Drzwi - pora?ka

[Gość]

Wprawdzie opisałem przypadek w wątku WNĘTRZA "Porta - czy ........", ale szukam pocieszenia w odpowiedniejszym dziale.

Kupiłem 6 sztuk drzwi - 1000zł / sztukę i zamiast 6 drzwi jak z wystawy sklepowej dostałem z dużą iloscia zalakierowanych błędów i niby łączeń technologicznych jednym słowem niedoróbek.

Jestem zdegustwany, zniechęcony i co najgorsze nie mam już sił na reklamacje i tego typu rozmowy. Jak można coś takiego wypuścić do klienta, płacę dużo kasy ciesząc się że tym wyrzeczeniem podniosę estetykę domu, a w efekcie okazuje się ,że lepszy efekt miałbym kupując tanie drzwi z jakiegokolwiek supermarketu, przynajmniej wchodząc do domu nie myslał zawsze patrząc na drzwi- ale buble. To ze goście będą mówić - "o widzę że popękały ci futryny, szkoda bo drzwi ładne" przeżyje.

Jeśli macie coś na pocieszenie piszcie, tylko proszę nie radźcie mi abym walczył w sprawie reklamcji, bo nie mam już sił ani ochoty. Z góry dzięki

[Gość]

Idzie weekend-odpocznij sobie od tego tematu.

A w poniedziałek ...zabieraj się do walki z Portą.

To są za duże pieniądze i za duże niedoróbki,żebyś to odpuścił.

Napisz oficjalne pismo i zażądaj wymiany drzwi na wolne od wad.

Tylko wal od razu na samiuśką górę i złóż przy okazji skargę na handlowca.

W razie czego wpadaj zaczerpnąć powietrza i rady.

Ktoś już miał takie problemy,chyba Luśka.

Bo chyba takich drzwi nie da się pokochać?

Pozdrawiam

A ja w takim razie odpuszczę sobie Portę,choć też nastawiłam się na nią.

Szkoda.

[ma]

Zdecydowanie nie odpuszczaj zlodziejom i partaczom, walcz o swoje! Chyba ze masz za duzo forsy i szczery zamiar wymiany drzwi w ciagu najblizszych lat. Jak nie sprobujesz walczyc, to do konca bedziesz mial sam siebie za ostatniego dupka. Jesli czegos nie dopatrzyles i z twojej winy nie masz jak tego partactwa wymienic, to wez kubel farby, zasmaruj gustownie niedorobki i zapomnij Jesli jednak masz jakakolwiek szanse wygrac, to czemu rezygnowac???

Glowa do gory i do przodu!

Pozdrawiam.

ma

[ponury63]

Popieram! Nie daj się cwaniaczkom!! To nie czerstwa bułka, o której jutro zapomnisz!

[Teska]

Popieram...nie odpuszczaj

[Luśka]

Cześć, to ja. Nie odpuszczaj Porcie tych drzwi!!! Ja reklamowałam 3 razy i wymienili wszystkie wadliwe. Oni biorą ludzi na przetrzymanie! Po ostatniej reklamacji przyjechał ekspert na ocenę i zapytałam, czy im opłaca się robienie takich bubli. No bo pewno dlatego tak długo czeka się na drzwi, że połowa ich bieżącej produkcji, to reklamacje. I może jednak warto po prostu od razu robić dobrze, a nie świecić oczami. tym bardziej, że mają ISO iles tam, a to przyzwoitą firmę powinno zobowiązywać. Nie wiem czy ta rozmowa pomogła, ale drzwi wymienili na NAPRAWDĘ bez wad. Czyli mozna. Trzymam kciuki !!!!!!

[Szadam]

Andrzej trochę ciebie rozumiem. Jle można pieniędzy i czasu stracić na załatwianie reklamacji. Jak już forsa jest po ich stronie to tracą klijenta z pola widzenia. Ale nie martw się. Na to się zwraca uwagę tylko w pierwszej chwili potem to zniknie w tle.

Ja na przełomie tego roku miałem spore chocki klocki z PZU po tym jak puknięto moje auto. Szkoda gadać. Cały czas obiecuję sobie, że kidyś to im dam popalić, ale ciągle brak mi czasu.

A tak wogóle może by tak wydać taki znaczek - członek forum muratora, a na forum zrobić link PARTACZE WYMIANA DOŚWIADCZEŃ.

W sumie trochę ludzi to czyta.

[kasiek]

ISO ileśtam oznacza, że producent zapewnia powtarzalność. Zawsze produkt jest taki sam. Może w przypadku PORTY to oznacza, że zawsze buble, potem przeboje z reklamacjami, a dobre dopiero po trzeciej .

[Luśka]

Oj tak, tak, Kaśku Właśnie to zarządzanie jakością i powtarzalnością obejmuje w Porcie produkcję 50 % bubli!

[Szadam]

Wczoraj byłem w firmie która na naszym terenie zajmuje się sprzedażą i montażem okien. W uzupełnieniu swojej oferty mieli Portę. Coś zgadało się o internecie i oczywista naszym forum. Wspomniałem o tych nagatywnych doświadczeniach z portą, a oni mi na to że zrezygnowali z dostaw i montażu tych drzwi. Właśnie ze względu na reklamacje porty ich chamski sposób traktowania ( typu jak zostanie zamontowany zamek lub wkręci się zawiasy to drzwi tracą gwarancję). Jak widać coś w tym jest

[ponury63]

I tak padają słabe firmy... DOBIĆ!!!

 

 

 

 

http://obrazki.babiniec.pl/Broń/bomba.gif

[Becik]

My też mamy problem: kilka tygodni temu złożyliliśmy reklamecję na drzwi zewnętrzne i 1 okno ( do 2 różnych firm ) i do dziś od żadnej z nich nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Czy ktoś mógłby mi podać namiar na jakąś instytucję do której można się poskarżyć na takie niesolidne firmy?

[ponury63]

Becik, zobacz te strony:

 

 

Federacja Konsumentów

 

Powiatowi Rzecznicy Konsumentów

 

Gdzie się skarżyć w Warszawie

 

a dla wszystkich

 

Gwałt na konsumencie

 

I pozdrowienia dla HenoK'a i Jasia, że mnie nauczyli tak ślicznie wklejać

[Becik]

Ponury, dziękuję za linki .

Dziś mają do nas przyjechać przedstawiciele producenta naszych drzwi. Jak udało mi się ich ściągnąć? Otóż wysłałam do sprzedawcy maila o treści:

"W związku z brakiem reakcji na naszą reklamację drzwi zewnętrznych .. z dnia .. pragnę poinformować, że w najbliższych dniach zamierzam oddać sprawę do Powiatowego Rzecznika Konsumentów.

Z poważaniem

Becik

tel. .."

I dopiero wtedy doczekaliśmy się jakiejś konkretnej reakcji z ich strony . Wcześniej, gdy się przypominaliśmy, odsyłali nas od Kajfasza do Annasza... Miałam wnosić skargę od razu, ale mam miękkie serce i stwierdziłam że dam im szansę , ale nie żartowałam i jeśli nie uznają naszej reklamacji, sprawę do rzecznika przekażemy.

Teraz będzie podobny mailik do sprzedawcy okien...