli gwarancja jest mniej korzystna, odłóżmy ją do szuflady i składajmy reklamację do sprzedawcy.

 

 

Jeżeli jednak już dokonaliśmy wyboru, to dana reklamacja będzie przebiegała już do końca tylko według reguł, które wybraliśmy.

 

Mądry Polak po szkodzie.

[bratki]

http://www.federacja-konsumentow.org.pl/ - pomagają

[rrmi]

Dziekuje bardzo.Sprawa zakonczona .

Oddali nam kase i kupilismy inna pile.

[kuleczka]

Dziś na oddziale posypią się głowy

[rrmi]

Uwazaj Kulka bo jestes podpadnieta

Juz Ty Wiesz szczym

[kuleczka]

no dobra, to ja pójdę i posprzątam

 

Ps. to w kwestii tych szczyn

[dode]

no dobra, to ja pójdę i posprzątam

 

Ps. to w kwestii tych szczyn

 

 

[rrmi]

Ty sie Dode tak nie smiej .

Bo jesli Kulka tak chetnie idzie szczymy sprzatac to co ma naprawde na sumieniu?

Pomysl tylko

Na szczescie jest pila

[kuleczka]

Ty sie Dode tak nie smiej .

Bo jesli Kulka tak chetnie idzie szczymy sprzatac to co ma naprawde na sumieniu?

Pomysl tylko

Na szczescie jest pila

 

ano, piła nieżywa, ale zawsze sprawiedliwa

 

ps.zaraz tam na sumieniu, pampers mnie przecieka, ostatni wybrakowany mi się dostał

[Gość elutek]

...

[rrmi]

a co ona piła?

znaczy co pila pila czy Kulka co pila?

Co pila pila to ja wiem , ale co pila Kulka to sie domyslam ,

do tego sie nie podzielila

[kuleczka]

a co ona piła?

znaczy co pila pila czy Kulka co pila?

Co pila pila to ja wiem , ale co pila Kulka to sie domyslam ,

do tego sie nie podzielila

 

a bo za bardzo to nie było co dzielić

zaledwie liter fioletu

dla mnie to tylko na jedną nóżkę było

nawet żwirku nie mielim, stąd ten przeciek

[Gość elutek]

...

[rrmi]

nie mielim

mowilam zeby nie mielic i jesc z kawalka

Kolo piaseczku to Selim sie krecil

Nie wiem po co

elutek a Ty tez popijasz?Nadajesz sie do szpitala jak widze ,

przyjdz , zrobimy ogledziny

ps.A taki mial byc powazny wewatek

[kuleczka]

łatwo mówić.....

wyjątkowo twardy i żylasty się trafił

mus było zmielić

[dode]

Ty sie Dode tak nie smiej .

Bo jesli Kulka tak chetnie idzie szczymy sprzatac to co ma naprawde na sumieniu?

Pomysl tylko

Na szczescie jest pila

 

ja myslę, że Kulka litościwa jest ( zawsze mogę się mylić ), tu chce sprzątać, tam taczkę pchać abo i swój cel ma, bo się podobno odchudza a jak wiadomo ruch wskazany jest, a żadna praca nie hańbi.

A jak ma co naprawdę na sumieniu to i piłą do porządku doprowadzić mozna.

[Gość elutek]

...

[rrmi]

łatwo mówić.....

wyjątkowo twardy i żylasty się trafił

mus było zmielić

no nie moge

Jak sie Tobie zylasty fiolet mogl trafic?

chyba , ze w imie powiedzenia , ze biednemu to wiatr w oczy

....

i broda rosnie

 

Dode Ty dobrze kombinujesz

Moze tez chcesz kroplowke , takie mam przeczucie ,

tak miewam przeczucia , pomimo utraty czucia

W nodze tylko

 

ps .ten fiolecik to Zosia mogla podmienic ze stejkiem